ВДЪХНОВЕНИЕ: Добри практики

Обучението на държавни служители в областта на облачните изчислителни технологии е инициатива за придобиване на умения и повишаване на квалификацията, която започна в Гърция през декември 2021 г. Тя се координира от Министерството на цифровото управление, в сътрудничество с Министерството на вътрешните работи, Националния център за публична администрация и местното самоуправление и Microsoft, в рамките на дейностите на Гръцката национална коалиция за цифрови умения и работни места. Инициативата има за цел да обучи държавните служители по теми, свързани с облачните технологии и цифровата грамотност.

Тези програми за обучение са насочени предимно към изпълнителни мениджъри в публичната администрация и местното самоуправление, които имат образователен опит, свързан с ИКТ. Програмите за обучение обхващат различни теми, включващи главно използването на Azure (напр. Azure Data Fundamentals, Azure AI Fundamentals, Azure Security Technologies, Azure Engineer Associates и много други), както и курсове за сигурност и защита на интернет (напр. сигурност, съответствие и основи на идентичността, асоцииран анализатор на операциите по сигурност, сътрудник на администратор по защита на информацията).

От юни 2021 г. са завършени над 73 курса за обучение и над 2000 гръцки ръководители от публичния сектор са обучени. Дългосрочната цел на тази инициатива е до края на 2025 г. над 20,000 държавни служители да придобият основни и специализирани цифрови умения в областта на облачните технологии.

Резултатите от тази инициатива оказват пряко въздействие върху много аспекти на участващите администрации за публикуване в Гърция. От една страна, за първи път държавните служители имат достъп до специфично обучение в областта на авангардните технологии, като например изчисленията в облак като стратегически избор за цифровата трансформация на страната. Тъй като облачните услуги непрекъснато се развиват, ролята на Microsoft в това партньорство гарантира, че държавните служители непрекъснато се актуализират по отношение на облачните технологии. Тази грамотност в облака ще бъде достъпна за всички държавни служители, тъй като курсовете са отворени и за служителите на регионалните и местните власти. Освен това тази програма подкрепя възприемането на облачни технологии в гръцкия публичен сектор. Облачните технологии предлагат неограничени възможности за спестяване на данни и публичните органи не трябва да купуват софтуер или скъпи сървъри и съоръжения за съхранение на данни, поради което оперативните разходи и бюрократичната тежест могат да бъдат намалени. И накрая, приемането на облачни технологии насърчава цифровизацията на публичната администрация и допринася за цифровото управление.

Има много фактори, които гарантират устойчивостта на тази инициатива. Съществуват различни участници (трима от публичния сектор и един от частния сектор), които се обединяват, за да прилагат дългосрочна публична политика, и е налице централно планиране с конкретни цели. Всеки партньор носи своя собствена компетентност и опит. Министерството на цифровото управление е органът, отговарящ за стратегията за цифрова трансформация в Гърция; Министерството на вътрешните работи отговаря за развитието на човешките ресурси в гръцкия публичен сектор; а Националният център за публична администрация и местно самоуправление е стратегическата агенция за обучение на държавни служители и служители на регионалните и местните административни органи. Освен това чрез корпоративната си инициатива „GR for Growth“ Microsoft гарантира, че курсовете за обучение са съобразени с най-новите цифрови технологии. Microsoft е пионер в облачните технологии и предлага редица дигитални бизнес инструменти, които помагат на потребителите да подобрят своята цифрова грамотност, да организират по-добре работата си, да бъдат интерактивни и да създават. В заключение, тази инициатива има голям потенциал за успех и може да се използва като добър пример за синергии между публичния и частния сектор.

И накрая, тази инициатива е приведена в съответствие с Библията за цифрова трансформация за периода 2020—2025 г., националния стратегически документ за цифровата трансформация на Гърция за периода 2020—2025 г., като една от целите на стратегическия стълб „Цифрови умения и компетентности“. Една от целите на този стълб е да се подобрят сертифицираните цифрови умения на държавните служители.