Цифрови умения: задълбочено проучване

Дигиталният свят вече обхваща много аспекти от нашето ежедневие. Използваме търсачки, за да разберем резултата от футболен мач, да управляваме паричните си преводи чрез приложения за онлайн банкиране, да плащаме данъците си чрез правителствени уеб портали, да резервираме полети или настаняване в туристически уеб портали, да използваме софтуер за съобщения, за да разговаряме с приятели и да споделяме снимки и видеоклипове. И ние не бихме могли да направим нито едно от тези неща без цифрови умения. Основните цифрови умения, по своята същност, са решаваща стъпка към научаване на много други нови неща — и към по-високи цели за нови знания. Те дават увереност да се използват технологии за работа, учене и ежедневието.

За автора

Луис има бакалавърска степен и магистърска степен по информатика от Universidad Politécnica de Madrid (UPM) от 1989 г. насам. През 1997 г. получава докторска степен с изключителна награда от Университета на Страната на баските. Работи като временен доцент в UPM (1989—1996 г.), професор и ръководител на катедра в Universidad Europea de Madrid (1996—2008 г.) и доцент в Universidad de Alcalá (от 2008 г.). Бил е главен изпълнителен директор на ориентирано към ИКТ услуги МСП (2002—2006 г.) и е работил като консултант на свободна практика за големи компании. Луис е член на управителния съвет на CEPIS (2011—2013 г., 2016—2020 г.), а от 2022 г. е председател на CEPIS. През годините той помогна за оформянето на разработването на референтни рамки на ЕС за цифрови умения и заетост. Луис активно допринесе като официален експерт за развитието на трите основни референции в областта: класификацията на работната сила на ESCO за ИКТ услуги, европейският стандарт за електронни компетентности за специалисти в областта на ИКТ EN6234—1:2019 и DigComp, Рамката за цифрова компетентност за гражданите.

Въведение

Ако разгледаме тенденциите на пазара на труда, можем да видим, че цифровият преход породи специфични нужди и промени много професии и задачи. Повечето работни места днес изискват известно ниво на цифрови умения, включително и тези, които не изискват високи нива на квалификация или опит — като работа в склад или като помощник в магазина, проверка на наличността и инвентара. Все по-често работата на други специалисти с по-висока квалификация в съответните им дисциплини вече зависи и от цифровите умения: биолозите трябва да работят със сложни цифрови 3D представяния на молекулни структури, адвокатите сега се консултират с големи юридически бази данни, за да проучат прецеденти и всички аспекти на законодателството.

Вече са необходими цифрови умения на повечето работни места: а специфичните цифрови умения също така проникват в традиционните професии в различна степен. Помислете за лекари, които работят с най-новите технологии за роботика за извършване на сложни операции (по-специализирани умения), производствени служители, които използват промишлени роботи за ускоряване на процесите (различни нива в зависимост от функцията на служителя), или учители, въвеждащи цифрови и нововъзникващи технологии в преподаването и ученето. В Европа едва 54 % от хората притежават цифровите умения, необходими за цифровия свят, в който живеем (Европейска комисия, DESI 2022). През 2021 г. 1 на всеки шест европейци на възраст 16—74 години не е имал никакви цифрови умения, а 1 на всеки 4 от тази група е имал само ниско ниво на цифрови умения. Това естествено води до предизвикателства на пазара на труда поради необходимостта от известна компетентност в областта на цифровите технологии за различните роли и професии. Въпреки това DESI 2022 показва, че около 35 % от европейските граждани все още не притежават дори тези основни цифрови умения, което означава, че те по същество са изключени от пазара на труда, както и възможностите, предоставени от цифровите технологии. Това е съчетано с трудности при намирането и привличането на цифрови таланти, което прави още по-трудно да се отговори на нуждите на промишлеността. Повече от половината от предприятията в Европа съобщават за големи трудности при наемането на специалисти в областта на ИКТ (Съвместен изследователски център, Европейска комисия, 2019г.), и по-специално МСП, изостават от по-големите си партньори в обучението и повишаването на квалификацията поради ограничените ресурси (финансови средства, персонал и т.н.). Подобни данни бяха разпространени от Коалицията за цифрови умения и работни места — партньорство на организации от публичния, частния и нестопанския сектор, което работи за справяне с недостига на цифрови умения в цяла Европа.

И ако искаме да разгледаме по-отблизо актуалното състояние на пазара на труда в Европа, наличните данни и информация сочат, че е необходимо спешно да се положат усилия за развиване на цифровите умения на гражданите на ЕС и за тяхната пригодност за заетост. Данните от CEDEFOP (Агенцията на ЕС за развитие на европейското професионално образование и обучение) показват значението на цифровите умения за работните места. През 2015 г. 71 % от служителите в ЕС смятат, че са необходими някои основни умения в областта на цифровите технологии, за да изпълняват работата си. По-новите данни за уменията, които работодателите изискват въз основа на милиони онлайн обяви за работа в 28 европейски държави, извлечени от инструмента OVATE на CEDEFOP, показват, че цифровите умения са изрично посочени от работодателите (напр. „Работа с компютри“ е изискване в близо 40 % от всички ОВУ в различните сектори). Много други OJAs просто приемат, че кандидатите имат такива умения.

Цифровите умения са подходящи и необходими, а изготвянето на политиките на ЕС се опита да отрази това. През 2018 г. Съветът на Европейския съюз прие препоръка относно 8 ключови компетентности в подкрепа на европейците при придобиването на уменията и компетентностите, необходими за личната реализация и благосъстояние, пригодността за заетост и социалното приобщаване. Това също така подчертава усилията, положени в политиките за преквалификация и повишаване на квалификацията във връзка с цифровите умения: през 2018 г. повече от половината европейци не са имали цифрови умения. През 2021 г. 54 % от хората на възраст от 16 до 74 години са имали поне основно ниво на цифрови умения (DESI 2022 г.).

Основни определения за цифрови умения

Преди да се дефинират цифровите умения, е уместно първо да се изяснят някои по-общи термини. Тези условия са: „компетентност„, „умения„, „знания„и „отношение“. (Европейска комисия, 2019 г.) и те приложиха основното позоваване на ЕС относно компетентността в областта на цифровите технологии — DigComp (понастоящем в неговото 2.2 издание), за което ще говорим по-нататък.

• Компетентност е демонстрираната способност за прилагане на знания, умения и нагласи за постигане на видими резултати. Например компетентността „Програмиране„може да бъде описана като „Да планираме и разработим поредица от разбираеми инструкции за компютърна система за решаване на даден проблем или за изпълнение на конкретна задача“.
• Умението е способността да се извършват процеси и да се използват съществуващите знания за постигане на резултати: например „Могат да проверят и променят какъв вид метаданни (напр. местоположение, време) са включени в споделените снимки, за да се защити неприкосновеността на личния живот“.
• Знанието се състои от понятия, факти и фигури, идеи и теории, които вече са установени, и подкрепят разбирането на определена област или предмет: Напр. „Знае основните функции на най-често срещаните цифрови устройства (напр. компютър, таблет, смартфон)“.
• Нагласите описват нагласата и нагласата за действие или реакция на идеи, лица или ситуации: например „Отворено за споделяне на цифрово съдържание, което може да бъде интересно и полезно за другите“.

Вижте нашата инфографика по-долу за илюстрация на това.

 

Постигане на определение за цифрови умения

Институтът по статистика на ЮНЕСКО (2009 г.) определя цифровите умения като „обхват от способности за използване на цифрови устройства, комуникационни приложения и мрежи за достъп и управление на информация“. Тези способности правят възможно създаването и споделянето на цифрово съдържание, комуникацията и сътрудничеството с другите, решаването на проблеми и намирането на творчески възможности. По същия начин в Препоръката на Съвета относно ключовите компетентности за учене през целия живот цифровата компетентност се определя като „уверено, критично и отговорно използване и ангажиране с цифровите технологии за учене, на работното място и за участие в обществото. Тя се определя като комбинация от знания, умения и нагласи.

Съществува силна връзка между цифровите умения и ключовите компетентности, които дават възможност за учене през целия живот. Европейските граждани следва да разполагат с ключови умения, необходими за един все по-цифровизиран свят: като например възможността за филтриране, използване, достъп или управление на лични данни, лична информация, дигитален отпечатък, запазване на безопасността онлайн и ефективно използване на технологии като ИИ и друг софтуер. Хората следва също така „да могат да използват цифрови технологии в подкрепа на своето активно гражданство и социално приобщаване, сътрудничество с други хора и творчество за постигане на лични, социални или търговски цели“ (Европейска комисия, 2019 г.).

Тази концепция за цифрови умения е по-загрижена за европейските граждани като цяло, отколкото за специализираните умения на специалистите в областта на ИКТ. Рамката на ЕС за компетентност на гражданите в областта на цифровите технологии (DigComp), която ще разгледаме по-подробно по-късно, съдържа описание на цифровите умения, от които гражданите се нуждаят, за да останат конкурентоспособни на пазара на труда, да се социализират, да пазаруват и да се учат в днешния цифров свят.

Категории и нива на цифрови умения

Съществуват две основни категории цифрови умения: 

1. общите условия, приложими към общия контекст на живота и работата, и
2. професионалните за експерти в областта на ИКТ.

В случая на категория А (хора като цяло) общите рамки на ЕС като DigComp обхващат редица нива на цифрови умения — от основни до много специализирани, така че спектърът от общи цифрови умения може да бъде широк и разнообразен. Те варират от такова основно ниво (напр. просто използване на компютър, таблет или мобилно устройство за електронна поща или сърфиране в интернет) до някаква умерена употреба на ИКТ (като производителност и офис инструменти като текстообработка, създаване на документи и/или електронни таблици) и някои усъвършенствани умения в областта на ИКТ (като първоначална способност за разработване на приложения или програмиране или използване на сложни пакети за компютърен статистически анализ). DigComp дефинира 4 слоя на владеене, като основи, междинни, напреднали и високо специализирани.

Над тези нива на общи цифрови умения, можем да намерим специфични умения за тези в областта на ИКТ, като например използване на модели за проектиране на софтуер или определяне на правила за защитна стена. Съществува слаба и размита граница, наистина трудна за строго определяне, между горните нива на цифровите умения на лицата, които не са специално квалифицирани като специалисти в областта на ИКТ, и основните нива на умения на тези в професионалната област на технологиите. Голям брой умения в това ограничение между общата компетентност в областта на цифровите технологии и професионализма в областта на ИКТ често се намират в контекста на хибридните цифрови работни места, като например оценител на съответствието в областта на цифровите технологии. Стандарт EN16234—1:2019 (CEN, 2019), известен като Рамката за електронна компетентност, определя 41 електронни компетентности, десетки примери за високо специализирани умения за тях и до пет нива на владеене, които са най-вече над осемте нива, определени от DigComp за гражданите като цяло. Ниво 1, най-ниското от EN16234, се отнася до най-основните професионални умения, при които практикуващите специалисти следват предимно добре определени процедури в структурирани ситуации: както в случай на извършване на прости тестове на приложения или при стриктно спазване на подробни инструкции.

Категориите и равнищата на цифровите умения и компетентности също биха могли да бъдат допълнени с рационализирани и ефективни политически действия. Например Коалицията на ЕС за умения и работни места в областта на цифровите технологии споменава следните:

• Цифрови умения за всички, за да се даде възможност на всички граждани да бъдат активни в нашето цифрово общество.
• Цифрови умения за работната сила за цифровата икономика.
• Цифрови умения за специалисти в областта на ИКТ и други експерти в областта на цифровите технологии в различните сектори на промишлеността
• Цифрови умения в образованието, за преподаване и учене на цифрови умения от гледна точка на ученето през целия живот, включително обучението на учители.

Значението на терминологията и рамките

Както и при работните места в областта на цифровите технологии, интересът към цифровите умения даде възможност за плодотворен период на инициативи и предложения за модели и възможности за обучение. Бързото развитие и големият брой варианти понякога възпрепятстват най-доброто разбиране от страна на широката общественост, създателите на политики, работодателите, специалистите в областта на образованието и обучението и т.н. Тази ситуация има силно сходство с средата за обучение и сертифициране на чужди езици в Европа преди публикуването за първи път през 2001 г. на Общата европейска референтна рамка за езиците (CEFRL). Преди раждането на рамката определението за компетентност на чужд език е било обект на неясна селекция на съществуващи удостоверения от различни системи, което затруднява сравняването на постиженията на хората на езици.

За щастие ЕС е разработил рамка за цифрова компетентност за гражданите (DigComp), за да действа по подобен начин като CEFRL в миналото за езиците. DigComp предоставя общо разбиране за това какво е цифрова компетентност: версия 2.2 (Vuorikari et al., 2022г.) е публикувана през март 2022 г. Както е посочено в рамката, моделът обхваща различни равнища на цифрова компетентност за гражданите с пет области на компетентност (информационна грамотност и грамотност по отношение на данните, комуникация и сътрудничество, създаване на цифрово съдържание, безопасност и решаване на проблеми);  и 21 специфични компетентности, всяка от които е описана в 8 нива на владеене (вж. фигура 1). Структура на областите на компетентност и компетентностите в DigComp по -долу). Нивата варират от „Фондация„ като етикет за нива 1 и 2 до „Високо специализирани“ за нива 7 и 8.

Най-високото равнище е подобно на това, което се изисква за специалистите на хибридни работни места или, в някои случаи, на работни места с интензивно използване на ИКТ. Последната версия 2.2 на DigComp може да подобри по-хомогенността при тълкуването на компетентностите благодарение на широкия набор от 250 примера. По-долу са примери за знания, умения и нагласи за някои от компетентностите, описани в DigComp:

• Област 1. Информационна грамотност и грамотност по отношение на данните
  • Компетентност 1.2 Оценяване и цифрово съдържание, знания
  • Пример 19: „Осведомете се за потенциалните отклонения в информацията, причинени от различни фактори (напр. данни, алгоритми, редакционен избор, цензура, собствени лични ограничения)“
• Област 2. Комуникация и сътрудничество
  • Компетентност 2.3 Сътрудничество чрез цифрови технологии
  • Пример 85: „Знае как да се използват цифрови инструменти за улесняване и подобряване на процесите на сътрудничество, например чрез споделени визуални табла и цифрови платна (напр. Mural, Miro, Padlet)“
• Област 4. Компетентност в областта на безопасността
  • 4.2 Защита на личните данни и неприкосновеността на личния живот, нагласи
  • Пример 188: „Уверени в извършването на онлайн транзакции след предприемане на подходящи мерки за безопасност и сигурност“.

 

Тъй като DigComp е насочен към цифровата компетентност на гражданите като цяло, съществуват други допълващи се модели, насочени към други контексти (напр. образование), които могат да допринесат за най-доброто прилагане и развитие на цифровите умения в ЕС. Например DigCompEdu (Redecker and Punie, 2017 г.) описва подробно 22 компетентности, организирани в шест области, които не са съсредоточени върху техническите умения, а върху начина, по който цифровите технологии могат да се използват за подобряване и иновации на образованието и обучението. Има и версия, наречена DigCompOrg (Kampylis et al., 2015) със седем ключови елемента и 15 поделемента, предназначени като всеобхватна и обща концептуална рамка, която отразява всички аспекти на процеса на систематично интегриране на цифровото обучение в образователните организации. Тази рамка се допълва от SELFIE (самоанализ на ефективното учене чрез насърчаване на използването на иновативни образователни технологии).

Въпреки че все още се очаква ясна солидна рамка за компетентност в областта на цифровите технологии за пазара на труда, можем да открием някои предварителни случаи на използване на DigComp за работни места в (Kluzer et al., 2020 г.). Друг пример е проектът EU4D, който също така създаде рамка за компетентност в областта на цифровите технологии за МСП, съчетаваща стандарт DigComp и стандарт EN16234—1:2019 (CEN, 2019 г.) за насърчаване на електронните умения за държавите от Източното партньорство.

DigComp оказа влияние и въздействие върху други съответни европейски рамки и референтен модел за заетост и образование, например: стандартът e-CF EN16234—1:2019 (CEN, 2019) включва приложение, за да обясни възможните прилики и разлики с него. Освен това много местни инициативи и модели в областта на цифровите умения са използвали DigComp като първоначална основа за тяхното развитие и дейност: (Kluzer and Pujol Priego, 2018) показва добър каталог от тях.

Оценка на цифровите умения

Като се има предвид значението на цифровите умения за много аспекти на живота и работата, не само е важно да се насърчава тяхното развитие във всички контексти (напр. образование, пазар на труда, учене през целия живот и т.н.). Обучението и уменията не могат да помогнат, ако нямаме методи за оценка на цифровата компетентност и в крайна сметка за познаване на реалния капацитет на дадено лице да прилага цифровите умения на практика. Съществуват рамки и модели за цифрови умения, но те далеч не са широко разпространени и ясни на практика, а разработването на методи за оценка за проверка на уменията не е толкова уместно, колкото би трябвало да бъде. Необходимо е да се направи разграничение между механизмите за оценка на уменията или за самооценка за отделните лица и използването на общи показатели, които да представляват придобиването на цифрови умения за голямо население и държави.

Оценка на уменията за физически лица

Вече можем да намерим голям брой предложения за методи и схеми на методи за оценка на цифровите умения на различни равнища. Панорамата може да е объркваща и трудна за сравняване и разбиране, тъй като много от вариантите не са определили ясно своите основи и са предоставили подробности, за да разчитат на способността си да оценяват реалната цифрова компетентност на дадено лице.

Логично, DigComp служи като основа за различни инструменти и методи за оценка. Те често се появяват като инструменти за самооценка като DigCompSAT (Clifford et al., 2020 г.). Неговият подход „няма за цел да измерва настоящата компетентност на потребителите в областта на цифровите технологии с оглед на нейното сертифициране или подобни цели“. Например инструментът изисква от потребителите да декларират в мащаб своя възприет капацитет за извършване на някои действия, напр. „Знам как да изпращам, отговарям и препращам имейли„, степента на знания в някои аспекти, напр. „Знам за цифровите инструменти, които могат да помогнат на възрастните хора или хората със специални нужди„ или дори степента на придържане към някои нагласи, напр. „Когато съм изправен пред технически проблем, се опитвам стъпка по стъпка да идентифицирам проблема“.

Друг инструмент е „Testyour digital skills!“ (Test your digital skills!), разработен по инициатива на Европейската комисия и домакин на платформата за умения и работни места в областта на цифровите технологии. Отново, той работи като инструмент за самооценка за дигиталната компетентност, но също така предлага редица допълнителни функции:

• Инструментът изисква някои данни от страна на потребителя, свързани с неговото образование и професия, да предоставят допълнителни насоки в края на теста, не само като подчертават постигнатото ниво във всяка от областите на DigComp, но и предлагат учебни пътеки за изграждане на допълнителни знания и подобряване на компетентностите.
• Подобно на други инструменти, тя съдържа въпроси, основани на знанията, уменията, действията или навиците, възприемани от потребителя, като например „Знам как да копирам и премествам файлове“, отговаряйки в мащаб на капацитета или самостоятелността за всеки отделен случай.
• Но също така включва типични тестови въпроси с много избор с ограничено време за отговор, проверка на знанията за типични цифрови концепции: например „Каква е целта на инструмента Eraser?„или „Колко цифри са в PUK код?“.

Съществуват много инструменти за самооценка, приведени в съответствие с DigComp, разработени от местни или национални инициативи и често в резултат на финансирани от ЕС проекти по програми като „Еразъм+“. Разбира се, съществуват и други инструменти, вдъхновени от други модели или просто без ясна връзка със съществуващи модели или рамки за общи цифрови умения.

Що се отнася до професионалните умения в областта на ИКТ, разработването на общи инструменти за самооценка е по-трудно и по-малко ефективно, тъй като огромното разнообразие и изтънченост на темите препоръчват съсредоточаване в конкретна област във всеки отделен случай. Въпреки това, наличието на рамка за електронна компетентност (стандарт EN16234—1) дава възможност за работа с общо високо ниво на електронни компетентности, приложими във всички области на професията в областта на ИКТ. Едно от съответните приложения на тази идея е инструментът за самооценка e-CF Explorer, при който специалистите по ИКТ могат да генерират профил на своите електронни компетенции чрез въпросник за самооценка и да сравнят резултата с един от предварително определения препоръчителен профил за общи професионални роли в областта на ИКТ.

Общи показатели за цифрови умения за големи групи от населението

На общо и по-високо политическо равнище ЕС разполага с индекса DESI (Digital Economy and Society Index), в който се обобщават показателите за цифровите резултати на Европа и се проследява напредъкът на държавите — членки на ЕС, в определени области, една от които е запазена за цифровите умения. От началото си през 2014 г. DESI обхваща четири основни области на цифровия напредък (човешки капитал, свързаност, интеграция на цифровите технологии и цифрови обществени услуги). Първата област събира информация, свързана с цифровите умения, на първо място, като се вземат предвид уменията на потребителите в интернет (1a), които откриват лица, притежаващи най-малко основни цифрови умения, тези с по-високи основни цифрови умения и тези с най-малко основни софтуерни умения. В тази първа област има и показатели за напреднали умения и развитие (1б), като се отчита броят на специалистите в областта на ИКТ, колко от тях са жени професионалисти, броят на предприятията, предоставящи обучение в областта на ИКТ, и броят на завършилите ИКТ.

Основата на методологията за част 1а е проучване сред гражданите (проучване на Европейския съюз относно използването на ИКТ в домакинствата и от физически лица) с въпроси относно броя на дейностите, извършени през предходните 3 месеца в четири измерения: информация, комуникация, решаване на проблеми и софтуер за създаване на съдържание. Като пример за въпроси анкетираните граждани декларират колко често използват интернет (ежедневно, веднъж седмично, веднъж през последните три месеца) или дали са поръчвали стоки или услуги по интернет за лично ползване през предходните 12 месеца. Част 1Б се основава на проучвания и доклади от пазара на труда и образованието. Годишните доклади на Desi се използват от създателите на политики и заинтересованите страни в областта на образованието и други области за наблюдение на развитието на квалификацията на населението в областта на цифровите умения и компетентности (вж. фигура 2 — Доклад относно развитието на цифровите умения в доклада DESI за периода 2018—2022 г. по-долу).

Последният доклад на DESI (Европейска комисия, 2022 г.) показва, че високият процент на лицата на възраст под 54 години с най-малко основни умения (от 55 % до 71 % в зависимост от възрастта), докато по-възрастните (над 65 години, 25 %), пенсионерите и неактивните лица (29 %) и тези без формално образование или с ниско формално образование (32 %) са с най-нисък процент. Средната стойност за ЕС е 53,9 %. Освен това 26 % от хората имат над основните цифрови умения.

 

Сертифициране на цифрови умения

Въпреки че тези инструменти са подходящи и популярни и допринасят за осведомеността относно концепцията за цифровите умения и различните компетентности, обхванати от DigComp, е необходимо да има механизъм за ефективна оценка на цифровите умения на хората. Различни проучвания показват, че възприемането на цифровите умения от индивида и реалността на практика не съвпадат с рутинното надценяване на способностите. Дори сертифицирането като основа за независимо и обективно одобряване на цифровите умения по валиден начин за трети страни е съществен елемент за развитието на цифровите умения във всички контексти.

Що се отнася до Европа, сертифицирането на общите цифрови умения все още изглежда объркано в сравнение със случая с езика, поддържан от CEFRL, коментиран по-горе. Съществуват различни възможности за обучение и сертифициране в областта на цифровите умения, предлагани от различни организации и правителства, въпреки че са малко със съответния брой дейности, т.е. милиони сертификати (напр. ICDL, Microsoft MOS и др.). Тези сертификати работят по различен начин от инструментите за самооценка, споменати по-горе в настоящия документ: те проверяват самоличността на кандидатите и гарантират, че те изпълняват задачите и въпросите на тестовете независимо и без допълнителна помощ от някого или техните бележки. Вместо въпроси, свързани с навиците или знанията, тестовете изискват също така отговори на потребителите на системни въпроси относно знанието (обикновено формулирани като въпроси с избор от няколко отговора) по отношение на някои задачи, които се изпълняват пряко в реалната компютърна среда, където системата проверява дали резултатът е правилен: напр. „подчертаване на думата „xxx„в дадения текст„, „възстановяване на изтрит файл от кошчето за рециклиране„, „задайте парола за файл“ и т.н.

Въпреки това е трудно да се установи лесно разпознаваема квалификация или сертификат, масово приети на практика на пазара на труда или в образованието. Това е причината, поради която планът за действие в областта на цифровото образование за периода 2021—2027 г. включва като действие 9 „Разработване на европейски сертификат за цифрови умения (EDSC), който може да бъде признат и приет от правителствата, работодателите и други заинтересовани страни в цяла Европа“. През февруари 2022 г. Европейската комисия стартира търг за проучване на осъществимостта, в което се проучват сценарии за европейския сертификат за цифрови умения (EDSC), като съответните заключения се очакват към края на 2023 г., които ще послужат за по-добро определяне на жизнеспособно решение за този EDSC, като вероятно варират от картографиране на съществуващите сертификати до DigComp до дори разработване на нов вариант.

Ако говорим за сертифициране на усъвършенствани цифрови умения и тези за специалисти в областта на ИКТ, сценарият изглежда малко по-различно. На пазара вече има огромен брой сертификати: някои неофициални неизчерпателни каталози са идентифицирали повече от 1300 от повече от 160 различни доставчици. Съществуват два основни вида професионални сертификати в областта на ИКТ: тези от доставчици на технологии (напр. Microsoft, CISCO, Oracle и др.), които служат като основна квалификация за способността за използване на техните инструменти и технологии, и тези от независими субекти (напр. ISACA за сертифициране на ИТ сигурност, AXELOS за управление на услугите на ITIL и т.н.), фокусирани върху международни методологии, модели, най-добри практики или стандарти. Има много нива на изисквания за получаване на сертификати, от ниво начинаещи, съдържащи прости тестове до по-напреднали, експертни сертификати с тестове, практически упражнения и преглед на автобиографията — или в някои случаи, дори и с интервюта. Някои от тях също изискват редовна поддръжка. Както е показано в проучванията (García-García и Fernández-Sanz, 2007 г.), сертифицирането на ИКТ представлява възможен интересен вариант за навлизане в професионалния свят на ИКТ за тези, които нямат силно обучение или образование в областта на ИКТ; те също така служат за подобряване на специализацията на завършилите ИКТ.

Поглед към бъдещето на цифровите умения и цифровото десетилетие на ЕС

Цифровите умения станаха от съществено значение за всеки в ежедневието, на работното място и в образованието. Въпреки че цифровите технологии не са на разположение на голям процент от населението, цифровите умения не са напреднали със същия темп на достъп до устройства, мрежи или приложения. Като се има предвид значението на цифровата трансформация за обществото и икономиката, през 2021 г. Европейската комисия стартира инициативата за цифровото десетилетие за „овластяване на предприятията и хората в ориентирано към човека, устойчиво и по-проспериращо цифрово бъдеще“ със съответните цели с хоризонта 2030 г. Има две цели по отношение на уменията: минимум 80 % от населението с основни цифрови умения и 20 милиона специалисти в областта на ИКТ. В този документ видяхме как и двата аспекта вече са подкрепени от съществуването на общи рамки, които определят подробности и насочват действията: DigComp и рамка за електронна компетентност (стандарт EN16234). И двете препратки се актуализират редовно, за да се проследи бързото развитие на технологиите и дигиталния свят.

Ако понастоящем нуждите от цифрови умения присъстват в повечето лични и професионални дейности, проучванията предвиждат непрекъснат растеж на търсенето на цифрови умения за заетост и професионална кариера, поставяйки цифровата грамотност в основата на трансверсалните умения (ОИСР, 2021 г.). Още повече аспекти на специализираните области в областта на ИКТ се изсипват бавно, но непрекъснато в полето на цифровите умения за гражданите, както показа последната версия 2.2 на DigComp с включването на препратки към изкуствения интелект. Както вече отбелязахме, въпреки че напредват и полагат усилия за разширяване на цифровизацията и квалификацията в областта на цифровите умения, показателите в Европа все още са далеч от това, което ЕС изисква за проспериращо цифрово бъдеще. Така че цифровата преквалификация и повишаването на квалификацията с ясни стратегии за учене през целия живот ще бъдат водещата тенденция отсега нататък.

Кредит на изображението: Деца, възрастни и компютри в Hack4Kids“ от Александър Дюланой е лицензиран под CC BY-SA 2.0.