Какво ново

Световния лидер в производството на чипове за изкуствен интелект Nvidia е изправена пред нова опасна конкуренция. ByteDance – компанията, която притежава световноизвестното приложение Tik tok,  ускорява производството на собствени чипове, като се надява да ги произвежда масово до 2026 г. Към момента разработва усъвършенстван 5-нанометров чип за изкуствен интелект с американската фирма Broadcom, като се очаква дори и TSMC(Taiwan Semiconductor Manufacturing Corp.), която обслужва и Nvidia, да започне работа и с проекта на ByteDance и Broadcom. 

Според Ройтерс чипът няма да наруши съществуващите ограничения за износ на чипове от САЩ. Не е ясно обаче кога точно чипът ще започне да се произвежда в TSMC, тъй като в момента е във фаза на проектиране и не се очаква производството да започне тази година.

Тази година, ByteDance закупи над 200 000 чипа от Nvidia, заплакайки над 2млрд. долара. Сега те възнамеряват да произведат, съвместно с TSMC няколко стотин хиляди чипа за прототип, които се очаква да бъдат доста по-евтини от американските чипове.

В САЩ ByteDance е обект на голяма загриженост от страна на някои американски регулаторни органи, които смятат, че статутът ѝ на компания, базирана в Китай, представлява заплаха за националната сигурност на американците, които използват нейното видео приложение TikTok. През април президентът на САЩ Байдън подписа законопроект, който може да забрани TikTok още през следващата година, ако TikTok не прекъсне връзките си с ByteDance и Китай.  

Китай също е въвел някои собствени забрани и промени. Съобщава се, че страната е решила постепенно да преустанови използването на американски чипове на Intel и AMD в своите правителствени компютри и телекомуникационни мрежи. Миналата година Китай забрани и чиповете на американската фирма Micron, като заяви, че те представляват риск за националната сигурност. 

Технологични лидери излизат на сцената на Tech of Tomorrow на 26 септември. Тогава в Интер Експо Център от 13:30, водещи компании и експерти в бранша, а гостите ще научат как може да променят своя бизнес и да създават нови възможности. 

Събитието, организирано от Investor.bg, за седма поредна година ще предостави платформа за  следващото поколение иновации за бизнеса и градското развитие, готови значително да улеснят нашата работа и живот. В специализираното полудневно събитие, участници ще бъдат настоящи и бивши мениджъри и изпълнителни директори на водещи иновативни компании, като ще бъдат представени успешни примери за това как иновациите продължават да променят бизнеси и създават нови възможности. Накрая, участниците ще споделят своето виждане относно глобалния отпечатък на технологиите върху бизнеса, града и живота ни в ежедневието.

Сред участниците изпъкват имената на Мартин Гисвайн – преподавател и член на Виенския университет, вицепрезидентът „Глобален маркетинг и растеж“ в Rakuten Viber Атанас Райков, Рюдигер Фрикеншмид – ръководител дивизия AI за Европа във Fujitsu, управляващият партньор в Baseline CyberSecurity Спас Иванов и още много други видни експерти във сферата на иновациите и развиващия се свят.

Събитието ще представлява 4 панела на теми:

• AI 
• Fintech & Cybersecurity
• Digital trust & Security
• Tech in Automotive

Tech of Tomorrow се организира с подкрепата на Devin, LATE CAFÉ & ROASTERY, Vinopoly, White Bite Catering, J Point Group и DiKa. Партньори са Българска стартъп асоциация (BESCO), Българската финтех асоциация и Sofia Tech Park.

Събитието е подходящо както за мениджъри на компании в различните индустрии – ритейл, образование, данни и сигурност, производство, транспорт и логистика, IT, фармация, HR и работно пространство, автомобили и др., така и за обикновени хора с интереси или познания в тези сфери, които са свободни на 26.09.2024г. и които са готови да се включат в една вълнуваща конференция.

Линк за регистрация и програма може да намерите тук:

https://investormediapro.bg/event/tech-of-tomorrow-2/

Урсула фон дер Лайен представи последните политически насоки на Европейската комисия за периода 2024—2029 г., като постави силен акцент върху преодоляването на недостига на цифрови умения на континента. Основен акцент ще бъде създаването на Съюз на уменията, насочен към преодоляване на недостига на работна ръка и умения в целия ЕС. Този амбициозен план ще стимулира инвестициите в учене през целия живот, запазване на уменията и признаване на различни видове обучение, което ще помогне на гражданите да работят безпроблемно през границите.

Спиране на реформата на образованието и преносимостта на уменията, за да се стимулира цифровият преход на ЕС

В насоките се подчертава неотложната необходимост от подобряване на основните умения, особено в областта на образованието в областта на НТИМ. Новият стратегически план за образование в областта на НТИМ има за цел да обърне тенденцията към намаляване на резултатите, да увеличи броя на квалифицираните учители в областта на НТИМ и да насърчи повече жени да продължат кариерата си в тези области. Освен това финансирането от ЕС за развитие на умения ще бъде по-добре съобразено с нуждите на пазара на труда, особено в секторите, които са от решаващо значение за екологичния и цифровия преход, като се основава и на работата в Пакта за умения.

Ще увеличим и пренасочим финансирането на уменията в бюджета на ЕС, за да гарантираме, че то е по-добре свързано с пазарите на труда и е по-фокусирано върху секторите, които са от решаващо значение за двойния преход.

Отчитайки необходимостта от трансгранична мобилност на уменията, Комисията се очаква да въведе инициатива за преносимост на уменията. Това ще гарантира, че квалификациите, придобити в една държава от ЕС, се признават в други държави, което ще улесни свободното движение на таланти. По-нататъшните усилия ще се съсредоточат върху повишаването на цифровата грамотност и борбата с дезинформацията чрез европейска мрежа за проверка на фактите, с засилено прилагане на цифровите технологии съгласно законодателния акт за цифровите услуги.

Ще създадем Съюз на уменията — с акцент върху инвестициите, ученето за възрастни и ученето през целия живот, запазването на уменията и признаването на различни видове обучение, за да се даде възможност на хората да работят в целия Съюз.

Доклад на Драги подчертава значението на преодоляването на недостига на умения

Докладът Draghi, в който по подобен начин се подчертава неотложната необходимост от преодоляване на недостига на умения в Европа, подчертава решаващата роля на цифровите умения за стимулиране на бъдещия икономически растеж. Както насоките на Комисията, така и докладът призовават за действия, за да се гарантира, че Европа ще остане конкурентоспособна в един все по-цифровизиран свят.

Демографските насрещни ветрове предполагат намаляване на работната сила в Европа, докато населението на САЩ се очаква да нарасне през следващите десетилетия. В този контекст е от съществено значение да се изготви европейска стратегия за преодоляване на недостига на умения, насочена към всички етапи на образованието.

В съответствие с целите на цифровото десетилетие на ЕС докладът подчертава необходимостта 80 % от европейците в трудоспособна възраст да придобият основни цифрови умения до 2030 г., което отразява нарастващото значение на цифровата грамотност за работната сила. Тези инициативи са в съответствие с по-широките усилия на ЕС, за да се гарантира, че Европа е подготвена за цифровия и екологичния преход.

Цифровите умения са необходимо условие за развиване на капацитет в областта на цифровите технологии, за възприемане на нови технологии и дори за насърчаване на създаването на иновативни дружества. Като такива те са от съществено значение за цифровия преход на ЕС. От ключово значение е населението като цяло да е цифрово грамотно, но също така е важно да се разшири наборът от работници с усъвършенствани цифрови умения, например в областта на ИИ, програмирането, управлението на данни и киберсигурността.

Roxana Mînzatu: нов ЕЗП е определен за умения

Roxana Mînzatu, новият изпълнителен вицепрезидент по уменията, има задачата да управлява тези промени. Нейната мисия включва укрепване на резерва от таланти в Европа чрез засилено обучение и образование на уменията, както е посочено в писмото ѝ за определяне на ресора.

Новият ЕЗП ще има за задача да стимулира академиите за умения, които отговарят за разработването на учебни програми, които държавите членки ще използват, за да улеснят признаването на удостоверенията като основа за професионални квалификации.

Тя също така ще разработи план за действие относно основните умения и стратегически план за НТИМ образование, подкрепен от прегледа на плана за действие в областта на цифровото образование и приемането на пътна карта за бъдещето на цифровото образование и обучение.

Ръководството на Mînzatu ще бъде от основно значение, за да се гарантира, че ЕС е подготвен за бъдещето, със силен акцент върху цифровите, екологичните и социалните умения за устойчивост.

© Европейска комисия

BlackRock, най-големият мениджър на активи в света, посочи енергийния сектор като една от най-добрите възможности за растеж. В тази връзка, те са готови да предприемат нова стъпка към интегрирането на изкуствения интелект в нашия живот. Съвместно с технологичния гигант Microsoft, те започват създаването на фонд за изграждането на AI структура, който ще финансира проекти за изграждане на центрове за данни, енергийни проекти, кампании и технологични разработки, които да отговорят на нарастващите изисквания, произтичащи от развиването на изкуствения интелект. Партньорството между BlackRock, който ще осъществява дейността си чрез новия си инвестиционен отдел за инфраструктура Global Infrastructure Partners и Microsoft ще бъде едно от най-мащабните партньорства в историята на Wallstreet и ще бъде в размер на 30млрд. долара.

В проекта, генерален спонсор ще бъдат и MGX, платформата за влагане на средства в ИИ, подкрепена от Абу Даби, с цел да задоволи нуждите на страната за иновации и развитие в AI сферата . Nvidia пък ще консултира проектирането и интегрирането на предприятията.

Изчислителната мощност на ИИ изисква много повече енергия от предишните технологични иновации и така натоварва съществуващата енергийна инфраструктура, като за тази цел инвестиционният инструмент е насочен към справяне с огромните нужди от електрическа и цифрова инфраструктура, свързани с изграждането на продукти с изкуствен интелект, които се очаква да сблъскат със сериозни ограничения на капацитета в бъдеще.

Проектът “Глобално партньорство за инвестиции в изкуствен интелект” (Global AI Investment Partnership) цели да събере до 30 милиарда долара чрез капиталови инвестиции. Тези средства ще бъдат използвани за осигуряване на допълнително дългово финансиране в размер на 70 милиарда долара. 

Милиардната компания Microsoft започнала разработката на нова вид изкуствен интелект към Open AI, а именно – „Strawberry“, скоро го пуска на пазара. Проектът все още има повече подробности, които се пазят в тайна дори и от някой служители на Open AI. Към момента се твърди, че новата доработка ще подобри значително уменията за разсъждение на ИИ, което може да му помогне да провежда независими изследвания в интернет. . Това ще позволи на изкуствения интелект да отговаря на запитвания на потребителите, както и да предвижда и събира информация самостоятелно.

Счита се, че Strawberry, който е смятан като надстройка на по-ранния проект Q* на OpenAI, представлява значителен напредък в развитието на изкуствения интелект. Според вътрешни източници, Q* е породил вътрешни спорове и е бил свързан с временното отстраняване на главния изпълнителен директор Сам Алтман през ноември 2023 г.  Новият модел, начичан още о1, е разработен така, че да отделя повече време за изчисляване на отговора, преди да отговори на потребителските запитвания, съобщава компанията. С този модел инструментите на OpenAI трябва да могат да решават проблеми от по няколко стъпки, включително сложни задачи свързани с математически изчисления и писане на код.

Предварителна версия на модела ще бъде достъпна чрез популярния чатбот на OpenAI, ChatGPT. В момента базираната в Сан Франциско OpenAI се стреми да набере милиарди финансиране и е изправена пред засилена конкуренция в надпреварата за разработване на все по-сложни системи за изкуствен интелект.  OpenAI не е единствената компания, която разработва усъвършенствани модели на изкуствен интелект. Конкурентите Anthropic и Google също твърдят, че техните AI модели имат способността да разсъждават.  В поредица от публикации в X Ноам Браун, учен-изследовател в OpenAI, заяви, че компанията пуска модела в предварителен вариант сега, отчасти за да разбере как хората го използват и къде трябва да бъде подобрен. 

Ще успее ли ИИ да покрие и тази човешка дейност – да разсъждава и докъде ще стигне той, за да покрие уникалните функции на едно човешко същество?

Интересувате се от новостите в събитийната индустрия?
Искате да научите как да организирате природосъобразни ивенти или как да привличате нови спонсори и аудитории?
Чудите се как да използвате AI за ефективен маркетинг на вашите събития?  

София Тех парк ви кани да станете част от първото по рода си събитие за събитията:
Event PRO Forum на 17 септември в Иновационен форум „Джон Атанасов“.

Темата на тазгодишното издание е „Shaping The Future Of Sustainable Events“ и ще постави фокус върху устойчивите практики и модерните решения, които стават все по-важни в контекста на европейските регулации за опазване на околната среда.

Форумът ще предложи богата конферентна програма с участието на изтъкнати български и международни експерти, които ще споделят know-how и добри практики по теми като :

• Менажиране на големи продукции;
• Измерване и докладване на устойчивостта според Европейските стандарти;
• Използването на AI в маркетинга на събития;
• Брандинг и визуална идентичност;
• Дигитално изкуство и имерсивни преживявания;
  и много други. 

Even Pro Forum ще бъде съобразен с добрите екологични практики, насърчавайки колаборацията и внедряването на природосъобразни политики. Посетителите ще имат възможност да разгпедат и изложбена зона, в която компании от различни сектори на събитийния бизнес ще представят своите продукти и услуги.

Не пропускайте шанса да бъдете част от платформата, която води индустрията към по-устойчиво и обединено бъдеще!

Дигитална национална коалиция подкрепя реализацията на Event Pro Forum и стимулира усилията за устойчиво управление на събития, заместването на еднократни комуникационни материали с дигитални алтернативи и имплементирането на цифрово и имерсивно изкуство в събитийната индустрия. 

Софтуерният университет Soft Uni  е разработил революционен по своята същност образователен проект в областта на изкуствения интелект – SoftUni AI. Той е подходящ за хора без опит в работата с изкуствен интелект и всички, имащи желание да се научат да използват AI технологиите за ежедневна или работна среда. Курсът е подходящ за напълно начинаещи в областта на изкуствения интелект и периферията около него. 

Вече много предприятия внедряват AI системи за да оптимизират процеса на работа и да заличат нуждата си от работна ръка. Това води и до създаването на нови работни места за специалисти по AI, данни и технологии, за кадри с експертиза и работа с различни AI инструменти.

Програмата е насочена към развиване на умения, които са устойчиви и конкурентоспособни, и които не могат да бъдат заменени от машини. Инициативата цели всеки желаещ успешно да придобие AI умения, които могат да са полезни. Обучението ще Ви помогне за овладяване на работата с най-добрите AI инструменти, ще имате достъп до ментори и общност, до знанията и опита на специалисти в сферата и ще получите сертификат за успешно издържан курс след полагане на изпит.

Програмата е структурирана по следния начин:

• AI Basics – 2 седмици
• AI Fundamentals – 4 месеца
• Специализирани AI Курсове

Вече официално е открита формата за кандидатстване която затваря на 27 октомври 2024г. Самият курс ще започне на 29 октомври 2024г. и ще се провежда онлайн.

Да се върнем на пистата с всичко, което трябва да знаем за най-новото състояние на цифровите умения, работни места и технологии, никога не е било по-лесно. Докладът „Състоянието на цифровото десетилетие“ през 2024 г. излезе в средата на юли тази година, като новите, горещи придобиват най-добрите умения за още по-нататъшно стимулиране на цифровия преход на континента — и може би настояваме, по устойчив начин. Точно навреме, за да донесем копие от него, за да прочетем в самолета.

Надяваме се, че сте имали хубава почивка това лято, но нещата не са били толкова тихи от наша страна. Въпреки че взехме няколко почивни дни, несъмнено горещината, която повечето държави членки на ЕС преживяха това лято, едва ли беше нещо, на което се наслаждавахме. И тъй като почти не можахме да стигнем до Гърция (където, между другото, имаше някои от най-горещите горещини) поради някои технологични трудности по пътя, решихме да направим равносметка на основните уроци, които научихме това лято. Намек: всички те имат дигитален усет.

„Ефектът на пеперудата“ на най-голямата софтуерна катастрофа в историята ни

Може да говорим за това прекъсване на плановете ни за почивка, но нека обясним защо това е толкова важно този път. Някои рекорди бяха счупени, но наистина те бяха *не толкова положителни*.

Достойна за олимпиада интернет разбиване

Трябваше само да прекъснем лятната си почивка поради най-големия (никога!) софтуерен срив в историята. Това може да е добър ден за потребителите на Apple, но 8,5 милиона системи, работещи на Windows, по същество се сриват — с огромни последици, които в крайна сметка ни струват около 10 милиарда. Неправилно актуализиране на конфигурацията на ключовия софтуер на CrowdStrike в крайна сметка се внедрява, което води до проблем с много компютри и системи, притежавани от организацията, като почти всички сектори са засегнати.

В случай, че сте пропуснали цялата сага, това е накарало болниците да спрат несъществени операции и интервенции поради невъзможност за работа с определени високотехнологични машини, правилно управление на назначенията или свързване с правителствен софтуер за обработка на пациенти. Това доведе до много проблеми за банките и техните клиенти, като много от тях не могат да теглят пари или да извършват цифрови транзакции. Обикновените хора от цял ​​свят не могат нито да имат достъп до банковите си сметки, нито да достигнат основни обществени цифрови услуги, причинявайки еднодневен хаос на индивидуалните планове за милиони хора.

В случай, че сте засегнати, приемете нашите искрени съболезнования. Сребърната подплата? Ако не друго, целият този хаос ни накара болезнено да осъзнаем уязвимостта на нашата собствена цифрова инфраструктура и системи за сигурност.

Киберсигурност от А до Я: да поговорим за цифрите

Рядко се замисляме колко от собствените ни джобове се губят от киберпрестъпността, но бъдете сигурни, че сумата далеч не е малка. Всъщност прогнозите сочат тревожна тенденция, при която глобалната цена на киберпрестъпността ще продължи да нараства до нови върхове между 2024 г. и 2029 г. (като цената се увеличава с повече от 6 трилиона евро).

До 2029 г. тази цифра най-вероятно ще бъде над 15 трилиона. Нещо повече, за периода 2015—2020 г. глобалните разходи почти се удвоиха до 5,5 трилиона (вж. тази инфографика на Европейския съвет относно развитието на киберсигурността в ЕС за този период). Само в Германия киберпрестъпността през 2023 г. струва на икономиката близо 150 милиарда евро — и се очаква този брой да нарасне още повече. Киберпрестъпността също се променя — вижте образа на ENISA, създадена от Агенцията на ЕС за киберсигурност, която прогнозира най-големите киберзаплахи през 2030 г. и вижте как експертите смятат, че онлайн престъпността вероятно ще се развива.

С повече от 10 терабайта данни, откраднати месечно, рансъмуерът понастоящем е една от най-големите киберзаплахи в ЕС (и в световен мащаб), като фишингът е идентифициран като ключова фундаментална стъпка за тези атаки, което по същество ги прави възможни. Разпределените атаки за отказ от услуги (DDoS) също се нареждат сред най-големите заплахи. Подобни тенденции могат да се наблюдават и в световен мащаб.

„Това е наземният контрол на майор Том“: бъдещето на киберзахранването за всички нас

Киберсигурността е основен фактор за успешното цифрово общество и икономика. Ускореното развитие на ключови нововъзникващи технологии като ИИ и напредъкът в цифровизацията като цяло изискват още повече сигурна инфраструктура и ноу-хау в киберпространството — независимо от сектора, в който в крайна сметка се намираме. Законодателството също се опита да отрази това. Актът на ЕС за киберсигурност предлага европейска рамка за сертифициране на киберсигурността за ИКТ продукти, услуги и процеси. Той също така засилва ролята на ENISA, Европейската агенция за киберсигурност. Законът за киберустойчивостта (АКР), който влезе в сила в началото на 2024 г., има за цел да защити потребителите и предприятията, които купуват или използват продукти или софтуер с цифров компонент. А Законодателният акт на ЕС за солидарност в киберпространството на практика добавя още един слой на устойчивост към нашите цифрови способности и инфраструктури.

Разработването на политики върви ръка за ръка с финансирането, когато става въпрос за разпределяне на средства за стимулиране на цифровите и кибернетичните способности на континента. Само през последните 2 години Комисията откри покани на стойност над 210 милиона евро по програмата „Цифрова Европа“ (DEP) за предложения за укрепване на киберсигурността и цифровия капацитет в целия ЕС.

Вече около година платформата за цифрови умения и работни места е горд дом на Академията за кибер умения — европейска политическа инициатива с цел изграждане на мостове между съществуващите инициативи за умения в областта на киберсигурността, стартирана като една от основните дейности в рамките на Европейската година на уменията 2023 г. В крайна сметка дългосрочната му цел е да се преодолее недостигът на таланти в областта на киберсигурността, да се укрепи работната сила на ЕС в кибернетичното пространство и да се повиши конкурентоспособността, растежът и устойчивостта на ЕС.

Внимавай с празнината! Колко голяма е липсата на кибернетично пространство в Европа?

Защо това е необходимо? Е, налице е остър недостиг на цифрови експерти в Европа и това включва по-специализираните сегменти на ИКТ, като ИИ, киберсигурността и други. В ЕС има над 60000 дружества в областта на киберсигурността и над 660 центъра за експертни познания в областта на киберсигурността, но организациите продължават да изпитват трудности при наемането на таланти в кибернетичното пространство.

Близо половината от дружествата, анкетирани в последното проучване на Евробарометър относно кибер уменията (май 2024 г.), 45 % от анкетираните дружества посочват трудностите при намирането на квалифицирани кандидати като едно от основните предизвикателства при набирането на персонал с подходящи умения в областта на киберсигурността. Вижте някои други причини, които са направили този списък по-долу.

За да се справи с този недостиг, през 2023 г. Европейската комисия прие „Съобщение относно Академия за умения в областта на киберсигурността“, в което по същество се създава Академията за кибернетични умения. От март 2024 г. насам платформата за цифрови умения и работни места е домакин на мрежата Women4Cyber — съвместно усилие между Европейската комисия и Фондация Women4Cyber, с цел постигане на сближаване между половете сред позициите в областта на киберсигурността до 2030 г. 

Заедно с Академията за киберумения, уверете се, че проверявате тези конкретни обещания, посветени на превръщането на онлайн света в по-безопасно място (и превръщането на гражданите в уверени потребители).

Поставяне на рекорда направо: основни дейности в областта на киберсигурността тази есен

За тази есен са предвидени редица инициативи, прояви и дейности по обичайния начин (ако не сте знаели, че октомври е месецът, който ЕС посвещава на киберсигурността, сега го правите). Европейското предизвикателство за киберсигурността, част от месеца на киберсигурността на ЕС, се провежда от 7 до 11 октомври 2024 г. в Торино, Италия.

Тя се организира съвместно от Италианската национална агенция за киберсигурност заедно с Националната лаборатория за киберсигурност, с подкрепата на ENISA — Агенцията на ЕС за киберсигурност и Европейската комисия. Както всяка година в това издание, екипи от младежи и обещаващи таланти в областта на киберсигурността на възраст между 14 и 24 години от цяла Европа ще се състезават за шампионата в редица кибер-тематични състезания и игри.

Месецът накиберсигурността в ЕС е една от най-големите кампании на Европейския съюз, която всяка година събира милиони на различни събития през месец октомври. Предишните кампании се съсредоточиха върху множество теми за повишаване на осведомеността в киберпространството, като кампанията „Мисли преди да кликнеш„през 2021 г. — срещу фишинга или кампанията през 2022 г., която се проведе под мотото „Бъди по-умен от хакер“. Научете повече за предизвикателството на ЕС в областта на киберсигурността и как да участвате в тазгодишното издание тук.

Не е специално насочена към киберсигурността, но включва редица тематични дейности, свързани с киберсигурността, е Европейската седмица на програмирането, която тази година започва от 14—27 октомври.

Това, което започна като инициатива на местно равнище, бързо прерасна в една от най-дългите годишни кампании на Комисията — всяка година рекорден брой участници в дейности, посветени на насърчаването на развитието на кодиране и изчислително мислене за всички.

Прочетете повече за историята на Европейската седмица на програмирането — подчертахме основните ѝ постижения тук, в раздела ни за добри практики на Платформата за цифрови умения и работни места.

Допълнителни пътища към умения за кибернетичното пространство

Ако горното предизвика интереса ви, имаме добри новини — това наистина беше само върхът на айсберга. На платформата за цифрови умения и работни места ще намерите набор от възможности за обучение на всички нива — от начинаещи до напреднали, както и 2 учебни пътеки („Киберсигурност и аз: любов или омраза?„, предназначена за тези, които търсят въвеждащо знание, и „Познай себе си, познай врага си и ще спечелиш битката!“, който се грижи за по-напредналите учащи се.

Ако четенето е твое нещо, не казвай повече. Този цифров обзор на киберсигурността навлиза по-дълбоко в основните концепции, рамки и принципи за сигурна онлайн среда. Допълнителни ресурси и обучения остават на разположение чрез Академията за киберумения.

От 7-ми до 11-ти октомври, 2024 г., хора от сферите на изкуствен интелект, машинно обучение и био-медицина ще имат възможността да участват в нова инициатива, организирана от AI Cluster Bulgaria, Health and Life Sciences Cluster Bulgaria и Venrize – AI/ML and BRAIN TECH BOOTCAMP 1.0.

Защо да участвате

Целта на програмата е да разшири знанията на участниците в определените сфери и да ги тренира за специфични технологични умения чрез лекции и практики. През времето на обучение, средата ще бъде фокусирана върху развиването на по-добро разбиране за науката и модерните технологии. В допълнение към обучителната програма, участниците ще имат възможността да направят контакти със специалисти в инндустрията и при добро представяне да получат помощ за създаването на собствена компания. 

За програмата

Проектът ще продължи 5 дни и ще включва лекции, водени от изявени учени на теми като невронни мрежи, мозъчни импланти, невротехнологии и етика на изкуствения интелект. Освен това, участниците ще работят по проекти в групи по проблеми свързани с изкуствения интелект, машинно обучение, невротехнология и медицина, от типа на: 

• Невроморфни чипове / чипове с изкуствен интелект
• Зелен ИИ – ниска консумация на енергия/ Edge computing
• Сензори, импланти и хирургически роботи
• Изобразяване на мозъка

Най добрите представени идеи от проектите ще бъдат допълнително обучени и стимулирани към създаването на high-tech startup компания. 

Кой и кога може да участва

Инициативата е фокусирана върху магистри и докторанти между 21 и 40 години, които вече притежават опит в сферите на ИИ, машинно обучение, електроника, медицина и био-медицина. Регистрацията за курса е отворена до 20-ти септември, 2024, а кандидатствалите ще бъдат избрани до 1-ви октомври, 2024. 

DEV: Challenge Accepted е еднодневна конференция за софтуерни разработчици на всякакви нива, която включва множество професионалисти от IT сферата и дава възможност на всички присъстващи да са в час с последните развития и технологии в индустрията.

На 29.09.2024 в София Тех Парк ще се проведе третото издание на конференцията, което ще включва лекции, водени от изявени професионалисти, множество networking възможности и куизове. 

На събитието ще говорят лектори от България, Англия, Израел, Полша и др. на всякакви теми свързани с развитието и подобряването на софтуерното разработване. В почивките, всички присъстващи ще могат да се насладят на кафе или бира и да се срещнат с нови хора от IT средата.  Допълнително, по време на събитието, присъстващи, които искат да говорят на сцената ще имат възможността да се запишат за “Lightning talk”, през който ще имат до пет минути да споделят своите открития и идеи с публиката, а в края на събитието е подготвен куиз и тези, които искат да участват ще могат да се регистрират на място. 

Преди конференцията, на 27.09.2024, в София Тех Парк ще се проведат семинари с някои от лекторите на събитието на теми като ангажираност на клиентите и софтуерно инжинерство, а на 28.09.2024 ще се състои десетото издание на QA: Challenge Accepted, основано от същите организатори. 

QA: Challenge Аccepted е еднодневна интернационална конференция за специалисти, мениджъри и ентусиасти в софтуерното тестване и софтуерното осигуряване на качество, организирана от специалисти за специалисти. 

Тазгодишното издание на събитието маркира и 10 годишнината от първото издание и ще се проведе на 28-ми септември, 2024 г., в София Тех Парк. Събитието ще събере множество експерти от България и чужбина, които ще говорят за най-новите тенденции и развитието на QA. 

Програмата включва множество интересни лекции, на теми около QA, AI, бизнес, софтуер тестове и много други, както и панел който ще дискутира промените в QA за последните 10 години и какво може да се очаква в близкото бъдеще.  Допълнително, по време на събитието, присъстващи, които искат да говорят на сцената ще имат възможността да се запишат за “Lightning talk”, през който ще имат до пет минути да споделят своите открития и идеи с публиката. По време насъбитието ще има и множество възможности за networking между присъстващите по време на почивките между лекциите, а след самата конференция ще има и Afterparty.

Денят преди QA: Challenge Аccepted (27.09.2024), в София Тех Парк ще се проведат семинари с някои от лекторите на събитието на теми като ангажираност на клиентите и софтуерно инжинерство, а на 29.09.2024 ще се състои третото издание на DEV: Challenge Accepted, основано от същите организатори. 

От 9-ти до 15-ти август, в Бургас се проведе първата международна олимпиада по изкуствен интелект (IOAI), организирана от фондация ЛЕРАИ, зад която стоят петима българи. 

На първото издание на IOAI участваха над 200 ученици от 40 различни държави, които се включиха в вдата кръга на състезанието. Български ученици бяха наградени с два бронзови медала от научния кръг и златен медал в практическия. 

Научната част на олимпиадата се фокусира върху машинно обучение, обработка на естествен език и компютърно зрение. През нея, участниците имитираха реални научни изследвания, които им помогнаха да разработят нови AI модели. В този кръг златни медалисти бяха отборите на Сингапур, Полша и Летово. 

Практичрската част даде за задача на учениците да генерират визуализации по песента на Мария Илиева – “Любов” и да създадат обложка и видеоклип за песента. Самата Мария Илиева лично взе участие в олимпиадата с нейния сингъл. Този кръг даде златни медали на България, Полша, Австрия и САЩ, от които България бе обявена н апърво място. 

Следващото издание на IOAI ще се проведе в Пеккин, Китай, където ще се очакват още повече участници и много златни медали. 

Едно от най-добрите дефиниции за това какво е интелигентен град произхожда от сайта на Европейската комисия, където се посочва: „Интелигентният град е място, където традиционните мрежи и услуги се правят по-ефективни с използването на цифрови решения в полза на своите жители и предприятия. Интелигентният град надхвърля използването на цифровите технологии“ (Европейска комисия, 2024a).

Случай (и необходимост) за интелигентни градове

Първоначално трансформацията на интелигентните градове беше фокусирана върху въвеждането на нови цифрови системи за автоматизиране на градските функции. Управлението на трафика, събирането на отпадъци, публичното осветление, обществената безопасност, управлението на сградите са често срещани примери, които подобряват ефективността и оптимизират използването на ресурсите в рамките на града. Съвсем скоро стана ясно, че тази трансформация е многостранна и засяга всички аспекти на нашето ежедневие (Giffinger, 2007). Очевидно за ефективната подкрепа на тази мащабна трансформация градовете се нуждаеха от квалифицирана работна сила, способна да управлява и поддържа тези усъвършенствани системи. Обосновката на този аргумент е съвсем ясна — и основните аспекти са подробно описани.

Надеждност и ефективност

Тъй като основният субект, отговорен за своите граждани, е градът, надеждността и ефективността следва да бъдат крайъгълни камъни на всички негови дейности. След това ролята на управлението на градовете следва да бъде да се определят стратегически цели, да се наблюдава прилагането на интелигентни технологии и да се наблюдава тяхното ефективно изпълнение. Лидерството е друг ключ към уменията на градското управление, които са отговорни за определянето на стратегия и пътна карта за успех и следване, вместо просто да следят технологичните тенденции или да купуват на случаен принцип технологии и цифрови решения. Като поемат водеща роля, градовете могат да гарантират, че техните инициативи за интелигентни градове съответстват на уникалните нужди и приоритети на своите общности, а не се ръководят единствено от външни доставчици или от мимолетни технологични тенденции. Тази проактивна позиция позволява на градовете да поддържат контрол върху стратегическата си посока, да поддържат отчетност пред жителите си и да насърчават по-устойчива и отзивчива градска среда.

Устойчивост

Концепцията за устойчивост се очертава като крайъгълен камък в развитието на интелигентните градове.  Тя дава възможност на градската среда да издържи и да се възстанови от сътресения и сътресения, включително природни бедствия, пандемии, нарушения на неприкосновеността на личния живот и сигурността и различни технологични смущения. Днешните интелигентни градове следва да включат аспектите на устойчивостта в своето проектиране и експлоатация чрез интегриране на различни технологии, включително системи за ранно предупреждение; подобряване на реакцията и възстановяването при бедствия и осигуряване на непрекъснатост на услугите от критично значение. Освен това градовете следва да се съсредоточат върху изграждането на стабилни инфраструктури, прилагането на стратегии за адаптивно планиране и насърчаването на ангажираността на общността с цел укрепване на капацитета им да издържат и да се възстановяват от предизвикателствата (Рамирез, 2020 г.). Чрез възприемане на устойчивостта градовете могат да гарантират благосъстоянието на своите граждани, да защитават критичните ресурси и да поддържат тяхната функционалност в условията на несигурност и смущения (UN-Habitat, 2019 г.).

Изменение на климата

Изменението на климата и влошаването на състоянието на околната среда са екзистенциална заплаха за Европейския съюз и за света (Европейска комисия, 2024б). Ето защо екологичният преход е основно изискване за всички градове, тъй като те се борят да създадат устойчиви и екологосъобразни градски екосистеми. Градовете следва да приемат решения за чиста енергия и ефективно използване на ресурсите, да прилагат принципите на кръговата икономика, да намаляват въглеродните емисии, да смекчават последиците от изменението на климата и да насърчават дългосрочната устойчивост на околната среда. Сближаването на кръговата икономика и устойчивите интелигентни градове се очертава като убедително решение, което води до революционна рамка, която има обещание за оформяне на градския живот (Сантибанез, 2023 г.). Тази промяна включва прилагането на възобновяеми енергийни източници, енергийно ефективни технологии и устойчиви практики в различни сектори, включително транспорта, управлението на отпадъците и градското планиране. Съвсем ясно е, че екологичният преход на градовете не само допринася за глобалните цели в областта на климата, но и подобрява качеството на живот на гражданите чрез подобряване на качеството на въздуха, намалено шумово замърсяване и по-здравословна жизнена среда (Европейска комисия, 2020 г.).

Цифрова грамотност

Тъй като интелигентните градове разчитат в голяма степен на технологиите и данните, цифровата грамотност е от решаващо значение за гражданите, служителите и градските служители. Програмите за образование и обучение могат да помогнат на хората да се научат как да използват цифрови инструменти, да интерпретират данни и да вземат информирани решения въз основа на фактически данни (UN-Habitat, 2022 г.).

Устойчив живот

Интелигентните градове трябва да инвестират в практики за устойчив живот, като например енергийно ефективни сгради, енергия от възобновяеми източници и нисковъглероден транспорт. Образователните програми могат да повишат осведомеността и да предоставят практически насоки за това как да се намали въглеродният отпечатък и да се запазят природните ресурси (Световна банка, n.d.).

Гражданска ангажираност

Интелигентните градове се нуждаят от активно участие от страна на своите граждани, за да бъдат успешни. Образователните програми могат да помогнат на гражданите да се научат как да се ангажират с градските служители, да участват в публични форуми и да се застъпват за техните нужди и тревоги (REMR, 2023 г.).

Предприемачество и иновации

Интелигентните градове често са центрове за иновации и предприемачество. Образователните програми могат да помогнат за развиване на уменията, необходими за стартиране и разрастване на стартиращи предприятия, и да предоставят ресурси в подкрепа на иновациите в области като интелигентната инфраструктура, градската мобилност и обществените услуги.

Критичност на „обществото с възможност за софтуер“

Прекъсванията в градските системи могат да имат животозастрашаващи последици — от прекъсвания в службите за спешна помощ до каскадни повреди в електропреносните мрежи. Дори и без такива екстремни сценарии, сривовете на системата могат да осакатят икономическата активност, тъй като предприятията разчитат в голяма степен на цифровата инфраструктура. Поправянето на тези грешки може да бъде невероятно скъпо, а политическото въздействие от смущенията в експлоатацията на града може да бъде значително (Fitsilis, 2022 г.).

Поради тези разнообразни и многобройни изисквания Европейската комисия подкрепя различни инициативи за насърчаване на развитието на интелигентни, екологични и устойчиви градове. Тези инициативи включват пазара на интелигентни градове, който насърчава иновативни решения; предизвикателството „Интелигентни градове“, като се застъпва за разработването на местни зелени пактове; Конвентът на кметовете за климата и енергетиката, който е съсредоточен върху действията в областта на климата; Споразумението за зеления град, за насърчаване на екологичната устойчивост; Европейската инициатива за градовете, улесняваща прилагането на иновативни технологични решения в градовете и обмена на добри практики. Тези инициативи са само няколко примера, които ясно показват акцента, който обществото и инструментите на ЕС поставят върху градското развитие.
Ето защо за управлението на горепосочените амбициозни цели персоналът на града следва да бъде образован с нови и специализирани знания, компетентности и умения. Традиционните работни роли постепенно се засилват и се появяват нови професии, за да се отговори на новите изисквания на интелигентните градове.  Правилното използване на технологиите и присъствието на персонал с подходящ експертен опит са от решаващо значение за ефективното справяне с тези предизвикателства и за гарантиране на дългосрочната устойчивост и устойчивост на градовете (Цуца, 2022 г.). Без квалифицирана и осведомена работна сила реализирането на пълния потенциал на интелигентните градове се превръща в предизвикателство.

Профилите на работните места на развиващите се градове

Много изследвания са отишли в прогнозирането на това как могат да изглеждат нововъзникващите работни профили, които бъдещите ни градове ще изискват. В едно скорошно проучване анализирах и бъдещите новопоявили се длъжностни характеристики, които ще бъдат все по-необходими в градовете на утрешния ден, като идентифицирах основните им характеристики (Fitsilis et al. 2023). Това изследване идентифицира ключовите характеристики на тези роли, основните задачи, свързани с тях, и подчертава тяхното значение за управлението на технологичните, екологичните и социалните аспекти на интелигентните градове.  Подобни проучвания на Cedefop (2022 г.), ОИСР (2022 г.) и JRC (2019 г.) подчертават необходимостта от умения от различни дисциплини, като например екологосъобразни технологии, анализ на данни, социална интелигентност и киберсигурност.
Използваната изследователска методология се основава на конструктивен подход, като признава възникващия характер на знанието в контекста на развитието на интелигентния град. Тя също така интегрира практически опит от съвместни проекти (напр. SmartDevOps, CRISIS и OpenDCO), които предоставиха основата за идентифициране и валидиране на иновативни длъжностни характеристики и учебни програми, специално пригодени за интелигентните градове. Първоначалното съставяне на длъжностни характеристики беше значително информирано от резултатите и прозренията, събрани от тези проекти, които след това бяха обогатени и валидирани чрез селективен преглед на описателната литература, насочен към съществуващите академични и промишлени публикации.

За да се повиши надеждността на тези профили, те бяха кръстосани и валидирани с помощта на базата данни European Skills Competences Qualifications and Occupations (ESCO). Тази критична стъпка гарантира, че разработените длъжностни характеристики са приведени в съответствие с установените европейски стандарти и класификации, предлагайки многоизмерен поглед върху всяка длъжностна характеристика, включително специфични умения, компетентности и квалификации. Крайният резултат осигурява добро разбиране на всеки профил, като същевременно е свързан с нуждите от заетост и професионално развитие.

Ключови области и професионални профили

В динамичния и развиващ се пейзаж на градското развитие концепцията за интелигентен, зелен и устойчив град придоби първостепенно значение. Тъй като градовете по света се стремят да станат по-устойчиви, технологично напреднали и приспособими към различни предизвикателства, необходимостта от всеобхватен подход към градското планиране и управление става все по-очевидна. Този подход обхваща не само интегрирането на цифровите технологии и екологосъобразните инициативи, но също така включва разработването на стратегии за устойчивост, които да устояват на екологичните, социалните и икономическите предизвикателства. Тези профили се класифицират в различни категории:

1.    Професионални профили на ръководството: Роли, които включват стратегическо планиране, иновации и цялостна координация на инициативите за интелигентни градове.
2.    Технологични професионални профили: Специализирани роли, фокусирани върху внедряването и управлението на технологични решения в градска среда.
3.    Професионални профили заустойчивост: Позиции, посветени на подготовката и укрепването на градовете срещу различни рискове и извънредни ситуации.
4.    „Зелени професионални профили“: Професиите са съсредоточени върху екологичната устойчивост, като насърчават екологосъобразната инфраструктура и практики.
5.    Технически оперативни професионални профили: Роля на техническия експертен опит, която е от съществено значение за оперативните аспекти на инфраструктурата и услугите на интелигентните градове.

В следващите раздели представяме три категории нови иновативни професионални профили. Разбира се, следният списък не е нито изчерпателен, нито ясен — тъй като определенията и нуждите често се преплитат динамично.

Професионални профили на ръководството

В бързо променящия се пейзаж на градовете ефективното управление е от решаващо значение за оползотворяването на технологичния напредък и осигуряването на устойчиво градско развитие. Ключовите управленски роли са предназначени да ръководят иновациите, да укрепват устойчивостта, да повишават гражданската ангажираност и да насърчават културния приобщаване.  По-конкретно:

► Главният директор „Иновации“ ръководи интегрирането на цифровите технологии в рамките на общината, като стимулира иновациите чрез стратегическо планиране и вземане на решения, основани на данни. Тази роля е от съществено значение за надзора на технологичната интеграция, управлението на проекти за цифрова трансформация и гарантирането на съответствието на иновациите с по-широките стратегически цели на града.
► Служителят по устойчивостта на интелигентните градове е от основно значение за изграждането на капацитета на града да устои и да се възстанови от различни предизвикателства, включително природни бедствия и технологични смущения. Тази роля включва извършване на оценки на риска, разработване, изпълнение и координиране на планове за действие при извънредни ситуации, ангажиране с общността и повишаване на цялостната устойчивост чрез стратегически инициативи на градовете.
► Граждански технолог разработва и реализира граждански технологични проекти за подобряване на обществената ангажираност и предоставяне на услуги. Тази роля се фокусира върху разработването на иновативни технологични решения, осигуряването на цифрова справедливост и управлението на проекти, които улесняват по-доброто взаимодействие между гражданите и общинските служби, като по този начин се засилва цялостното гражданско участие.
► Мултикултурният фасилитатор управлява мултикултурните и социалните различия в рамките на града, насърчавайки междукултурното разбирателство и разнообразие. Тази роля включва координиране на общностните програми, улесняване на диалозите и гарантиране, че културните политики са приобщаващи и отговарят на разнообразните нужди на всички жители, като насърчават сплотена градска среда.

Технологични професионални профили

Напредъкът на интелигентните градове разчита в голяма степен на специализирани технологични решения, които автоматизират работните процеси на града, използват данните, разработват интелигентни системи и гарантират сигурността и ефективността на градската инфраструктура. Тези роли са от жизненоважно значение за цифровата трансформация на градските операции и за подобряването на качеството на живот на гражданите.

► Анализът на данни за интелигентния град играе решаваща роля в анализа на градските данни, за да информира политиката и вземането на решения. Тази позиция управлява създаването на пространство за данни на града, събирането и анализа на данни. Освен това той препоръчва политики и практики за оптимизиране на градските системи за подобряване на ключови функции като транспорт и обществено здраве.
► AI & Machine Learning Scientist разработва сложни модели за изкуствен интелект и машинно обучение за анализиране на данни и вземане на решения, свързани с работата на интелигентния град. Тази роля се фокусира върху разработването на модели, тълкуването на данни и прилагането на решения с ИИ за подобряване на градското управление.
► Дигитален Twin Expert управлява интегрирането на много изходни градски данни за анализ в реално време и вземане на решения. Като се фокусира върху интегрирането на данни, системното моделиране и анализите в реално време, тази роля позволява на градските служители да симулират и анализират градската среда, подобрявайки планирането и оперативната ефективност.
► Мениджърът по киберсигурност наблюдава инициативите в областта на киберсигурността за защита на цифровата инфраструктура на града. Тази роля включва планиране на стратегии за киберсигурност, наблюдение на мрежите и смекчаване на заплахите, за да се гарантира сигурността и устойчивостта на градските системи.
► Дизайнерът/разработчикът на добавена реалност създава AR опит за градски приложения като туризъм, образование и др. Тази роля включва проектиране на AR съдържание, разработване на приложения и разработване на иновативни и оптимизирани потребителски преживявания, допринасяне за културните и образователни предложения на града и др.
► Инженерът на интелигентни мрежи проектира и поддържа инфраструктурата за разпределение на енергията в интелигентните градове. Тази позиция се фокусира върху проектирането на енергийната система, поддръжката на инфраструктурата и оптимизирането на системата, осигурявайки ефективно и устойчиво управление на енергията. Освен това тази роля включва планирането на станциите за зареждане на електрически превозни средства.
► Автономният оператор на превозни средства/техник наблюдава и контролира автономни превозни средства, като извършва, наред с другото, поддръжка и ремонт. Тази роля включва работа на превозното средство, отстраняване на неизправности в системата и диагностика, допринасяйки за напредъка на интелигентните решения за градска мобилност.

Профили за интелигентно градоустройство и устойчивост

Профилите за интелигентно градско планиране и устойчивост обхващат роли, които се съсредоточават върху стратегическото градско развитие, подобряването на мобилността, управлението на инфраструктурата и насърчаването на екологичната устойчивост. Тези роли са от съществено значение, за да се гарантира, че интелигентните градове са добре планирани, ефективни и екологични.

► Дигитален мениджър по трансформация проектира и внедрява инициативи за интелигентни градове като интелигентни транспортни системи и обществени Wi-Fi мрежи. Тази роля контролира цифровата трансформация на общината, като интегрира градоустройственото планиране с цифрови стратегии и управление на проекти.
► Мениджърът на Платформата за мобилност разработва стратегии за подобряване на градската мобилност. Това включва внедряване на програми за споделяне на велосипеди и интелигентни транспортни системи и подпомагане на управлението на трафика в реално време в различни видове транспорт.
► Мениджърът на трафика на безпилотни летателни системи подкрепя разработването на градски дрон технологии за доставка, поддръжка и мониторинг. Тази роля гарантира безопасността и регулаторното съответствие на операциите с дронове в градската среда.
► Общинският мениджър по широколентовия достъп проектира и внедрява общински широколентови мрежи, като се фокусира по-специално върху райони с недостатъчно обслужване. Тази роля включва проектиране на мрежи, изпълнение на проекти и ангажираност на заинтересованите страни, за да се гарантира широко разпространена свързаност.
► Мениджърът на интелигентните съоръжения контролира енергийно ефективните и технологично напреднали сгради. Тази роля интегрира интелигентни системи като осветление и ОВК, оптимизирайки управлението на сградите за енергийна ефективност и устойчивост.
► Специалистът „Зелена инфраструктура“ проектира и изпълнява проекти за екологосъобразна инфраструктура за насърчаване на градската устойчивост и устойчивост. Тази роля включва екологично проектиране, координиране на проекти и ангажираност на заинтересованите страни, като се гарантира, че градското развитие е екологосъобразно.
► Мениджърът на кръговата икономика разработва стратегии за насърчаване на кръговата икономика, като се фокусира върху устойчивото развитие на градовете. Тази роля включва разработване на стратегия, изпълнение на проекти и сътрудничество със заинтересованите страни за свеждане до минимум на отпадъците и насърчаване на повторното използване на ресурсите.
► Специалистът по изменението на климата разработва и прилага стратегии за смекчаване и адаптиране към изменението на климата. Тази роля включва разработването на политика в областта на климата, изпълнението на проекти и ангажираността на заинтересованите страни за справяне с последиците от изменението на климата върху градската среда.
► Специалистът по опазване на околната среда гарантира опазването на околната среда с акцент върху биологичното разнообразие и качеството на живот. Тази роля включва разработване на политики в областта на околната среда, изпълнение на проекти и ангажиране с общностите за насърчаване и защита на градското биологично разнообразие.
► Мениджърът на местната енергийна общност подкрепя създаването и управлението на общности за възобновяема енергия. Тази роля се фокусира върху дизайна на общността, управлението на системите за възобновяема енергия и сътрудничеството със заинтересованите страни, като насърчава устойчиви енергийни практики.

Изводи

Въпреки че прогнозирането, представено в предходния раздел, е показателно за бъдещите професионални профили, очевидно е, че появата на множество нови професии подчертава преобразяващата промяна в градската среда на работната сила. Освен това показва, че тази промяна е по-революционна, отколкото еволюционна. Професионалистите в тази нова ера на градовете ще трябва да се справят с разнообразни предизвикателства с еднакво разнообразни умения, адаптирайки се към бързия темп на технологични и екологични промени.

Ключов поглед е динамичният характер на изискванията за умения в интелигентните градове. Непрекъснатото развитие както на технологичния, така и на градския контекст изисква паралелна еволюция в набора от умения на работната сила. Тази динамика изисква ангажимент за непрекъснато обучение, преквалификация и адаптиране, като се гарантира, че нивото на знания на специалистите в града остава актуално, за да се отговори на изискванията на постоянно променящата се среда. Сложността на това начинание се увеличава от факта, че цялата тази технология променя начина, по който хората си взаимодействат и като цяло, начина, по който обществото е структурирано и следователно ни изправя пред важни етични и екзистенциални предизвикателства, които трябва да бъдат разгледани паралелно.
И накрая, бихме искали да подчертаем глобалната конкуренция за квалифицирани специалисти в сектора на интелигентните градове, печелейки войната на талантите. Тъй като общините в световен мащаб напредват към по-интелигентни градски рамки, конкуренцията за привличане и задържане на квалифицирани специалисти ескалира. Това подчертава значението на стратегическите подходи за развитие и придобиване на таланти, което прави от решаващо значение градовете да инвестират в програми за образование и обучение, които могат да осигурят необходимите умения.

В обобщение, докато се движим по пътя към интелигентно градско развитие, става все по-очевидно, че успехът зависи от култивирането на квалифицирана, гъвкава и интердисциплинарна работна сила. Бъдещето на интелигентните градове се крие не само в технологичния напредък, но и в цялостен подход към градското развитие, който интегрира социални, екологични и икономически съображения. Този подход трябва да се ръководи от работна сила, подготвена да посрещне тези многостранни предизвикателства, като се гарантира, че интелигентните градове могат да изпълнят обещанието си за по-добър градски живот за бъдещите поколения.

За автора

Професор Панос Фитсилис е пълноправен професор в катедрата по бизнес администрация на Университета в Тесалия, Гърция. Той има богат опит в управлението на проекти с разработването и внедряването на големи ИТ системи и богат управленски опит на различни висши ръководни длъжности. Неговите изследователски интереси включват интелигентни градове, интелигентни фабрики (индустрия 4.0), бизнес информационни системи, образователни технологии, компетентности и развитие на умения за 21-ви век и др. Той е автор на множество книги, включително Smart Cities Body of Knowledge.   

Тъй като цифровата трансформация променя начина, по който живеем, работим и учим, овладяването на цифровите умения не е просто опция — това е задължително. Оставането на върха на новите технологии може да бъде диво пътуване, но е от съществено значение да се избегне изоставането, тъй като уменията бързо се развиват и разликата между това, което знаем и това, което пазарът на труда изисква, се разширява. В днешния свят цифровото ноу-хау е от решаващо значение за професионалния успех и образованието, особено за младите хора. Тъй като над 90 % от работните места във всички отрасли изискват поне основни цифрови умения, е време младите хора в Европа да получат инструментите, от които се нуждаят, за да блестят в цифровата ера.

Защо дигиталните умения?

Тези умения могат да доведат до вълнуващи кариери в дигиталния маркетинг, социалните медии и извън него. С нарастването на търсенето на експертен опит в областта на технологиите увеличаването на цифровите способности на Европа ще ни направи по-конкурентоспособни на световната сцена и ще спомогне за изграждането на по-справедливо общество. Ето защо ЕС инвестира в програми за обучение и разширяване на резерва от таланти в Европа, като гарантира, че сме готови да разтърсим цифровия свят и да осигурим нашето място в бъдеще.

Отбелязваме Международния ден на младежта с дигитални умения!

Платформата за цифрови умения и работни места е вашето обслужване на едно гише за насърчаване на цифровите умения и кариерно развитие в цяла Европа. Независимо дали просто потапяте пръстите на краката си в дигиталния свят или вече сте технологичен професионалист, нашата платформа има всичко необходимо, за да успеете онлайн — всичко това само на един клик разстояние!

Платформата предоставя свободен достъп до голямо разнообразие от висококачествена информация и ресурси за всеки, който се интересува от широката тема на цифровите умения и работни места. Ето какво предлагаме:

• Разполагаме с най-добрия инструментариум за всеки, който желае да повиши цифровите си умения, да проверистраницата свъзможности и да зареди уменията си.

• Увеличете цифровите си умения и подобрете опита си в платформата с учебни пътеки.

• Присъединете се към общността, споделете съдържанието си, свържете се с дигитални ентусиасти, популяризирайте вашата организация и се срещнете с нови партньори по проекта.

• Станете инициатор на цифровите умения и се присъединете към Коалицията за цифрови умения и работни места, общност от европейски създатели на промени, посветена на оформянето на цифровото бъдеще в Европа.

… и много повече!

Не знаете откъде да започнете? Тествайте дигиталните си умения!

На 22-ри август в София Inter Expo Center ще се проведе осмото издание на една от най-големите IT конференции в България – All in One, организирана от DEV.BG. Очаква се тазгодишното издание да събере над 1500 души, сред които и над 70 представители на водещи български IT организации. 

На конференцията ще се обсъдят теми свързани с развитието и приложението на критичното и аналитичното мислене, техническият дълг, чистият код и Total Cost Ownership, както и потенциалът на квантовите компютри и тяхната роля в технологичното развитие. 

Тези и още технологични теми ще бъдат обсъждани от висококвалифицирани специалисти в областта на IT, които ще помогнат за отговарянето на някои от най-интересните и актуални въпроси в сектора. 

Сред тези лектори ще бъдат:
 

• Петър Събев – Software Development Manager в IBМ, СЕО на Webbicus, доктор по информатика и съосновател на конференциите Challenge Accepted Events
• Милен Евлогиев – ръковофител на информационната сигурност в Payhawk и председател на Българската асоциация по киберсигурност
• Антон Александров – докторант в INSAIT 
• Радостин Чолаков – основател на АзБуки.ML
• Виктория Бешлийска – писател 

От 22.07 до 02.08 в София Тех Парк се проведе лятната академия за деца – Smart Scroll Academy, организирана от Out Loud Foundation, която цели да подпомогне критичното мислене и знания на децата за дигиталния свят и да им даде смислена посока за времето, което прекарват онлайн.

Академията беше разделена на две групи, в които участваха деца от 13 до 17 години. Първата група се проведе от 22.07 до 26.07, а втората от 29.07 до 02.08. Програмата включва теми свързани с киберсигурност, творческо писане и бизнес въпроси, както и лекции проведени от професионалисти в сферите на спорт и медицина, изкуствен интелект, аудио и визуални изкуства и журналистика. 

Целта на всяка сесия е да обогати мисленето на участниците за технологичния свят и да им помогне да използват възможностите му ползотворно и разумно. Лекциите се фокусират върху медийна грамотност, критично мислене, емоционална интелигентност, лидерски умения и личностно развитие. 

Значението на активното включване на крайните потребители, със или без увреждания, в проектирането и разработването на обществени цифрови услуги не може да бъде преувеличено. Въпреки че е подчертана в ключови политики на ЕС за достъпност, тази практика остава недостатъчно използвана. В настоящия документ се разглеждат стратегиите за улесняване и интегриране на участието на потребителите на ранен етап от процеса на проектиране, за да се постигне приобщаване.

Въведение

През последните години все повече се признава значението на достъпността при проектирането на обществените цифрови услуги, за да се гарантира пълно приобщаване и равно участие. Постигането на истинска достъпност обаче изисква повече от просто спазване на законодателството — по-скоро предполага активно включване на крайните потребители, особено на тези с увреждания, по време на целия процес на проектиране и разработване.

Ориентираният към потребителя дизайн (UCD) е ориентиран към човека подход, който приоритизира нуждите, предпочитанията и ограниченията на крайните потребители при проектирането и разработването на продукти и услуги. В основата на UCD е концепцията за участие на потребителите, която включва активно ангажиране на потребителите през целия процес на проектиране, за да се гарантира, че крайният продукт или услуга отговаря на техните очаквания и отговаря на техните изисквания. Въпреки че подходът е застъпен в директивите и стандартите на ЕС за достъпност, той често се пренебрегва на практика.

Чрез приемането на принципите, очертани в ориентирания към потребителите дизайн, организациите от публичния сектор ще получат значителни ползи, включително повишена удовлетвореност на потребителите, подобрена използваемост и пълно спазване на правните изисквания, като в крайна сметка допринасят за по-приобщаващо общество.

Този Digital Brief разглежда състоянието на съвременното участие на потребителите в дизайна и предоставя практически примери за това как потенциалните пречки могат да бъдат преодолени.

Състояние на изкуството

Включването на потребителите на всички способности в проектирането и разработването на продукти и услуги е от съществено значение за максимално увеличаване на потенциала на цифровизацията. Възприемането на по-приобщаващ подход не само ще гарантира по-добра възвръщаемост на инвестициите както за финансираните от данъкоплатците инициативи, така и за търговските предприятия, но също така ще подобри цялостното потребителско изживяване и достъпност.

Гледната точка на купувача

Всеки, който създава продукт или услуга, иска той да бъде използван и полезен. Особено в публичния сектор целта е тя да бъде използвана от възможно най-много хора — понякога в рамките на конкретна потребителска група, но по-често целевата аудитория е „всеки“. Ето защо разбирането на нуждите и очакванията на бъдещите потребители е един от най-важните аспекти на процеса на разработване. Все пак много организации не събират активно информация от потребителите. Според доклад на Nielsen Norman Group, 90 % от анкетираните компании признават значението на изследванията на потребителите, но само 40 % редовно го провеждат. Действителните потребители не са редовно поканени да изразят мнението си, а хората с увреждания са още по-рядко засегнати. Що се отнася до публичния сектор, има по-малко съпоставими данни, но малко индикации, че ситуацията там ще бъде много по-различна.

Причината за минималното участие на потребителите често се твърди, че е липса на време и (или) пари.
Съществуват и погрешни схващания, че може да е скъпо да се включат крайни потребители с увреждания в процеса на разработване и/или тестване на потребителите, както и твърдения, че е трудно да се намерят потребители с увреждания, които да бъдат включени. Но хората с увреждания са също толкова щастливи да правят тестове, колкото и всички останали, стига да са третирани справедливо и да им се предложи компенсация.

Друго оправдание, което се чува по-често в частния сектор, но изненадващо често и в публичния сектор, е, че целевата аудитория не съдържа хора с увреждания или че е само много малка част от потенциалните потребители. В някои случаи идеята за тестване с хора с увреждания дори не е хрумнала на отговорните ръководители, отговарящи за процеса на разработване и тестване. Достъпността обаче не е въпрос, който засяга само малка част от населението. Ако живеем достатъчно дълго, всеки ще изпита някаква намалена способност. Някои изпитват трайни увреждания, други — временни увреждания. Всички ние понякога се сблъскваме със ситуации, в които имаме нужда от достъпност, например при ярка слънчева светлина, когато контрастите трябва да бъдат достатъчно добри, за да се определи какво казва на екрана или в автобуса, когато бутоните и връзките трябва да бъдат достатъчно разделени, за да кликнат само един по един, на малък екранен смартфон, когато всичко се движи около нас.

Собствениците на уебсайтове не могат да предвидят кой ще използва техните услуги или как, но ангажирането с потребителите ще им предостави съществена информация, която може да им помогне да направят интерфейса използваем и полезен за възможно най-много хора.

Правна перспектива

Европейското законодателство в областта на цифровата достъпност изисква участието на крайните потребители. Актовете за изпълнение на Директивата на ЕС за достъпността на уебсайтовете, която влезе в сила през 2016 г., изискват участието на крайните ползватели с увреждания при избора на уебсайтове и приложения, които да следят, както и обратната информация от крайните потребители като двигател за подобряване на равнището на собствениците на уебсайтове.

Извършеният от Европейската комисия през 2022 г. преглед на Директивата за достъпността на уебсайтовете (WAD) показва, че въпреки че е постигнат известен напредък, продължават да съществуват значителни пропуски в практическото прилагане на тези изисквания. Много обществени цифрови услуги все още не са ангажирани изцяло с крайните ползватели с увреждания, което води до цифрова среда, която не е напълно достъпна или приобщаваща.

Един от ключовите компоненти на Директивата за достъпността на уебсайтовете е механизмът за обратна връзка от потребителите. Този механизъм изисква от органите от обществения сектор да предоставят ясен и достъпен начин за потребителите да докладват за проблеми, свързани с достъпността, и да изискват информация в достъпни формати. Потребителите трябва да могат лесно да намират и използват формуляри за обратна връзка, данни за контакт или други средства, за да съобщят своя опит или трудности. Директивата предвижда, че организациите трябва да отговарят на обратната информация в разумен срок и да предприемат подходящи действия за справяне с докладваните проблеми. Този механизъм за обратна връзка има за цел да създаде непрекъснат цикъл на подобрение, като гарантира, че цифровите услуги остават приобщаващи и достъпни.

В проучването в подкрепа на прегледа на Директивата за достъпността на уебсайтовете се отбелязва, че използването и ефективността на механизма за обратна връзка се различават в отделните държави членки. В проучването са посочени няколко причини за ограничената ефективност на механизма (Европейска комисия, 2022 г.):

• Липса на осведоменост: Много крайни потребители и потребителски организации не са наясно с възможността да предоставят обратна връзка.
• Непоследователно прилагане от страна на публичните органи: Механизмът за обратна връзка понякога липсва или се прилага по недостъпен начин.
• Липса на компетентност и ресурси: Възможно е публичните органи да не разполагат с необходимите ресурси и експертен опит за това как правилно да се справят и разрешат обратната информация, получена от хората с увреждания.
• Липса на принудително изпълнение: Механизмите за мониторинг и правоприлагане често не са съсредоточени върху наличието и достъпността на механизма за обратна връзка.
• Други причини: Най-честите причини, посочени от потребителите за непредоставяне на обратна информация, са:
  • потребителите смятат, че обратната връзка няма ефект;
  • потребителите не са знаели как да дадат обратна връзка; и
  • потребителите нямат време да го направят.

Ноу-хау за ориентиран към потребителя дизайн

Един от факторите, посочени сред пречките пред ориентирания към потребителя дизайн, е, че много организации не разполагат с експертен опит за провеждане на потребителски тестове с хора с увреждания. Това може да важи както за публичния възложител, така и за избрания доставчик на ИКТ.

Изграждане на компетентност

За изграждане на компетентност в тази област могат да бъдат разработени програми за обучение и семинари, за да се оборудват дизайнерите и разработчиците, както и собствениците на уебсайтове с необходимите умения и знания. Тези програми за обучение могат да обхващат теми като етикет за инвалидност, помощни технологии и методи за провеждане на приобщаващи изследвания на потребителите. Освен това могат да бъдат създадени програми за наставничество, за да се свържат опитни практикуващи с организации, които се стремят да подобрят своята компетентност в участието на потребителите.
Липсата на компетентност и вникване в значението на провеждането на потребителски изследвания с участието на хора с увреждания е свързана с факта, че повечето университетски програми за студенти от UX не обучават систематично бъдещите UX специалисти как да провеждат потребителски изследвания по приобщаващ и достъпен начин. За да се преодолее тази празнина, неотдавна финансиран от ЕС проект разработи курсове за обучение за студенти от UX за това как да включат хората с увреждания в тестването на потребителите. В ход са и редица други инициативи на местно, регионално, национално и европейско равнище.

За дружествата и публичните органи, които не са сигурни как да приложат ориентиран към потребителите дизайн, съществуват както стандарти, така и доказани препоръки, които предлагат насоки и следователно могат да бъдат проучени.

Стандарти

Хармонизираният европейски стандарт EN17161 „Design for All — Accessibili tyfollowing a Design for All approach in products, goods and services — Extending the range of users“ е процедурен стандарт, описващ как да се постигне достъпност чрез използване на подхода Design for All, за да се разшири обхватът на потребителите. Този стандарт осигурява цялостна рамка за интегриране на съображенията за достъпност във всички етапи от разработването на продукти и услуги. Този стандарт улеснява непрекъснатия процес на подобряване и управление на достъпността и използваемостта на продуктите и услугите. Проектиран да бъде приложим за организации, участващи в проектирането, производството и предоставянето на продукти и услуги, стандартът може да подпомага икономическите оператори в обхвата на Директивата за достъпността на уебсайтовете или на европейската достъпност.

Практически препоръки

Прегледите на най-добрите практики от литературата и проучванията на конкретни случаи са установили, че са предоставени следните практически препоръки за включване на потребители с увреждания преди, по време на и след тестване:

• Комуникация и комуникация: Проактивно достигане до общности и организации, представляващи хората с увреждания, за да ги информира за възможностите за участие.
• Достигане до там/инструкции: Предоставяне на ясни инструкции и помощ на потребителите за участие в сесии за тестване, включително достъпни възможности за транспорт.
• Използване на помощни технологии: Да се гарантира, че средата за изпитване е оборудвана с различни помощни технологии за справяне с различни увреждания.
• Етикет за инвалидност: Обучение на персонала с етикет за увреждания, за да се създаде приобщаваща и уважителна среда за всички участници.
• Компенсация: Предлагат подходяща компенсация на участниците за тяхното време и експертен опит.
• Обратна връзка: Събирайте и действайте въз основа на обратната връзка от участниците, за да подобрявате непрекъснато процеса на проектиране и разработване.

Преодоляване на системните пречки пред участието на потребителите

В допълнение към инвестирането в повишаване на компетентността и ноу-хау, съществуват няколко начина, по които организациите могат да улеснят процеса на включване на хора с увреждания в тестването на ползвателите чрез преодоляване на пречките на системно равнище.

Повишаване на осведомеността

Една от основните пречки е липсата на осведоменост сред организациите относно значението и ползите от участието на потребителите. За да се справи с това, от съществено значение е да се проведат кампании за повишаване на осведомеността, които подчертават успешните проучвания на конкретни случаи и предоставят доказателства за положителното въздействие на участието на потребителите върху достъпността и удовлетвореността на потребителите.

Освен това могат да бъдат разработени програми за обучение, за да се образоват дизайнерите, разработчиците и създателите на политики относно принципите на ориентирания към потребителя дизайн и значението на включването на потребителите с увреждания. Тези програми могат да бъдат интегрирани в курсове за професионално развитие и академични учебни програми, за да се гарантира широк обхват.

Разпределение на ресурсите

Организациите често възприемат ресурсните ограничения като значителна пречка пред участието на потребителите. За да се преодолее това, е важно да се подчертаят дългосрочните ползи от инвестирането в участието на потребителите, като например подобряване на достъпността, намалена нужда от скъпоструващи препроекти и повишена удовлетвореност на потребителите. Например общините, които се съсредоточават върху наемането на хора с увреждания, са докладвали за повишаване на осведомеността и по-малка нужда от външни доставчици за създаване на изпитвания.

Освен това могат да бъдат създадени възможности за финансиране и безвъзмездни средства в подкрепа на организациите при провеждането на дейности за участие на потребителите. Правителствените агенции и организациите с нестопанска цел могат да играят решаваща роля в предоставянето на финансова и логистична подкрепа за улесняване на тестването и научните изследвания на потребителите. Например програмата „Еразъм+“ насърчава участието на крайните потребители, но може да има по-силни стимули или дори изисквания, добавени към процеса на оценка.

Намиране и ангажиране на крайните потребители

Намирането на крайни потребители с увреждания, които желаят и могат да допринесат за процеса на проектиране, може да бъде предизвикателство. За да се справят с това, организациите могат да си партнират с групи за защита на хората с увреждания и обществени организации, за да достигнат до по-широка аудитория. Тези партньорства могат да помогнат за идентифицирането на потенциалните участници и да насърчат тяхното участие чрез целенасочени стратегии за информиране и ангажиране.

Освен това създаването на приобщаваща и подкрепяща среда за участие на потребителите е от съществено значение. Това включва предоставяне на ясна информация за целта и ползите от участието, осигуряване на достъпност на местата за изпитване и предлагане на компенсация за времето и експертния опит на участниците.

Бъдещи насоки

За да се засили допълнително участието на потребителите в проектирането на обществени цифрови услуги, могат да бъдат проучени няколко бъдещи насоки.

Технология на лоста

Напредъкът в технологиите може да се използва, за да се улесни участието на потребителите. Например платформите за дистанционно тестване на потребителите могат да дадат възможност на потребителите с увреждания да участват в сесии за тестване от комфорта на домовете си. Тези платформи могат, в комбинация с клиентска помощна технология, да предоставят функции за достъпност, като надписи и транскрипция в реално време, за да се гарантира приобщаваща среда за тестване.

Освен това използването на изкуствен интелект и машинно самообучение може да помогне за анализиране на обратната връзка от потребителите и за установяване на общи проблеми, свързани с достъпността. Тези технологии могат да предоставят ценна информация, която може да послужи за основа на процеса на проектиране и разработване.

Политика и законодателство

Създателите на политики могат да играят решаваща роля за насърчаване на участието на потребителите, като приемат законодателство, което задължава крайните потребители с увреждания да бъдат включени в процеса на проектиране. Това законодателство може да установи ясни насоки и стандарти за участие на потребителите и да осигури механизми за правоприлагане, за да се гарантира спазването.

Освен това могат да бъдат разработени политики за стимулиране на организациите да възприемат ориентирани към потребителите практики за проектиране. Например правителствените договори и възможностите за финансиране могат да дадат приоритет на организациите, които демонстрират ангажимент за включване на потребителите с увреждания в своите процеси на проектиране.

Научни изследвания и иновации

Текущите научни изследвания и иновации са от съществено значение за напредъка в областта на ориентирания към потребителите дизайн и достъпност. Изследователските проучвания могат да проучат нови методи и най-добри практики за включване на потребителите с увреждания и да оценят тяхното въздействие върху достъпността и използваемостта на цифровите услуги.

Иновациите в помощните технологии също могат да играят значителна роля за засилване на участието на потребителите. Например разработването на нови инструменти и устройства, които улесняват тестването от страна на потребителите и събирането на обратна връзка, може да улесни участието на потребителите с увреждания в процеса на проектиране.

Извод

Активното включване на крайните потребители с увреждания в проектирането и разработването на обществени цифрови услуги е от съществено значение за постигането на достъпност и приобщаване. Чрез прилагане на стратегии за улесняване на участието на потребителите и интегриране на съображенията, свързани с достъпността, организациите могат да създават цифрови услуги, които са достъпни за всички потребители, независимо от техните възможности. Като възприема принципите на дизайна за всички и дава приоритет на участието на потребителите, обществото може да се доближи до реализирането на визията за приобщаващо цифрово общество.

Чрез повишаване на осведомеността, разпределяне на ресурси, ангажиране на крайните потребители и изграждане на компетентност, организациите могат да преодолеят пречките пред участието на потребителите. Освен това използването на технологии, въвеждането на политики за подкрепа и насърчаването на научните изследвания и иновациите могат допълнително да засилят участието на потребителите и да допринесат за създаването на достъпни и приобщаващи обществени цифрови услуги. Като се ангажират с тези усилия, организациите могат да гарантират, че обществените и търговските цифрови услуги са предназначени да отговорят на нуждите на всички потребители, което в крайна сметка води до по-приобщаващо и справедливо общество.

За автора

Сузана Лаурин е председател на фондация „Функа“, изследователски и иновационен център, фокусиран върху участието на крайните потребители, уврежданията, овластяването и достъпността.  Повече от 20 години е мислов лидер в областта на дигитализацията, приобщаването и електронното управление и е честен международен преподавател и дебат. 

Сузана е председател на Съвместния технически орган на ETSI/CEN/CENELEC относно електронната достъпност, отговарящ за разработването и актуализирането на EN301549, за да се отрази предполагаемото съответствие на Директивата за достъпността на уебсайтовете и предстоящия Европейски акт за достъпността. Тя е съосновател и представител в ЕС на Международната асоциация на професионалистите по достъпност (IAAP).

На 4—5 юли 2024 г. Брюксел бръмчеше с вълнение за третата годишна среща на националните коалиции за цифрови умения и работни места, организирана от Платформата за умения и работни места в областта на цифровите технологии. Над 60 участници от целия ЕС се включиха в проявата, за да отбележат лауреатите на Европейските награди за цифрови умения за 2024 г.

Събитието събра националните коалиции, членовете на журито на Европейските награди за цифрови умения за 2024 г., носителите на награди, представители на Европейската комисия и други ключови участници в областта на цифровите умения и работните места. На втория ден представителите на националните коалиции имаха достатъчно време да се свържат в мрежа и да споделят прозрения и различни гледни точки относно ключовите аспекти на тяхната работа.

Национални коалиции, съберете се!

Годишната среща на националните коалиции през 2024 г. имаше няколко основни цели. Тя имаше за цел да информира участниците относно последните новини от Европейската комисия и платформата за умения и работни места в областта на цифровите технологии. Събитието беше и възможност за националните коалиции да се свържат, да споделят най-добри практики и да обсъдят предизвикателствата, с цел съвместно разработване на решения за постигане на целите на цифровото десетилетие.

Целта на срещата беше да се проучат нови начини националните коалиции да се ангажират с дейностите на Европейската комисия и да включат националните си мрежи в различни инициативи. Освен това тя се стреми да намери ефективни методи за насърчаване на дейности както на национално равнище, така и на платформата за цифрови умения и работни места. Друг важен аспект на срещата беше да се постигне напредък в съвместната работа чрез работните групи за оценка на екипите. Това даде възможност на членовете да представят напредъка си, да съберат обратна връзка и да прецизират приноса си.

Една година за дигиталните умения

Rehana Schwinninger-Ladak, началник-отдел „Интерактивни технологии, цифрови технологии за култура и образование„в Генерална дирекция „Комуникации“ на Европейската комисия, изпрати видео послание за посрещане на представители на националната коалиция на 3-тата годишна среща в Брюксел.

Vitis Faure Tilgaard, служител по въпросите на политиката в ГД „Съобщителни мрежи, съдържание и технологии“, подчерта постиженията на Европейската година на уменията, като отбеляза нейния успех в повишаването на осведомеността относно политиките в областта на уменията и платформата за цифрови умения и работни места. Тя сподели, че понастоящем Комисията предприема преглед на плана за действие в областта на цифровото образование, представи изводите от наскоро приетия доклад за състоянието на цифровото десетилетие през 2024 г. и говори за текущи и предстоящи покани за представяне на предложения, свързани с цифровите умения по програмата „Цифрова Европа“, в контекста на очакваното нарастване на търсенето на задълбочени цифрови умения.

Кандидатствайте сега за Седмата покана за представяне на предложения по програма „Цифрова Европа“ за усъвършенствани цифрови умения! Вижте основните слайдове и запис на информационния ден.

Томислава Речева от Европейската училищна мрежа сподели актуална информация за ключовите постижения на платформата за цифрови умения и работни места през изминалата година. С повече от 12,150 потребители платформата изигра решаваща роля за подчертаване на пропуските както в основните, така и в усъвършенстваните цифрови умения. Ключови подобрения, като например новата препоръка за съдържание, направиха потребителското изживяване по-персонализирано и ефективно. Успешните партньорства и ангажирането на кампании допълнително подхраниха растежа на платформата и по-активното участие на потребителите.

Йоана Цоцу направи преглед на неотдавнашните теми на координационните срещи, а Мара Якобсоне подчерта значението на сътрудничеството в рамките на националните коалиции. Участниците получиха информация и от членовете на журито на Европейските награди за цифрови умения за 2024 г. относно техния подход и опит.

Дискусии: Добри практики и бъдещи искри на националните коалиции

За първи път в годишната среща Националните Коалиции (НК) взеха участие в дискусии. Всяка коалиция разполагаше с 5-минутен слот, за да представи своите акценти и основни постижения. Този формат предостави платформа за НК, за да покажат своите успехи и иновативни стратегии, да отпразнуват постиженията си и да насърчат трансграничното обучение, сътрудничество и трансфер на знания. Дискусиите поканиха националните коалиции да обмислят минали предизвикателства и да споделят бъдещите си планове, подобрявайки обмена на идеи и опит.

Интерактивен семинар

След дискусиите присъстващите взеха участие в интерактивна работна сесия, разделена на шест маси с различни теми.

• Жени 4 Кибер: Как да преодолеем неравнопоставеността между половете в киберсигурността?

• ИИ в образованието — предизвикателства и решения (2 групи)

• Микроквалификации и лични сметки за обучение (PLA)

• Как компаниите могат да се справят с недостига на специалисти в областта на ИКТ? (2 групи)

На всяка група беше възложена задачата да идентифицира основните предизвикателства, пред които е изправена, да разработи потенциални решения и да очертае конкретни действия, които биха могли да предприемат за прилагането на тези решения. Модераторите от екипа на Платформата улесниха дискусиите, като гарантираха, че разговорите продължават. Междувременно бележниците документираха ключовите точки и идеи за структуриран съвет на Миро за яснота и организация.

Представители на Националните Коалиции изиграха подкрепяща роля в модерирането на сесиите и по-късно представиха констатациите и резултатите на всички участници в семинара, като гарантираха, че всички са информирани и могат да допринесат за следващите стъпки.

Нашите решения

За да се увеличи участието на жените в киберсигурността, от съществено значение е да се въведат жени ментори, които могат да вдъхновяват и насочват учениците, да предоставят финансова подкрепа за преодоляване на пречките и да демонстрират разнообразните възможности за кариера в тази област. Подобряването на критичното мислене и интегрирането на ИИ в образованието следва да включват не само демонстриране на ползите от ИИ за учителите, но и създаване на работни групи за определяне на стандарти за висококачествени данни. Това може да бъде допълнено чрез предлагане на обучение за включване на ИИ в традиционните методи на преподаване. Микроквалификациите могат да бъдат насърчавани чрез ясни насоки, национални пропуски и семинари на заинтересованите страни, за да се гарантира по-добро признаване и разбиране.

За да се развият умения в областта на ИКТ, законодателството на ЕС следва да подкрепя цифровата инфраструктура и научните изследвания, като същевременно прави областта на НТИМ по-привлекателна чрез игровизация и гъвкави условия на труд. Предлагането на практически курсове и насърчаването на силни партньорства между университетите, доставчиците на обучение и ИТ компаниите могат допълнително да подкрепят тази цел. Освен това признаването на неофициалните квалификации, като например сертификатите, основани на опита, и привеждането на националните рамки в съответствие със стандартите на ЕС могат значително да подобрят процесите на набиране на персонал и професионалната мобилност в сектора.

Национални коалиции и сесия за работа в мрежа на Европейската комисия

На втория ден от годишната среща, 5 юли, представители на Националната коалиция се събраха заедно с представители на Европейската комисия за среща в мрежа. Основните точки на дискусията бяха: Роля и признаване на националните коалиции на равнището на държавите членки и ЕС, дейности за развитие на мрежата DSJP на националните коалиции, предложения за финансиране на цифрови умения, докладване и обмен на информация на равнището на ЕС

Благодаря на всички, които присъстваха на годишната среща на националните коалиции за цифрови умения и работни места в Брюксел. Заедно постигаме голям напредък в областта на цифровите умения в целия ЕС и очакваме с нетърпение да продължим тази важна работа!

Въведение

В изданието за 2024 г. на доклада за цифровото десетилетие Румъния е постигнала 27,7 % покритие на основните цифрови умения в сравнение със средната стойност за ЕС от 55,6 %. Резултатът в Румъния леко е намалял в сравнение с резултатите за 2023 г. (27,8 %).

Според доклада за цифровото десетилетие 2024 г. Румъния постига резултати под средните за ЕС и по двата показателя за цифрови умения. Процентът на заетите специалисти в областта на ИКТ е намалял от 2,8 % през 2023 г. на 2,6 % през 2024 г. и под средната стойност за ЕС от 4,8 %. За да постигне целта за цифровото десетилетие по отношение на основните цифрови умения и специалисти в областта на ИКТ, Румъния спешно трябва да ускори готовността си за цифрови умения.

Въпреки че се представя сравнително добре по отношение на свързаността, ниското ниво на цифровизация в страната и сравнително бавният напредък пречат на румънската икономика да използва пълноценно възможностите, предлагани от цифровите технологии. Освен това много ниското равнище на цифровите обществени услуги както за гражданите, така и за предприятията допълнително влошава положението. Продължаващото въздействие на пандемията от COVID-19 и честите промени в правителството (пет през последните 4 години) представляват значителни предизвикателства за Румъния. Въпреки това цифровизацията остава основен приоритет за настоящото правителство на власт от 25 ноември 2021 г. насам.

Индексът за дигитални фючърси на Microsoft измерва нивото на цифровизация в 16 европейски държави, включително Румъния. Индексът предоставя информация за текущото състояние на цифровизацията на дадена държава и идентифицира както областите, в които тя е била най-успешна, така и областите, в които все още предстои да се свърши работа за ускоряване на процеса на цифрова трансформация. Равнището на цифровизация се измерва в пет категории цифрово развитие: Цифров бизнес, цифрово правителство и публичен сектор, цифрова инфраструктура, цифров сектор и човешки капитал. Общият резултат на дигиталното развитие на Румъния е 92, докато ЦИЕ е средно 100.

Румънската национална коалиция за цифрови умения и работни места „Коалиция Skills4IT“ беше създадена през 2015 г. след създаването на Европейската коалиция за цифрови умения и работни места през 2013 г. Skills4IT Coalition е отворена платформа, която обединява различни партньори, представляващи образователни институции, ITC компании, компании за обучение, професионални и неправителствени организации. Платформата е насочена към всички, формирайте начинаещи към експерти: служители, предприемачи, изпълнителни директори, студенти, ученици и всички, които се интересуват от цифровизацията.

Преглед на държавните стратегии и националните инициативи

Държавни стратегии

Разработена от Министерството на информационното общество, Стратегията за Програмата в областта на цифровите технологии на Румъния 2020 е създадена с подкрепата на други правителствени агенции и публични институции, включително агенции от Министерството на здравеопазването на Румъния, Министерството на националното образование, Министерството на финансите и Министерството на транспорта. Стратегията беше приета през 2014 г., а изпълнението ѝ приключи през 2020 г.

През 2020 г. беше разработена Стратегическата инициатива за цифровизация на образованието в Румъния SMART-Edu 2021—2027 г. и беше включена в етапа на обществена консултация. Целта на стратегическата инициатива е да се намали цифровото разделение и да се увеличи социално-икономическата интеграция чрез подобряване на цифровите умения и използването на интернет сред широката общественост и групите в неравностойно положение. Това ще бъде постигнато чрез организиране на обучения, съобразени с нуждите на общността. Повече информация можете да намерите тук.

Национални инициативи

Румъния разработи план за възстановяване и устойчивост, насочен към улесняване на стабилното възстановяване и подготовка на страната за бъдещето. Планът за възстановяване и устойчивост се състои от 107 инвестиционни мерки и 64 реформи, които ще помогнат на Румъния да стане по-устойчива, издръжлива и приспособима към предизвикателствата и възможностите, породени от екологичния и цифровия преход. Планът се подкрепя от около 14,24 милиарда евро под формата на безвъзмездни средства и 14,94 милиарда евро под формата на заеми. 41 % от плана ще допринесат за екологичния преход, а 20,5 % от него ще подкрепят цифровия преход.

Уебсайтът „Цифрови умения и работни места в Румъния“ предлага списък с прояви относно цифровите умения, различни ресурси и възможности за обучение, набор от добри практики, показващи успешни стратегии, инициативи и проекти със силно местно въздействие и потенциал, както и секция за новини, в която се споделят най-новите инициативи, проекти, иновации и предложения за работа, свързани с цифровите умения на местно и международно равнище.  Платформата служи като център за информационни ресурси от Румъния и Европейския съюз, насочени към повишаване на цифровите умения на румънските граждани. Тя също така насърчава възможностите за кариерно обучение в сектора на ИТК, стипендиите, финансирането на проекти и разпространява осведомеността относно мерките за киберсигурност. Платформата допълнително насърчава сътрудничеството между академичната среда и индустрията на ITC в Румъния.

През октомври 2022 г. Румънската асоциация за изкуствен интелект (ARIA) и Съюзът на учителите по информатика в Румъния (UPIR) организираха първия доуниверситетски курс по изкуствен интелект в Румъния. Курсът е проектиран и инструктиран от експерти от Bitdefender, професори от Националния колеж „Mircea cel Bătrân“ Râmnicu Vâlcea и специалисти от Google DeepMind UK. Курсът е крайъгълен камък в проекта за ИИ за училища и гимназии в Румъния, стартиран през 2019 г. от изследователи от DeepMind Google чрез организацията ARIA (румънска асоциация за изкуствен интелект).

Възможности за финансиране

Възможностите за финансиране за повишаване на квалификацията и преквалификация в подкрепа на цифровите компетентности на физическите лица и организациите са на разположение под формата на заеми, безвъзмездни средства и финансови инструменти. За периода 2021—2026 г. повечето от дейностите в областта на цифровата трансформация се финансират чрез Механизма за възстановяване и устойчивост, но също и като дейности в рамките на „Хоризонт„, „Еразъм+“, ЕСИФ и ЕАОС. Повече можете да намерите на страницата на Националната коалиция за умения и работни места в областта на цифровите технологии в Румъния и в статията за платформата за умения и работни места в областта на цифровите технологии.

Въведение

В изданието за 2024 г. на доклада „Цифрово десетилетие“ Словакия е постигнала 51,3 % покритие на основните цифрови умения в сравнение със средната стойност за ЕС от 55,6 %. Резултатът в Словакия е намалял в сравнение с резултатите за 2023 г. (5,2 %).

Според доклада за цифровото десетилетие 2024 г. на Словакия резултатите са малко под средните за ЕС и по двата показателя за цифровите умения. Процентът на заетите специалисти в областта на ИКТ е намалял от 4,3 % през 2023 г. на 4,2 % през 2024 г. в сравнение с неотдавнашната средна стойност за ЕС от 4,8 %.

През 2022 г. приключи тестът за ИТ фитнес 27,757 души в Словакия, първата фаза на сертифициране, като взе по-трудната версия на теста за тези над 15-годишна възраст със среден процент на успеваемост 52,55 %. В сравнение с 2021 г. общият процент на успеваемост е по-висок с приблизително 12 %. Ученици от 567 училища участваха в тестовете за респонденти на възраст над 15 години. Гимназиалната версия на теста е решена от 2549 респонденти, които заявяват, че са учители. Средният процент на успеваемост на учителите в теста за средни училища е 57,39 %, а в сравнение с миналата година учителите се подобряват с 5 %. Общо 14,193 респонденти на възраст между 7 и 16 години завършиха по-лесната версия на теста за началните училища през първата фаза на тестването. Средният процент на успеваемост в тази възрастова категория достигна 55,03 %, а в сравнение с 2021 г. учениците от началното училище се подобриха с 15 %.

Националната коалиция за цифрови умения и работни места на Словашката република (Digitalna Koalicia) е създадена през 2017 г. по инициатива на Европейската комисия, Службата на заместник министър-председателя на Словашката република по въпросите на инвестициите, информацията и информационните технологии на Словакия. Digitalna Koalicia през 2023 г. асоциира 93 членове — ключови заинтересовани страни в областта на образованието и ИКТ в Словакия, свързва съответните министерства, университети, асоциации, технологични компании и основните инициативи, които имат за цел да увеличат цифровите компетентности на хората.

Преглед на държавните стратегии и националните инициативи

Държавни стратегии

Стратегията за цифрова трансформация на Словакия до 2030 г. е междусекторна стратегия на правителството — рамка, която определя политическите приоритети на Словакия в контекста на продължаващата цифрова трансформация на икономиката и обществото под въздействието на иновативни технологии и глобални мегатенденции на цифровата ера. До 2030 г. Словакия има за цел да модернизира икономиката с иновативни и екологосъобразни промишлени решения, улеснени от основана на знанието икономика, основана на данни. Това включва повишаване на капацитета на гражданите да водят активен цифров живот и да се възползват в пълна степен от предимствата на технологията, както и повишаване на ефикасността на услугите на публичната администрация.

Националната стратегия за цифровите умения на Словашката република и планът за действие за периода 2023—2026 г. бяха публикувани през 2022 г. въз основа на няколко национални стратегии и стратегии на ЕС, като потвърдиха намерението за осъществяване на цифровата трансформация като най-висок приоритет. Стратегията на Словакия в областта на цифровите технологии е разделена на шест приоритетни области: Институционален контекст („модел на управление“); Специалисти в областта на ИКТ; Цифрови умения на младите хора и преподавателите в образователния процес; Цифрови умения на активните участници на пазара на труда; Дял на момичетата и жените в ИКТ; Цифрово разделение и цифрово изключване.

Планът за действие за цифровата трансформация на Словакия за периода 2023—2026 г. определя целите на държавата в областта на цифровизацията. Акцентът е върху подкрепата за цифровизацията на предприятията и икономиката като цяло, разработването и внедряването на водещи цифрови технологии и изграждането на устойчиво общество. Той определя основната рамка за насърчаване на производителността, икономиката на знанието, съсредоточава се върху сегменти с по-висока добавена стойност, по-конкурентоспособна икономика, устойчиво развитие. Той също така подкрепя успешното развитие на дружествата в цифровата ера, но също така изгражда устойчивост спрямо отрицателните последици от цифровите технологии.

Областите на плана за действие се основават на комбинация от визията на Словашката република, определена в Стратегията за цифрова трансформация за Словакия до 2030 г., и стратегическите документи на равнището на Европейския съюз, включително рамковото споразумение на европейските социални партньори относно цифровизацията. Областите изграждат цифрова екосистема, цифрова трансформация на икономиката като цяло; развитие на цифровата инфраструктура; насърчаване на потенциала на изкуствения интелект и цифровото общество.

Национални инициативи

Цифровата трансформация е един от основните компоненти на плана на Словакия за възстановяване и устойчивост. Мерките в плана, допринасящи за цифровия преход, възлизат на 21 % (1,33 милиарда евро) над целта от 20 %. Digitálne Slovensko (държава в областта на мобилните услуги, киберсигурността, бързия интернет за всички, цифровата икономика) е основният принос за постигането на целта в областта на цифровите технологии, следвана от цифровите инвестиции в образованието, научните изследвания и иновациите и устойчивия транспорт.

Тя включва реформи в електронното управление, свързаността, цифровата трансформация на икономиката и обществото, подобрения в образованието и осигуряване на способности в областта на ИТ киберсигурността и информационната сигурност в публичната администрация, както и стратегически подход към образованието в областта на цифровите умения в сътрудничество с ключови заинтересовани страни. Планът ще подкрепи участието в трансгранични европейски проекти, водещи до изграждането на цифровата икономика, проекти, насочени към разработването и прилагането на водещи цифрови технологии и хакатони. Съсредоточаване и върху подобряването на цифровите умения на възрастните хора и разпространението на цифрови устройства сред възрастните хора. Повече информация можете да намерите на основния уебсайт на МВУ Словакия Plan obnovy.

IT Fitness Test е най-големият и най-всеобхватен безплатен тест за умения в областта на ИКТ в Словакия. През последните 10 години в нея са участвали над 300,000 души. Основната целева група са ученици и студенти от начални, средни и университетски училища, като една от основните цели на теста е да ги подготви за по-нататъшно обучение и практическо използване на ИТ умения в професионалния живот. През 2022 г. тестът за ИТ фитнес беше организиран за първи път в 4 държави и 5 езика, надхвърлящи 100,000 респонденти. Освен на словашки език, тестът се предлага и на чешки, унгарски и полски език, като английската версия е бонус. Най-младите участници в теста са на 7 години, а най-възрастният участник от Братислава е на 82 години. Най-успешните участници в теста за респонденти над 15-годишна възраст със сто процента успеваемост са 20 учители, 110 ученици (75 момчета, 35 момичета) и 13 служители от извънкласни дейности. Повече информация можете да намерите в окончателните доклади за 2023г., 2022 г., 2021 г. и 2020 г.

Digitalna koalicia подписа меморандум за сътрудничество с Единството на пенсионерите в Словакия в подкрепа на изпълнението на националния проект на Министерството на инвестициите, регионалното развитие и информатизацията на Словашката република (MIRRI) „Подобряване на цифровите умения на възрастните хора и групите в неравностойно положение в публичната администрация“. Основната цел на проекта е да се създаде образователна платформа, която да помогне на възрастните не само да овладеят основните цифрови умения и активно да ги използват в ежедневието, но и да се ориентират в сложния дигитален свят и да се защитят от неговите капани.

Възможности за финансиране

Възможностите за финансиране за повишаване на квалификацията и преквалификация в подкрепа на цифровите компетентности на физическите лица и организациите са на разположение под формата на заеми, безвъзмездни средства и финансови инструменти. За периода 2021—2026 г. повечето от дейностите в областта на цифровата трансформация се финансират чрез Механизма за възстановяване и устойчивост, но също и като дейности в рамките на „Хоризонт„, „Еразъм+“, ЕСИФ и ЕАОС. Повече информация можете да намерите на страницата на словашката национална коалиция за умения и работни места в областта на цифровите технологии и в статията за платформата за умения и работни места в областта на цифровите технологии.

Въведение

В изданието за 2024 г. на доклада за цифровото десетилетие Словения е постигнала 46,7 % покритие на основните цифрови умения в сравнение със средната стойност за ЕС от 55,6 %. Резултатът в Словакия е намалял в сравнение с резултатите за 2023 г. (49,7 %).

Според доклада за цифровото десетилетие през 2024 г. Словения постига резултати под средните за ЕС и по двата показателя за цифровите умения. Процентът на заетите специалисти в областта на ИКТ е намалял от 4,5 % през 2023 г. на 3,8 % през 2024 г. в сравнение с неотдавнашната средна стойност за ЕС от 4,8 %.

През 2022 г. индексът на Microsoft за цифровите фючърси измерва нивото на цифровизация в 16 европейски държави, включително Словения. Индексът предоставя данни за настоящото ниво на цифровизация на страната и открива най-успешните области, но също така и областите, в които има още работа за ускоряване на процеса на цифрова трансформация. Цифровизацията се възприема чрез 5 категории цифрово развитие: Цифров бизнес, цифрово правителство и публичен сектор, цифрова инфраструктура, цифров сектор и човешки капитал. Общото ниво на дигитално развитие на Словения е 107, което е със 7 % над средното за ЦИЕ. В сравнение с държавите от Централна и Източна Европа Словения е класирана над средното по отношение на цифровизацията като цяло и може да се конкурира с някои от най-развитите в областта на цифровите технологии европейски държави в някои области. Той отчита добри резултати в цифровизацията на образованието, човешките ресурси, корпоративните инвестиции в научноизследователска и развойна дейност и цифровата конкурентоспособност на дружествата.

Словенската цифрова коалиция (Digital Slovenija) е създадена през 2016 г. като многостранна платформа, координирана от Търговско-промишлената камара на Словения. Словенската цифрова коалиция е съсредоточена върху постигането на междусекторно мултипликационно въздействие, което ускорява развитието на цифровото общество и използва възможностите за развитие на ИКТ и интернет.  има за цел да укрепи цифровите умения и да увеличи цифровите компетентности на европейското общество и работната сила. Той предлага информация за европейски и национални инициативи и действия в областта на цифровите умения и знания, възможности за обучение и подкрепа за кариерно развитие, добри практики, експертни съвети, ресурси и инструменти, основани на научни изследвания данни, факти и цифри, възможности за финансиране, новини, мнения и събития.

Преглед на държавните стратегии и националните инициативи

Държавни стратегии

Стратегията за цифрова трансформация на икономиката беше изготвена през 2021 г. и приета от словенското правителство през януари 2022 г. Тя обхваща модерни цифрови технологии, ефективна екосистема за конкурентоспособна икономика и устойчиво общество като основа за растежа на цифровата икономика. Стратегията е съсредоточена върху три основни цели: усъвършенствани цифрови технологии, които дават възможност за цифровата трансформация на икономиката; ефективна екосистема за конкурентоспособна икономика; отворено и устойчиво общество като основа за растежа на цифровата икономика.

Законът за насърчаване на цифровото приобщаване беше приет през февруари 2022 г., насочен към цялото население с цел цифрово овластяване на гражданите, чрез предоставяне на финансови стимули за закупуване на цифрово оборудване и допринасяне за цифровизацията на училищния процес и за отговорното и безопасно използване на цифровите технологии.

Националната програма за насърчаване на развитието и използването на изкуствения интелект в Република Словения до 2025 г. има за цел да осигури отворена и творческа среда за бърз и ефикасен обмен на информация, споделяне на опит и най-добри практики и осигуряване на пространство за научни изследвания, разработване, внедряване и изпитване на технологии с ИИ.

Стратегията за цифровите обществени услуги за периода 2021—2030 г. беше приета през декември 2022 г. Тя се стреми да гарантира данни за по-добри услуги и вземане на решения и да осигури сигурна, надеждна и приобщаваща цифрова среда.

Digitalna Slovenija 2030, националната стратегия за цифровата трансформация на Словения до 2030 г. беше публикувана през март 2023 г. Хоризонталните принципи на стратегията са: Обща осведоменост относно значението на цифровата трансформация; Интернет като стратегически инструмент за цифрова трансформация; Защита на свободния и отворен интернет; Постигане на междусекторни синергични ефекти върху развитието; Използване на словенския език и запазване на културната идентичност; Насърчаване на научноизследователската и развойната дейност в областта на цифровите технологии и тяхното използване; Стратегическа автономност, цифров единен пазар и цифров суверенитет; Демократично цифрово общество и постигане на целите за развитие на Словения чрез цифрова трансформация.

От 2021 г. насам Словения има Министерство на цифровата трансформация, което наблюдава и анализира състоянието на цифровата трансформация и информационното общество на национално равнище. Тя отговаря за областите на информационното общество, електронните комуникации, цифровото приобщаване, цифровите компетентности, основаната на данни икономика, управлението на информационните и комуникационните системи и предоставянето на електронни услуги на публичната администрация. В сътрудничество с компетентните министерства и правителствени служби Министерството подготвя, координира и изпълнява национални мерки и проекти в областта на информационното общество и цифровата трансформация на икономиката, публичната администрация, здравеопазването, правосъдието, селското стопанство, образованието и други области.

Национални инициативи

Планът за възстановяване и устойчивост на Словения допринася за цифровата трансформация на обществото и икономиката на Словения с 21,4 % от общия размер на разпределените средства по плана. подкрепя цифровия преход с реформи в цифровизацията на публичната администрация, в областта на уменията и киберсигурността. Стратегията за цифрова трансформация и реформи в областта на електронната идентификация има за цел да увеличи използването на обществени електронни услуги и цифровизацията на дружествата.

Цифровата трансформация на икономиката (бизнесът и промишлеността) се подкрепя от приемането на Стратегия за цифрова трансформация на предприятията, насоки за иновативни обществени поръчки и привеждане в действие на единна цифрова идентичност (електронна идентичност) за дружествата. Стратегията предвижда прехвърлянето на различни регистри към един-единствен търговски регистър. В съответствие със стратегията най-малко 200 предприятия придобиват електронна самоличност.

Укрепването на цифровата трансформация на публичната администрация има за цел да подобри управлението на цифровата трансформация в публичната администрация. Това ще бъде постигнато чрез приемането на стратегия за цифровите обществени услуги за периода 2021—2030 г. и създаването на Съвет за развитие на информатиката като координиращ орган за цифрови решения. Съветът за развитие на информатиката беше създаден през февруари 2022 г. Той функционира като управителен орган, който координира операциите, свързани с инвестициите в ИТ в публичния сектор, със своите стандарти, бек-офис системи и други технологични разработки, когато съвместимостта на системите е от съществено значение за тяхната експлоатация и поддръжка. Стратегията за цифровите обществени услуги за периода 2021—2030 г. беше приета през декември 2022 г. Тя се стреми да гарантира данни за по-добри услуги и вземане на решения и да осигури сигурна, надеждна и приобщаваща цифрова среда.

„Женски инженер на годината“ е награда за вдъхновяване на младите момичета да избират инженерни кариери. Наградата е насочена към проблема за „невидимостта“ на жените инженери в обществото. Нейната цел е да предостави модели за подражание на младите момичета и да подчертае постиженията и приноса на работата към обществото на словенските жени инженери. С подбора на Инженер на годината Словения представя на обществеността 10 интересни жени инженери всяка година, с техните личности и работа, може да насърчи, вдъхнови или насърчи младите хора да вземат решение за инженерно проучване или кариера. Проектът вдъхновява младите жени за инженерство, технологии, природни науки и иновации от 2012 г. насам.

Електронното съдържание и електронните услуги в подкрепа на въвеждането на нови подходи в образованието е нов проект, приет през май 2022 г. Тя има за цел да улесни прехода на Словения към цифрово образование. С помощта на Европейския фонд за регионално развитие проектът ще насърчи по-широкото използване на съвременни ИКТ в преподаването и ученето. Като част от проекта Министерството на образованието, науката и спорта, Академичната и научноизследователската мрежа на Словения (ARNES) и Институтът за информационни науки ще осигурят цялостно надграждане на двете: I) съществуващи образователни електронни услуги и електронно съдържание; както и ii) настоящата система за подпомагане както на учениците, така и на учителите в началните и средните училища. Това модернизиране ще бъде осъществено в периода 2021—2023 г. Проектът ще спомогне за подобряване на: и) учебни процеси, основани на използването на иновативни подходи; II) уменията на младите хора чрез по-широко използване на съвременните ИКТ в преподаването и ученето; и iii) уменията на преподавателите чрез по-широко използване на съвременните ИКТ в преподаването и ученето.

Възможности за финансиране

Възможностите за финансиране за повишаване на квалификацията и преквалификация в подкрепа на цифровите компетентности на физическите лица и организациите са на разположение под формата на заеми, безвъзмездни средства и финансови инструменти. За периода 2021—2026 г. повечето от дейностите в областта на цифровата трансформация се финансират чрез Механизма за възстановяване и устойчивост, но също и като дейности в рамките на „Хоризонт„, „Еразъм+“, ЕСИФ и ЕАОС. Повече можете да намерите на страницата на словенската национална коалиция за умения и работни места в областта на цифровите технологии и в статията за платформата за умения и работни места в областта на цифровите технологии.

Пет български IT компании са част от класацията на Deloitte EMEA Technology Fast 500, която отличава фирми от Европа, Близкия Изток и Африка с най-голям ръст на приходите си за последните три години. 

Класираните компании са: 

• AMPECO – 104-то място
• LimeChain – 293-то място
• Notolytix – 354-то място
• Digital Lights – 375-о място
• SoCyber – 389-о място

Най-добрият резултат има AMPECO, българска компания, разработваща глобална платформа за управление на зарядни станции за електромобили. Те са регистрирали 1627% растеж за 2023, което ги прави и единствената българска компания в класацията с над 1000% ръст. 

Миналата година, AMPECO е на 15-то място в друга класация на Deloitte за 50-те най-бързо развиващи се компании в Центална и Източна Европа и е единствената българска фирма, която влиза в нея. През последните шест години, се забелязва изключителен растеж на компанията от страна на приходи, служители и технологичен напредък, като в момента AMPECO работи на над 50 пазара с над 95 хил. Зарядни станции на 6 континента. 

Средният ръст на компаниите от Deloitte EMEA Technology Fast 500 е 1931%, а на първо място е Metacore – финландска компания за разработка на мобилни игри, от които играта Merge Mansion е с близо 50млн. изтегляния. 

Въведение

В изданието на доклада за цифровото десетилетие през 2024 г. Италия е постигнала 45,8 % покритие на основните цифрови умения в сравнение със средната стойност за ЕС от 55,6 %. Резултатът в Италия леко се е подобрил в сравнение с резултатите за 2023 г. (45,6 %).

Според доклада за цифровото десетилетие през 2024 г. Италия се представя малко под средното за ЕС и по двата показателя за цифровите умения. Процентът на заетите специалисти в областта на ИКТ се е увеличил от 3,9 % през 2023 г. на 4,1 % през 2024 г. в сравнение с неотдавнашната средна стойност за ЕС от 4,8 %.

Индексът на цифровите умения на Salesforce за 2022 г. — проучване, проведено чрез интервюиране на над 23,000 работници в 19 държави — показва процент, който не се различава много от другите резултати, което показва, че 86 % от италианските работници заявяват, че не притежават цифровите умения, необходими за света на труда на бъдещето.

Италианските институции също потвърдиха тези цифри и тенденции. Обсерваторията на цифровите умения (Osservatorio delle Competenze Digitali) подчерта как последиците от цифровизацията далеч надхвърлят създаването на нови професии: всъщност тежестта на цифровите умения нараства във всички стопански области на всички сектори със средна честота от 13,8 %, като върховите стойности достигат 63 % за специализираните цифрови умения в „основните“ области на промишлеността и 41 % за услугите.

Докладът за цифровото десетилетие 2024 г. показва, че Италия запълва разликата с Европейския съюз в действителност по отношение на основните цифрови умения; дори днес обаче повече от половината от италианските граждани нямат дори основни цифрови умения. Процентът на цифровите специалисти в работната сила в Италия е по-нисък от средния за ЕС, а перспективите за бъдещето са отслабени от ниския процент на записване и дипломиране на ИКТ. Ако ЕС иска да постигне целта на десетилетието в областта на цифровите технологии по отношение на основните цифрови умения и специалистите в областта на ИКТ, то това е решаваща стъпка в готовността на Италия за цифрови умения.

Италия има Национална коалиция за цифрови умения и работни места, която се основава на „Repubblica Digitale“ — инициатива с участието на множество заинтересовани страни, която насърчава цифровите умения на всички равнища на италианската икономика и общество. Коалицията стартира през април 2020 г. и оттогава играе ключова роля в разпространението на цифрови умения в страната, като насърчава обучението в национален мащаб за всички граждани, като повече от 180 организации се присъединяват към инициативата. Сред основните инициативи в рамките на италианската цифрова коалиция през 2023 г. скоро ще бъде стартирана платформа за учене на цифрови умения и самооценка, наречена Accedi.

Преглед на държавните стратегии и националните инициативи

Държавни стратегии

Най-важните мерки и указания на национално равнище относно цифровите умения в Италия се съдържат в „Италианската стратегия за цифрови умения“, публикувана през декември 2020 г. Стратегията има за цел по-специално да се справи с културното цифрово разделение, което засяга италианското население, чрез подкрепа за цифровото приобщаване, подкрепа за развитието на електронните умения през целия цикъл на висшето образование и обучение, насърчаване на развитието на ключови компетентности за бъдещето и увеличаване на процента на специалистите в областта на ИКТ в нововъзникващите технологии. След това стратегията беше допълнена от оперативен план, включващ цели за 2025 г., който се основава главно на доклада за цифровото десетилетие и показателите на Евростат. Сред тези цели са по-специално:

• Да осигури на 70 % от населението поне основни цифрови умения и да преодолее разликата в уменията между половете в сектора на ИКТ.
• Удвояване на дела на италианските граждани с усъвършенствани цифрови умения (78 % от младите хора с висше образование, 40 % от работниците в частния сектор и 50 % от държавните служители).
• Увеличение пет пъти на дела на населението, използващо обществени цифрови услуги (64 %).
• Увеличаване на използването на интернет и способността за използване на компютри и за възрастни хора: 84 % във възрастовата група 65—74 години.

Друго важно развитие беше приемането на Стратегическата програма за изкуствения интелект за периода 2022—2024 г., която включва препоръки за укрепване на компетентностите и привличане на таланти.

Национални инициативи

Фондът за Repubblica Digitale е най-значимото публично-частно партньорство (ПЧП) между Министерството на цифровия преход, Министерството на икономическото развитие и Асоциацията на банковите фондации. Наличните ресурси за периода 2022—2026 г. са 350 милиона евро. Фондът финансира проекти, насочени към развиване на цифрови компетентности, преодоляване на цифровото разделение между гражданите и подкрепа на цифровата трансформация на страната. Фондът даде възможност за стартиране или продължаване на инициативи, изброени тук, като например:

• Цифрови гимназии (Palestre Digitali) — безплатен курс за обучение, предназначен да отвори нови перспективи за заетост за младите хора и наскоро завършилите висше образование към цифровите професии. Областите на обучение варират от вертикалните области на дигиталния маркетинг (SEO, SEA, Social Media Marketing, Digital Strategy, UX, UI и др.) до по-трансверсалните в света на труда (меки умения, стартиращи фирми, ефективна подготовка на автобиография и интервюта и т.н.).
• Готов за ИТ+, насочен към NEETs, предлага безплатен 4-седмичен въвеждащ курс по програмиране, който може да бъде допълнително разширен до 6-месечен курс, който най-много отговаря на профила, уменията и очакванията на стажанта. Например, курсът е фокусиран върху формирането на професионални фигури в Java back-end, Full-stack web, анализ на данни и мобилно програмиране.
• CD: 50/50 — Кодирането на многообразието е сдружение с нестопанска цел, което насърчава разпространението на цифрови умения сред младите хора и се ангажира да намали разликата между предлагането и търсенето на цифрови умения на пазара на труда. По-специално, тя работи върху цифровото разделение между половете, което обикновено е по-силно изразено в секторите с висока степен на цифровизация (например секторите на НТИМ). Участието е безплатно за момичета и момчета от средните училища, присъстващи в градовете, в които работи сдружението.

Възможности за финансиране

Възможностите за финансиране за повишаване на квалификацията и преквалификация в подкрепа на цифровите компетентности на физическите лица и организациите са на разположение под формата на заеми, безвъзмездни средства и финансови инструменти. За периода 2021—2026 г. повечето от дейностите в областта на цифровата трансформация се финансират чрез Механизма за възстановяване и устойчивост, но също и като дейности в рамките на „Хоризонт„, „Еразъм+“, ЕСИФ и ЕАОС. Можете да намерите повече на страницата в статията за платформата за цифрови умения и работни места.

Въведение

В изданието за 2024 г. на доклада за цифровото десетилетие Люксембург е постигнал 60,1 % покритие на основните цифрови умения, въпреки лекия спад от 2023 г. (63,8 %) все още е далеч над средната стойност за ЕС от 55,6 %. Това означава, че Люксембург е 75,2 % от общата цел за целта на ЕС до 2030 г., която има за цел 80 % от населението на ЕС да притежава поне основни цифрови умения.

Според доклада за цифровото десетилетие 2024 г. Люксембург постига по-добри резултати от средните за ЕС и по двата показателя за цифрови умения. Процентът на заетите специалисти в областта на ИКТ е надминал средния за ЕС, като се е увеличил от 7,7 % (2023 г.) на 8,0 % през 2024 г. (средна стойност за ЕС — 4,8 %).

През 2023 г. Министерството на цифровизацията публикува проучването „Цифрово приобщаване“. Идентифициране на факторите, които стоят зад цифровото разделение“, което е една от инициативите, предвидени в Националния план за цифрово приобщаване. През 2022 г. 1,5 % от анкетираните жители никога не са използвали интернет, а 0,5 % са използвали интернет преди повече от три месеца. 2 % от жителите, които не използват интернет или почти не използват интернет, са предимно жени, хора на възраст над 50 години или хора с по-ниско ниво на образование.

Проучването идентифицира 3 групи потребители на интернет: тежки потребители на интернет (32 %), средни потребители (40 %) и ниски потребители (28 %). В групата „ниски потребители“:

• 20 % изпитват високо ниво на стрес в резултат на използването на интернет (в сравнение с 14 % от изследваното население),
• 24 % считат, че интернет прави живота по-сложен (в сравнение с 14 % от изследваното население),
• 60 % са обезпокоени от факта, че някои административни услуги са достъпни само онлайн (в сравнение с 43 % от изследваната популация),
• 55 % заявяват, че не са автономни в използването на интернет (в сравнение с 42 % от изследваното население).

Платформата за цифрови умения и работни места в Люксембург е „обслужване на едно гише“ за всички обучения и новини относно цифровите умения и възможности в Люксембург. Тя стартира през 2017 г. със съвместни усилия на няколко национални министерства и в сътрудничество с Европейската комисия с цел споделяне и насърчаване на инициативи за цифрови умения с цел насърчаване на намирането на партньори, подпомагане на растежа и увеличаване на обхвата. Сред членовете на Коалицията са държавни институции, както и предприятия за информационни и комуникационни технологии, международни консултантски компании и неправителствени организации, участващи в обучение по дигитални умения и дейности за пригодност за заетост. От 2019 г. насам WIDE, Women in Digital Empowerment Люксембург координира партньор на Коалицията.

Преглед на държавните стратегии и националните инициативи

Държавни стратегии

Националният план за действие на Люксембург за цифровото приобщаване за 2021 г. представя съгласувания подход за справяне с разнообразни и многобройни предизвикателства (Какви са приоритетите по отношение на цифровото приобщаване? Кои решения биха могли да бъдат въведени), както и стратегическите лостове. Правителството разработи този план за действие за насърчаване на включването на всички граждани в продължаващата цифрова трансформация с цел борба с отрицателните последици от цифровото разделение върху обществото. Министерството на цифровизацията ръководи междуведомствена работна група, която анализира различни аспекти на цифровото приобщаване и изпълнява координирани действия за изпълнение на определените изисквания. Освен това, за да се гарантира изчерпателно разглеждане на предизвикателствата, свързани с цифровото приобщаване, и предоставянето на подходящи решения, Министерството на цифровизацията поиска принос от широк кръг неправителствени заинтересовани страни, работещи в тази област.

Стратегията за 5G за Люксембург определя общата рамка за разгръщането на 5G мрежата. След въвеждането на стратегията Министерството на медиите, свързаността и цифровата политика (SMC) и инициативата на правителството „Digital Luxembourg“ са активно ангажирани с насърчаването и насърчаването на иновативни 5G решения и действия на различни равнища. Този ангажимент е демонстриран от поканата за представяне на проекти I и поканата за проекти II, в която одобрените 5G проекти са получили финансова подкрепа от SMC. Стратегията спомогна за създаването на рамка за разпределяне на радиочестотния спектър и за цялостното улесняване на разгръщането на 5G на национално равнище. Пълната стратегия и свързаната с нея обща документация са на разположение на платформата „Цифров Люксембург“.

Национални инициативи

Планът на Люксембург за възстановяване и устойчивост има дял от 31,6 % в областта на цифровите технологии, допринасящ за развитието на умения, като инвестира 6,5 милиона евро в две програми за професионално обучение — „Цифрови умения„и „FutureSkills“, които имат за цел да развият цифрови и управленски умения сред търсещите работа. Освен това планът включва реформата „Умения“ за разработване на програми за обучение за най-перспективните длъжностни характеристики. Единният цифров регистър за здравните професии и реформата, предефинираща компетентностите, задълженията и отговорностите на здравните специалисти, ще спомогнат за прогнозиране на недостига на здравни специалисти. Планът включва и инвестиции в размер на 12,7 млн. евро в модернизирането на публичната администрация и цифровизацията на обществените услуги, така че хората и предприятията да имат по-лесен достъп до тези услуги.

Планът на Люксембург за възстановяване и устойчивост включва инвестиция за цифровизиране на националната агенция по заетостта (ADEM) с цел справяне с предизвикателствата, произтичащи от големите промени, засягащи пазара на труда. Целта на тази инвестиция е да се цифровизира Агенцията за развитие на заетостта (ADEM) чрез модернизиране на нейните ИТ ресурси. Това ще повиши ефективността на ADEM, по-специално чрез ускоряване на процесите в рамките на организацията, създаване на по-персонализиран подход и подобряване на изпълнението и контрола на финансовата помощ за бенефициерите.

С инвестиция от 1,5 милиона евро програмата FutureSkills помага на търсещите работа да навлязат на пазара на труда, като им предоставя подходящи меки, цифрови и управленски умения чрез онлайн обучение и чиракуване. Въпреки че проектът „План за възстановяване и устойчивост“ приключи, новите търсещи работа лица продължават да се възползват от лицензите за електронно обучение, придобити като част от проекта.

MyGuichet е молба за административно производство между публичните администрации и гражданите и предприятията. С инвестициите за възстановяване и устойчивост в размер на 0,86 милиона евро към приложението постепенно се добавят нови услуги, включително заявления за държавна помощ или разрешителни за лов. През втората половина на 2023 г. приложението ще предлага виртуални срещи.

Възможности за финансиране

Възможностите за финансиране за повишаване на квалификацията и преквалификация в подкрепа на цифровите компетентности на физическите лица и организациите са на разположение под формата на заеми, безвъзмездни средства и финансови инструменти. За периода 2021—2026 г. повечето от дейностите в областта на цифровата трансформация се финансират чрез Механизма за възстановяване и устойчивост, но също и като дейности в рамките на „Хоризонт„, „Еразъм+“, ЕСИФ и ЕАОС. Повече информация можете да намерите на страницата на Коалицията за цифрови умения и работни места в Люксембург и в статията за платформата за умения и работни места в областта на цифровите технологии.

Цифровата революция и екологичният преход променят света на труда. Автоматизацията и анализът на данните са ключови умения в цифровата ера, докато екологичният преход изисква експертен опит в областта на енергията от възобновяеми източници и устойчивите практики. Тази бърза промяна изисква акцент върху ученето през целия живот и устойчивостта. Физическите лица и организациите трябва да се адаптират, като насърчават цифровата грамотност, уменията за решаване на проблеми и ангажимента за непрекъснато учене. Правителствата и предприятията могат да подкрепят този преход чрез инициативи за преквалификация, насърчаване на образованието в областта на НТИМ и насърчаване на многообразието и приобщаването на работната сила. Като приемаме промените и инвестираме в развитието на уменията, можем да гарантираме бъдеще, в което технологиите и устойчивостта вървят заедно с успешна и адаптивна работна сила.

Цифров и екологосъобразен двоен преход и насърчаване на устойчивостта в променящата се среда на уменията

Светът е в период на безпрецедентна трансформация, задвижвана от две мощни сили: цифровата революция и екологичният преход. Тези сили променят икономиките, индустриите и самото естество на труда. Уменията, които някога са били оценени, бързо стават остарели, заменени с нови изисквания в областта на автоматизацията, анализа на данни и практиките за устойчивост. Този динамичен пейзаж има уникално предизвикателство: насърчаване на устойчивостта и адаптивността на работната сила.

Държавите, международните организации и предприятията от различни сектори са се сблъскали с предизвикателствата на прехода и предлагат конкретни насоки, за да се подготвят за него. По-специално Европейският съюз и Съединените щати са водещи в усилията си да информират своите граждани за крехката среда на уменията и промените, които тя претърпява в резултат на цифровата революция и екологичния преход. Това включва предприемане на активни стъпки за предлагане на съобразени с бъдещето решения — предприемане на подробни политически действия, осъществяване на стратегически инвестиции и отваряне на канали за разпространение, които подобряват обхвата. В Европа планът за действие в областта на цифровото образование (Европейска комисия, 2020 г.) и Европейската програма за умения (Европейска комисия, 2020 г.) са начело на двойния цифров и екологичен преход, като гарантират, че образователните системи са пригодни за цифровата ера и гарантират, че гражданите и работниците имат достъп до множество инициативи за обучение и изграждане на умения.

Използване на потенциала на устойчивата цифрова икономика: ключови умения

Философията на тези програми е вградена в амбициите за улесняване на предоставянето и качеството на цифровото обучение, насърчаване на ученето през целия живот за всички и в крайна сметка, за да се гарантира, че всеки има пряк достъп до възможности за образование и обучение. Всички тези програми и съвместно съществуване на усилията за подкрепа на екологичния преход. Екологичният преход е несравним с цифровия и става възможен чрез Зеления пакт на ЕС (Европейска комисия, 2019 г.), в който се подчертава недостигът на работници с т.нар. „зелени умения“ в цяла Европа и необходимостта от обучение и повишаване на квалификацията на служителите за справяне с това. Всъщност един от основните елементи на Зеления пакт на ЕС е устойчивостта и се препоръчва държавите — членки на ЕС, да го интегрират в съответните си програми за образование и обучение като цяло. Освен това механизмът на ЕС за възстановяване и устойчивост (Европейска комисия, 2020 г.) беше създаден, за да се рационализира значителната финансова помощ, за да се помогне на държавите да се появят по-бързо в континент след пандемията и да се постигне напредък по отношение на разработването на структури за обучение на цифрови и екологични умения. Счита се, че два набора от умения или качества са най-склонни да подкрепят устойчивото адаптиране на уменията на работниците и способността им да реагират на бързи технологични промени и нови екологични предизвикателства — устойчивост и адаптивност. Що се отнася до осигуряването на подготвена работна сила в целия ЕС от служители с необходимите умения за успех в цифровата икономика по екологично устойчив начин, както финансирането, така и политиката предприеха правилните стъпки.

„Тази игра е нагласена“ — хвърляне на ИИ и автоматизация в микса

Ние живеем в рамките на цифровата революция: и това е наистина трудно за хората да се адаптират — помислете как нашите мобилни телефони знаят повече за нас, отколкото дори и ние понякога, или начина, по който роботизирана прахосмукачка прави домовете и офисите ни безупречни. Цифровият преход коренно промени начина, по който работим, комуникираме и получаваме достъп до информация — и всъщност миналото изглежда малко далеч сега. Автоматизацията е навсякъде, бързо преобразявайки рутинните задачи в различните индустрии, докато изкуственият интелект дава възможност за извършване на сложни процеси на вземане на решения за малко или нула време. Като се има предвид всичко това, въпреки че този напредък предлага безброй ползи по отношение на ефективността и производителността в почти всички производствени сектори, те също така рискуват да предизвикат загуба на работни места или разселване и следователно изискват от работниците непрекъснато да се адаптират към новите технологии през целия си трудов живот. Недостигът на умения, неравномерният достъп до образование и обучение, съпротивата срещу промени, високата цена на прехода и липсата на стандартизация са само някои от предизвикателствата, които заинтересованите страни и активните в тази област трябва да преодолеят.

Нови умения, нов(и) свят(и)

Недостигът на умения, който се създава от цифровизацията, води до необходимостта наборът от умения на хората да премине към цифрова грамотност, решаване на проблеми и критично мислене, както и към анализ и тълкуване на данните. Тези умения са „трябва“, ако човек иска да може да използва ефективно технологиите на работното си място — помислете за умения като базова компютърна грамотност, способност за работа с онлайн инструменти за комуникация и разбиране на сигурността на данните.

Сега нека се върнем към примера с прахосмукачката робот: автоматизацията със сигурност ще замени рутинните и скучни задачи от работата, като например действителното вакуумиране и избърсване на повърхности, но човешките умения остават от съществено значение за откриване и отстраняване на проблеми или премахване на препятствия, които могат да поставят предизвикателства пред робота.

Данните са от основно значение за процеса на вземане на решения тук и има тонове от тях, така че способността за правилно събиране, анализиране и интерпретиране на данни е с висока стойност в момента. В същото време е малко вероятно ИИ да остане в същия ъгъл, както е днес след 5, 10 или 20 години. Всеки следващ напредък по същество тласка летвата на компетентността още по-висока — толкова много, че след 50 години светът вероятно ще изглежда много по-различен от това, което прави днес.

Пътеводител на стопаджията за променящия се климат

Изменението на климата е в нашия дом и влошаването на състоянието на околната среда настоява за глобална промяна към устойчиво бъдеще. Еили този „зелен преход“, за да успее, са необходими нови умения, както и ноу-хау за индустриите да се адаптират и да работят по-устойчиво. Примерите включват, наред с другото, технологиите за възобновяема енергия ( Panwar, 2011 г.), принципите на кръговата икономика (Kirchherr, 2017 г.) и практиките за екологосъобразно строителство (Kibert, 2022 г.). За да бъдем по-конкретни, тъй като светът преминава към чисти енергийни източници, работниците/инженерите ще се нуждаят от теоретична и техническа експертиза в системите за слънчева, вятърна и геотермална енергия. Уменията на работниците ще бъдат променени във всички производствени сектори, т.е. проектирането на продукти за повторна употреба и ефективно използване на ресурсите изисква познаване на оценката на жизнения цикъл и устойчивото управление на материалите, също така строителната промишленост трябва да се адаптира към нисковъглеродните строителни методи и енергийно ефективно проектиране на сгради. Това са само няколко примера за преход към умения на работниците, но всъщност всеки сектор ще бъде засегнат.

Бързата честота на промяна на уменията е значително предизвикателство за работниците. За да се адаптират и успеят в тази динамична среда, хората и организациите трябва да засилят своята устойчивост. Най-добре признатите ключови стратегии за изграждане на устойчивост включват учене през целия живот, насърчаване на иновациите и творчеството, изграждане на меки умения и, което е важно, насърчаване на психичното благосъстояние. Отдадеността на непрекъснатото обучение е от съществено значение за прехода към умения. Онлайн курсове, сертификати и програми за развитие на умения са някои от съществуващите механизми, които хората могат да имат достъп, за да се оборудват с нови умения и знания. Ако насърчаваме иновациите и насърчаваме творческите приоритети за решаване на проблеми както на европейско, така и на национално равнище, можем да подкрепим хората и работната сила в Европа да се адаптират към промените, предизвикани от напредъка в технологиите, съчетан с търсенето на пазара. Но това не е всичко. Комуникацията, сътрудничеството, критичното мислене и адаптивността са някои меки умения от жизненоважно значение, които несъмнено ще останат актуални независимо от темпа на технологичния напредък. И накрая, от първостепенно значение е всички заинтересовани страни да признаят, че промяната от този мащаб добавя допълнителни нива на стрес — и следователно да инвестират в насърчаването на ресурсите за психично здраве като част от пакета за обезщетяване на работниците и да предприемат стъпки за насърчаване на култура на съпричастност, работа в екип и разбиране на работното място.

„Да се адаптират средствата за образование“ — увеличаване на образованието

Адаптирането към променящия се пейзаж на уменията изисква сътрудничество между правителствата, образователните институции на всички нива и бизнеса. Образователните системи трябва да включат концепциите за цифрова грамотност, анализ на данни и устойчивост в учебните програми на всички равнища. Правителствата и предприятията следва да предлагат програми за обучение и финансова мотивация, съответно, за да помогнат на работниците да придобият нови умения. Насърчаването на студентите и работниците да се стремят към кариера в областта на науката, технологиите, инженерството и математиката (НТИМ) е от жизненоважно значение за иновациите и посрещането на бъдещите технологични нужди (Национална научна фондация, 2020 г.). Разнообразната работна сила с набор от умения и перспективи е по-добре подготвена да се справи със сложни предизвикателства и да идентифицира иновативни решения. Стъблото и ученето през целия живот с акцент върху цифровите и зелените технологии са ключови елементи. Освен това наличието на работна сила с различен произход и умения означава, че можем по-добре да решаваме трудни проблеми и да измисляме нови идеи, както показват научните изследвания (Hunt, 2015 г.).

Инициативи като Плана за действие на Европейската комисия в областта на цифровото образование за периода 2021—2027 г. имат за цел да повишат цифровата грамотност в цяла Европа (Европейска комисия, 2020 г.). Правителствата и предприятията от ЕС създадоха специални програми и предлагат пари, за да помогнат на работниците да научат тези нови умения. В настоящата непрекъснато развиваща се работна среда е важно правителствата, училищата и предприятията да работят заедно, за да предложат необходимите актуализирани умения за работа във всеки сектор. Училищата от всички нива на образование трябва да преподават цифрови умения, от програмирането до използването на модерни компютри, подпомагани от ИИ, да разбират извличането на данни с машинно обучение, както и как да включат обучение за опазване на околната среда във всичките си курсове. Скоро ще възникнат нови предизвикателства с въвеждането на квантовата компютърна технология. Според доклад на Международната организация на труда програмите за обучение са от съществено значение за подпомагане на прехода на работниците към нови роли в една по-екологична икономика (Международна организация на труда (МОТ), 2019 г.).

Примери за адаптация към двойния преход

Сектор „ВЕИ“

Растежът на сектора на възобновяемата енергия създава много възможности за кариера. Например вятърните турбини на сушата и офшорните вятърни турбини се нуждаят от редовна поддръжка и ремонт, за да работят добре. Това означава нови работни места за техници/инженери, които знаят или ще се научат как да поддържат тези турбини. Секторът на вятърната енергия може да създаде милиони работни места в световен мащаб до 2030 г. (Глобален съвет за вятърна енергия (GWEC), 2021 г.).

Освен това, тъй като повече домове и предприятия използват слънчева енергия, има голямо търсене на работници, които могат да инсталират и поддържат слънчеви панели. Този пазар е толкова голям, че например повече от 60 % от машинните инженери, завършили нашия отдел, работят в областта на фотоволтаиците. Отчита се, че търсенето на работни места в слънчевата енергия нараства бързо, като над 3 милиона души вече са заети в този сектор в световен мащаб (Международна агенция за възобновяема енергия (IRENA), 2020 г.). Освен това батериите съхраняват енергия от възобновяеми източници и са много важна технология във веригата за създаване на стойност в областта на енергията от възобновяеми източници. Разработването на по-добри батерии е от ключово значение, за да се направи възобновяемата енергия надеждна и използваема дни и нощи, с вятър или не. Това създава работни места за инженери и учени, които проектират и тестват нови технологии за батерии. Значението на напредването на технологиите в областта на акумулаторните батерии в подкрепа на прехода към чиста енергия и създаването на работни места е подчертано от ключовата инициатива в Европейския алианс за акумулаторните батерии (ЕБО), създадена през 2017 г. (Генерална дирекция „Енергетика“, 2021 г.).

Кръгова икономика

Индустрии като автомобилостроенето, модата и електрониката възприемат принципите на кръговата икономика чрез проектиране на продукти, произведени от рециклирани материали, и за продължителна употреба. В автомобилната индустрия компаниите възприемат практики на кръгова икономика. Производителите на автомобили все повече използват рециклирани материали в производството на автомобили и проектират автомобили, които са по-лесни за разглобяване и рециклиране в края на жизнения си цикъл. Например, Renault е пионер в тази област, като разработва съоръжение, посветено на демонтажа и рециклирането на превозни средства за оползотворяване на материали като метали, пластмаси и стъкло. Тези усилия могат значително да намалят отпадъците и да направят производствените им процеси по-устойчиви. Само инициативите на Renault за кръгова икономика доведоха до намаляване на използването на суровини с 20 % и на емисиите на CO2 с 15 % (Ellen MacArthur Foundation, 2016 г.).

Подобно на автомобилната индустрия, модната индустрия започва да проектира дрехи, които издържат по-дълго и са направени от рециклирани и/или рециклируеми материали. Намаляването на отпадъците помага на околната среда, но също така някои модни марки създават дрехи от рециклирани пластмасови бутилки. Кръговата икономика в модата може да спести 500 милиарда долара годишно и да намали емисиите на парникови газове с 44 % до 2030 г. (Ellen MacArthur Foundation, 2017 г.). Освен това, електрониката също така проектира продукти, които са по-лесни за ремонт и рециклиране. По този начин може да се постигне по-малко електронни отпадъци и по-ефективно използване на ресурсите. Например, някои производители на смартфони правят телефони с модулни части. Това улеснява подмяната или надграждането на компонентите, удължавайки живота на продукта. Европейската комисия изчислява, че прилагането на принципите на кръговата икономика в електрониката би могло да създаде над 500 хиляди нови работни места само в Европа (Европейска комисия, 2018 г.).

Зелена сграда

Архитектите и инженерите обединяват принципите на устойчивото проектиране в строителството на сгради, което води до по-енергийно ефективни и екологосъобразни структури. Това също беше предмет на покана за представяне на предложения по програма „Хоризонт“ миналата година (Европейската изпълнителна агенция за климата, инфраструктурата и околната среда, 2023 г.). Използването на принципите за устойчиво проектиране означава, че сградите са проектирани така, че да използват по-малко енергия и ресурси с цел постигане на нулево потребление на енергия. Това включва екологично чисти материали и по-енергийно ефективни конструкции. Например, някои сгради използват слънчеви панели за генериране на електричество и зелени покриви или балкони за намаляване на топлината. Зелените сгради могат да намалят потреблението на енергия с до 30 % и потреблението на вода с 50 % (World Green Building Council, 2016). Енергийно ефективните сгради са проектирани така, че да поддържат топлината през зимата и навън през лятото. Това намалява необходимостта от отопление и охлаждане, спестявайки енергия и пари. Техниките включват по-добра изолация, енергийно ефективни прозорци и интелигентни термостати. Подобряването на енергийната ефективност на сградите е един от най-рентабилните начини за намаляване на емисиите на парникови газове и може да създаде милиони работни места (Международна агенция по енергетика (МАЕ), 2019 г.). Екологосъобразната структурасъщо така използва устойчиви материали, като рециклирана стомана или бамбук, които имат по-слабо въздействие върху околната среда. Сградите също са проектирани така, че да използват по най-добрия начин естествената светлина, намалявайки необходимостта от изкуствено осветление. Използването на устойчиви строителни материали и практики се насърчава силно, като допринася за по-здрави и по-устойчиви общности (Съвет за екологично строителство на САЩ, 2020 г.).

Пътят напред

Цифровият и екологичният преход представляват както предизвикателства, така и възможности за бъдещето на труда. Възприемането на ученето през целия живот, повишаването на устойчивостта и инвестирането в инициативи за преквалификация и повишаване на квалификацията са от ключово значение за осигуряването на плавен преход. Чрез сътрудничество хората, предприятията и създателите на политики могат да се ориентират в този динамичен пейзаж и да създадат бъдеще, в което технологиите и устойчивостта вървят заедно с успешна и адаптивна работна сила. Например, вижте как една производствена компания е променила работната си сила, за да се съсредоточи върху автоматизацията и усъвършенстваната роботика. Един такъв случай е Siemens, която успешно интегрира усъвършенствана роботика и автоматизация в производствените си процеси. Siemens инвестира сериозно в преквалификацията на своите служители, като гарантира, че те могат да работят заедно с новите технологии, вместо да бъдат заменени от тях. Този подход не само запазва работните места, но и увеличава производителността и иновациите в рамките на дружеството (Siemens, 2020 г.).

Цифровият и екологичният преход оказват неравномерно въздействие върху различните региони. Развиващите се страни могат да бъдат изправени пред по-големи предизвикателства поради ограничения достъп до технологии и образование. Глобалното сътрудничество е от съществено значение за гарантиране на приобщаващо развитие и равни възможности за придобиване на умения. Например инициативите на ООН имат за цел насърчаване на качествено образование и възможности за учене през целия живот за всички, преодоляване на различията и насърчаване на глобалното сътрудничество (ООН, 2020 г.). Партньорствата между развитите и развиващите се страни могат да спомогнат за преодоляване на различията, като предоставят ресурси и експертен опит в подкрепа на работната сила в световен мащаб при адаптирането към новите изисквания.

Възходът на автоматизацията и изкуствения интелект носи значителни етични последици в случай, че не се увеличат човешките способности, а се заменят. Етичните съображения включват потенциала за разселване на работни места, опасенията за неприкосновеността на личния живот и необходимостта от прозрачни процеси на вземане на решения в областта на ИИ. Политиките следва да защитават правата на работниците и да гарантират справедливо третиране. В насоките на ЕС относно надежден ИИ се подчертава значението на етичното развитие на ИИ, което включва справедливост, отчетност и прозрачност (Европейска комисия, 2019 г.). Като се справим с тези етични опасения, можем да създадем по-справедлив преход към цифрово напреднало и устойчиво бъдеще.

За автора

Д-р Йоанис Сарис, професор в катедрата по машиностроене на Университета в Западна Атика, Атина, Гърция, носи опит, свързан с дискусията „Промяна на уменията“. Неговите изследвания се фокусират върху моделирането на различни физически системи, област от решаващо значение за напредъка в цифровите и устойчиви технологии. Ръководител на екипа за анализ и симулация на потоците (FAST), д-р Сарис участва активно в национални и международни проекти, включително Еразъм за изграждане на капацитет, и Horizon MSCA и Pathfinder с акцент в трансфера на знания в областта на науката, образованието и предприемачеството. Опитът му в областта на високопроизводителните изчислителни технологии и разработването на кодове съответства на непрекъснатия му стремеж да изследва цифровите умения, от които хората се нуждаят, за да се ориентират успешно в развиващия се технологичен пейзаж. С над 300 публикации и признание като топ 2 % изследовател, д-р Сарис има силна научна основа за разбиране на уменията, необходими за успех в динамичния свят, оформен от цифровизацията и екологичния преход.

Този Digital Brief изследва решаващата роля на стратегиите за онлайн обучение за привличането и задържането на таланти от най-високо ниво в бързо развиващия се сектор на ИКТ. Тя започва с споменаване на различните предизвикателства, пред които са изправени компаниите при набирането и задържането на квалифицирани специалисти в условията на ожесточена конкуренция, съчетана с голямото търсене. След това той дава аргументи, за да подчертае важната роля на програмите за онлайн обучение в осигуряването на гъвкав, персонализиран и ангажиращ образователен опит — всички основни фактори за поддържане на квалифицирани служители и осигуряване на удовлетвореност от работата. След това се описват ключови подходи като разказване на истории, игровизация, адаптивно учене и анализ на ученето, което показва тяхната ефективност за повишаване на резултатите от обучението и насърчаване на дългосрочна, ангажирана и находчива работна сила. По този начин резюмето подчертава основните роли на обучаващите се архитекти и проектанти за обучение в разработването на тези иновативни решения за обучение, като се гарантира съответствие с организационните цели и непрекъснато развитие на уменията. Чрез приемането на тези стратегии дружествата могат не само да преодолеят пречките пред набирането на персонал и задържането, но и да стимулират иновациите и да поддържат силно конкурентно предимство в цифровата икономика.

Фон

Този Digital Brief разглежда възможностите на нововъзникващите стратегии за онлайн обучение за привличане и задържане на цифрови таланти във всички компании. За да направите това, документът започва с преглед на предизвикателствата, пред които са изправени организациите в тази област. След това тя въвежда някои основни характеристики на онлайн обучението, преди да се потопите в ключовите профили, които отговарят за разработването и прилагането на стратегии за преподаване (инструктивни дизайнери, учебни архитекти и т.н.). И накрая, тя разглежда образователните иновации, които онлайн обучението дава възможност и предлага обобщение на процеса на проектиране на тези иновации — и как точно те се изграждат.

Предизвикателства пред дружествата при (набирането на персонал и) запазването на ИКТ профилите

Привличане на повече експерти в областта на ИКТ за цифровото десетилетие

В бързо развиващия се пейзаж на информационните и комуникационните технологии (ИКТ) предприятията са изправени пред значителни предизвикателства при привличането и задържането на експерти в областта на цифровите технологии от най-високо ниво. Борбата произтича до голяма степен от ожесточената конкуренция в технологичния сектор, където квалифицирани специалисти са в голямо търсене на световните пазари. Тези специализирани роли са необходими, за да се надминат настоящите предизвикателства на цифровата икономика в Европа, където недостигът на наличен персонал с подходящ набор от умения възпрепятства инвестициите за зашеметяващите 85 % от предприятията в ЕС. В този смисъл делът на ЕС в глобалните приходи на пазара на ИКТ е намалял драстично през последното десетилетие — от 21,8 % през 2013 г. на 11,3 % през 2022 г. споредгодишния доклад на Европейската комисия за цифровото десетилетие. В доклада също така се отбелязва високата зависимост на ЕС от чужди държави за над 80 % от неговите цифрови продукти, както и за основни услуги, инфраструктури и интелектуална собственост). Поради това Европейската комисия през 2023 г. отбелязва,че конкуренцията в тези профили на ИКТ оказва пряко въздействие върху европейските предприятия (напр. ограничен достъп до цифрови пазари и пропуснати възможности за стопанска дейност или неефективно ангажиране на клиентите). Като цяло дружествата от ЕС трябва да се справят със сложен набор от препятствия, за да осигурят и запазят таланта, необходим за стимулиране на иновациите и поддържане на конкурентно предимство.

Догонване до 2030 г.: бъдещи предизвикателства

Едно от основните предизвикателства е недостигът на висококвалифицирани дигитални експерти. Данните от Евростат за 2023 г. показват,че повече от половината от дружествата в Европа (62,8 %), които наемат специалисти в областта на ИКТ, срещат трудности при попълването на свободните работни места; и само Европа може да се сблъска с недостиг от близо 8 милиона експерти до 2030 г., което не отговаря на целта от 20 милиона, определена за началото на следващото десетилетие, което показва глобална тенденция (Евростат, 2023 г. — Статистика, обяснена). Картината варира в отделните държави — членки на ЕС. Според Евростат например държави като Словения (78 %), Чехия (77 %) или Германия (76,6 %) са имали повече трудности при попълването на свободните работни места в областта на ИКТ (вж. фигура 1). Други са имали по-малко борби: Полша (46,5 %), България (46 %) или Испания (32,8 %). Тези цифри възникват поради липса на заявления или съответни квалификации и опит, както и високи очаквания за заплати.

Figure 1. Enterprises that recruited or tried to recruit ICT specialists by size class of enterprise. Source: Eurostat | 2021

Като се има предвид размерът на дружествата и отново според Евростат, големите предприятия страдат от малко по-висок процент (72,2 %) трудности при наемането на профили в областта на ИКТ. Въпреки това процентите на малките предприятия (59,9 %) и средните предприятия (63,7 %) са еднакво високи (вж. фигура 2. Предприятия с трудни за попълване свободни работни места за специалисти в областта на ИКТ по класове по размер).

Figure 2. Enterprises having hard-to-fill vacancies for ICT specialists by size class. Source: Eurostat | 2021. 

Също така трябва да се отбележи, че жените остават по-слабо представени в технологиите. Разликата между половете сред специалистите в областта на ИКТ все още е значителна, като само 20 % от общата работна сила в областта на ИКТ се състои от жени в доклада на Европейската комисия за състоянието на цифровото десетилетие за 2023 г. Присъствието на жените в ИКТ обаче нараства (макар и с бавни темпове) от 2014 г. насам. Съответно участието на мъжете в работни места в областта на ИКТ е намаляло от 2014 г. насам, но остава средно почти 5 пъти по-високо, отколкото при жените (вж. фигура 3). Следователно е очевидно как премахването на тази разлика между половете би увеличило значително общия брой на специалистите в областта на ИКТ в областта на заетостта.

Figure 3. Percentage of individuals employed in ICT in the EU by sex. Source: Eurostat | 2021.

Недостигът на ИКТ профили повишава дела в набирането на персонал, тъй като дружествата трябва не само да идентифицират подходящи кандидати, но и да ги привличат от изгодни предложения другаде. Ефективните стратегии за набиране на персонал често включват не само конкурентни пакети от заплати, но и привлекателни организационни култури и възможности за личностно и професионално израстване.

Да накараме дигиталните експерти да останат: предизвикателства във връзка със задържането

Запазването на специалистите в областта на ИКТ зависи и от осигуряването на ясни пътища за кариерно развитие. Талантливите професионалисти често се стремят да напреднат в кариерата си и да поемат нови предизвикателства. Без ясни възможности за растеж в рамките на една организация, те вероятно ще търсят възможности другаде. Компаниите трябва да прилагат структурирани планове за кариерно развитие, които очертават потенциалните траектории и етапи за техните служители. Това не само помага на служителите да бъдат ангажирани и мотивирани, но и решава страничното предизвикателство на бързия темп на технологичните промени: Специалистите в областта на ИКТ трябва непрекъснато да актуализират уменията си, за да бъдат в крак с новите инструменти, езиците за програмиране и методологиите.
В доклада за обучение
на работното място в LinkedIn за 2024 г. се подчертава, че 90 % от организациите са загрижени за задържането на служители и предоставянето на възможности за обучение е първата стратегия за задържане (вж. също фигура 4 по-долу). По-специално почти 1 на всеки десет дружества в ЕС е наел или се е опитал да набере ИКТ профили, но 62,8 % от тези дружества са съобщили за трудности при изпълнението на тези роли. Следователно организациите трябва да инвестират в разработването на стабилни програми за обучение и да предоставят достъп до най-новите образователни ресурси, ако искат да поддържат квалифицирана и конкурентна работна сила.

Недостигът на ИКТ профили повишава дела в набирането на персонал, тъй като дружествата трябва не само да идентифицират подходящи кандидати, но и да ги привличат от изгодни предложения другаде. Ефективните стратегии за набиране на персонал често включват не само конкурентни пакети от заплати, но и привлекателни организационни култури и възможности за личностно и професионално израстване.

Figure 4. Business outcomes and learning culture. Analysis scores companies on a learning culture index, then assesses the rate of retention, internal mobility, and promotions to management | Source: LinkedIn Learning Report, 2024. 

По отношение на размера МСП е много по-малко вероятно да предлагат или финансират обучение на своите служители в сравнение с големите предприятия. На фигура 5 е показано как малките предприятия с по-малко от 5 служители са около 3 пъти по-малко склонни да предложат „възможности за обучение„или „обучение извън работното място“. В сравнение с по-големите си колеги, по-малките работодатели са много по-малко склонни да имат официален план за обучение или бюджет, заделен за дейности, свързани с обучението. По-рядко от средното, по-малките предприятия, които предлагат известно обучение извън работното място, също са склонни да не предоставят обучение, водещо до професионална квалификация — и това е така през последните две десетилетия (Johnson, 2002 г.).

Figure 5. Selected indicators of training activity by size of employer. Source: http://dx.doi.org/10.1108/14626000210438607.

Отчитайки необходимостта дружествата да инвестират сериозно във възможности за непрекъснато обучение и развитие, за да останат привлекателни за настоящите и потенциалните служители, ЕС разработи набор от стратегии за насърчаване на уменията на различните равнища. Европейската програма за умения за 2016 г. имаше за цел да насърчи ученето през целия живот, да подкрепи екологичния и цифровия преход и да изгради по-устойчива и конкурентоспособна работна сила). Европейската програма за умения от 2020 г. се основава на първоначалната стратегия за изготвяне и пренареждане на приоритетите както за повишаване на квалификацията, така и за преквалификация. Препоръката на Съвета от 2018 г. относно ключовите компетентности за учене през целия живот е политическа рамка, в която се определят 8 ключови компетентности, които са от съществено значение за личностното развитие, пригодността за заетост и активното гражданство — и цифровите умения са включени в тази комбинация. Планът за действие на Комисията в областта на цифровото образование (2021—2027 г.) допълнително очертава набор от мерки в подкрепа на цифровата трансформация на системите за образование и обучение в целия ЕС.

Компаниите също използват различни стратегии за справяне с тези предизвикателства. Те включват укрепване на търговската марка на работодателите, което включва, наред с другото, непрекъснато развитие на уменията, променящи се очаквания на работната сила и кариерно развитие. В оставащия текст се разглежда по-специално как стратегиите за онлайн обучение са от ключово значение за задържането на талантите в предприятията.

Роля на програмите за онлайн обучение в запазването на цифровите таланти

Прилагането на стабилни програми за онлайн обучение е критичен елемент от стратегията на дружествата за привличане и задържане на най-добрите цифрови таланти, като същевременно допринася за поддържането на конкурентно предимство (спореддоклада за бъдещето на работните места от 2023г.на Световния икономически форум 81 % от дружествата считат инвестирането в учене и обучение на работното място като ключова стратегия за постигане на своите бизнес цели — вж. фигура 6.

Figure 6. Share of organizations surveyed planning to adopt these workforce strategies for 2023-2027 | Source: World Economic Forum, Future of Jobs 2023.

След това тези онлайн програми за обучение играят значителна роля в задържането на служителите, като предоставят гъвкави, персонализирани и иновативни възможности за обучение, които са от съществено значение за кариерното развитие и удовлетворението от работата. В този смисъл проучванията показват, че служителите са по-склонни да останат в компания, която инвестира в личния и професионалния си растеж (например Hopes, 2023 г. установи, че преобладаващите 94 % от служителите биха останали по-дълго в компания, ако инвестират в кариерното си развитие). Тази инвестиция насърчава чувството за лоялност и ангажираност, тъй като служителите се чувстват ценени и виждат ясен път за кариерното си развитие в рамките на организацията.

Но… какви нови характеристики имат онлайн обучението, за да се постигне този успех?

Гъвкавост и персонализация

Едно от основните предимства на онлайн обучението е неговата гъвкавост. За разлика от традиционните сесии за лично обучение, онлайн обучението може да бъде достъпно по всяко време, навсякъде, което улеснява дигиталните служители да приспособят ученето в натоварените си графици. Тази гъвкавост е особено привлекателна в настоящия контекст, където дистанционните и хибридните работни модели стават все по-разпространени. Освен това (Francesc et al: 2019 Г.; Таваколи: 2023г.), съвременните онлайн платформи за обучение често използват адаптивни технологии за учене, за да персонализират учебния опит (напр. препоръки за съдържание, основани на ИИ, и ad hoc учебни пътеки).

Чрез адаптиране на съдържанието към специфичните нужди и предпочитания на всеки служител, компаниите могат да гарантират, че учебният материал е подходящ и ангажиращ, като по този начин се подобрява цялостният учебен опит.

Повишаване на ангажираността чрез иновативни методи на обучение

Онлайн обучението също така дава възможност за включване на иновативни методи на обучение, които могат значително да увеличат ангажираността и запазването на знанията. Техники като игровизация, разказване на истории и използването на мултимедия могат да превърнат обикновените модули за обучение в интерактивни и приятни преживявания. Например елементи на игровизация като точки, значки и ръководни съвети могат да мотивират служителите чрез въвеждане на конкурентен елемент в обучението. Разказването на истории може да направи ученето по-релевантно и запомнящо се чрез представяне на информация в повествователен формат. Тези методи не само правят ученето по-ангажиращо, но и подобряват съхраняването на информация.

Както е показано, инвестирането в стабилни онлайн програми за обучение е не само средство за поддържане на актуални умения, но и стратегически подход за насърчаване на мотивирана и ангажирана работна сила и критичен компонент на стратегиите за задържане на таланти в съвременното цифрово работно място. Но… колко трудно е да успееш?

С други думи, как е възможно да се развие качествен онлайн опит в обучението с ефективно въздействие върху задържането на работната сила в областта на цифровите технологии? По отношение на професионалните роли, въпреки че множество профили допринасят за концепцията и развитието на наистина въздействащи инструменти и курсове за онлайн обучение, 2 от най-критичните са обучението на архитекти и инструктажни дизайнери, които се представят по-нататък.

Ролята на обучаващите архитекти и инструктажните дизайнери в курирането на учебния опит

В сферата на онлайн обучението архитектите и дизайнерите на обучение играят решаваща роля в проектирането на ефективни и ангажиращи образователни преживявания. Техният опит е от съществено значение за разработването на решения за обучение, които съответстват на организационните цели и отговарят на разнообразните нужди на служителите.

Обучаващи архитекти

Учебните архитекти са професионалисти, които проектират цялостната структура и стратегия на учебните програми. Те имат цялостен поглед върху образователните потребности в рамките на една организация и разработват всеобхватни планове за посрещане на тези потребности. Техните отговорности включват извършване на оценки на нуждите, разработване на рамки за учебни програми и гарантиране, че инициативите за обучение са съобразени с бизнес целите и отговарят на организационните нужди. Учебните архитекти се фокусират върху голямата картина, създавайки сплотена и мащабируема учебна среда, която подкрепя непрекъснатото професионално развитие.

Figure 7. Skills and qualities of a learning architect.

Инструктажни дизайнери

Инструктажните дизайнери, от друга страна, са по-фокусирани върху спецификата на създаването на образователно съдържание и опит. Те използват учебни теории и модели за разработване на подробни учебни материали, включително съдържание на курса, оценки и мултимедийни елементи. Инструктажните дизайнери гарантират, че съдържанието е педагогически добро и ангажиращо за обучаемите. Те често си сътрудничат с експерти по теми, за да създадат материали, които са точни и подходящи.

Разликите между тези роли понякога могат да се размият, особено в по-малките организации, където един човек може да носи няколко шапки. Въпреки това и двете роли са неразделна част от успеха на онлайн учебните програми и заедно гарантират, че онлайн учебният опит е добре структуриран, подходящ и въздействащ, като стимулира ангажираността и задържането на служителите. На фигура 8 е представено обобщение на уменията и качествата, които тази роля следва да бъде профилирана.

Figure 8. Skills and qualities of an instructional designer | © 2024 Instructional Design Australia

Защо тези роли са толкова важни в корпоративната учебна среда?

В корпоративната учебна среда архитектите на обучение и инструктажните дизайнери допринасят значително за развитието на ефективен учебен опит. Тяхната работа гарантира, че инициативите за учене са не само образователни, но и ангажиращи и свързани с ролите и стремежите на служителите. Нещо повече, в доклад на Deloitte се подчертава не само значението на тези роли за създаването на ефективен учебен опит, но и това води до увеличаване на иновациите на дружествата (+ 92 %), производителността на служителите (+ 37 %) или подготовката на служителите да отговорят на бъдещото търсене (+ 58 %). Като цяло, използвайки своя опит, обучаващите се архитекти и дизайнерите помагат на организациите да увеличат максимално възвръщаемостта на инвестициите в развитието на служителите.

С нарастването на търсенето на непрекъснато обучение ролите на обучаващите се архитекти и инструктажни дизайнери ще стават все по-важни в подпомагането на организациите да останат конкурентоспособни и иновативни.

Но как тези профили създават ефективен учебен опит, който от своя страна максимизира задържането на таланти? Следващите раздели разглеждат най-забележителните стратегии за онлайн обучение, които оказват влияние върху задържането на таланти и основните принципи на проектиране при прилагането на този вид развитие на обучението.

Основен принос на решенията за онлайн обучение

Разказването на истории и игровизацията са два нови подхода в онлайн обучението, които имат за цел да направят учебния процес по-интересен и по този начин по-ефективен.

Разказване на истории

Разказването на истории е мощен инструмент в корпоративното онлайн обучение, което значително подобрява както ангажираността, така и запазването на знания. Инструктажните дизайнери често включват разказването на истории в своите материали, защото представянето на информация в повествователен формат прави ученето по-релевантно и запомнящо се. Изследванията показват, че 63 % от хората запазват информацията по-добре, когато тя е опакована в история, в сравнение със само 5 % от стандартните презентации. По-специално, неотдавнашно проучване (Медупин, 2024 г.) установи,че след като са използвали разказването на истории като стратегия за учене, 89 % от респондентите са заявили, че това им е помогнало да мислят по-ясно за структурата на историите; 84 % заявяват, че това им е помогнало да разберат по-добре съдържанието на курса; 63 % са заявили, че са ги мотивирали да учат; а 58 % казват, че това е по-полезно и полезно, отколкото директното изнасяне на лекции. Това е от решаващо значение в корпоративна среда, в която около 40 % от хората са учещи визуално, 40 % са слухови учащи, а 20 % са учещи кинестетици; разказването на истории ефективно ангажира всички тези видове учащи чрез комбиниране на визуални, слухови и експериментални елементи (Помощ, 2020 г.). Освен това, със средна продължителност на вниманието, варираща между 8 секунди и 15 минути, разказването на истории помага да се поддържа активно внимание по време на учебните сесии, което го прави безценна техника за повишаване на ангажираността и задържането на служителите. Чрез вграждането на учебно съдържание в завладяващи послания, компаниите могат да насърчат по-ангажирана и квалифицирана работна сила, като в крайна сметка подобрят цялостното представяне и удовлетвореност от работата.

Игровизация

Геймификацията в електронното обучение се отнася до прилагането на елементи и принципи за проектиране на игри в образователния контекст, за да се повиши ангажираността на потребителите, мотивацията и резултатите от обучението. Този подход включва функции като точково оценяване, лидерски съвети, значки и интерактивни предизвикателства, за да направят учебните дейности по-приятни и възнаграждаващи. Чрез интегрирането на тези елементи платформите за електронно обучение могат да трансформират традиционните модули за обучение в динамични и интерактивни преживявания, които привличат различни стилове на обучение.

Геймификацията се очертава като мощна стратегия в корпоративното онлайн обучение, което значително повишава ангажираността и задържането на служителите. Според проучване от 2019 г. на TalentLMS, 89 % от служителите съобщават, че се чувстват по-продуктивни, когато работата им е била игровизирана, а 88 % се чувстват по-щастливи и по-мотивирани на работа.

Освен това компаниите, които са внедрили геймифицирани решения за обучение, са отбелязали 37 % увеличение на ангажираността на служителите. Освен това изследванията показват, че организациите, използващи геймификация, могат да подобрят процента на задържане с до 60 %.

Тези статистически данни подчертават значението на геймификацията при създаването на интерактивна и мотивираща учебна среда, която не само подобрява резултатите от обучението, но и насърчава по-ангажирана и удовлетворена работна сила. Както разказването на истории, така и игровизацията (както и всякакви други по-традиционни подходи) могат да разширят тяхното въздействие чрез използване на адаптивни механизми за учене.

Адаптивно обучение

Адаптивното обучение се превърна в ключов елемент в корпоративното онлайн обучение, като значително повиши ангажираността и задържането на служителите. Архитектите за обучение и инструктажните дизайнери използват адаптивни технологии за обучение, за да персонализират образователния опит, като адаптират съдържанието и темпото въз основа на индивидуалните постижения и предпочитания на обучаемия. Този индивидуален подход гарантира, че всеки служител получава най-подходящото и ефективно обучение, като по този начин увеличава запазването на информация. Например, проучвания от Техническия университет в Колорадо показват как неговата платформа за адаптивно обучение е подобрила процента на задържане на курсовете от 9 % на 95 %, а процентът на преминаване е нараснал с 27 %. Освен това адаптивното обучение може да намали разходите за обучение чрез използване на технологии като потапящи симулации за измерване на прилагането на умения и динамично адаптиране на учебните пътувания въз основа на недостига на умения.

Тъй като ИИ става все по-разпространен (използва се от 35 % от дружествата и се очаква да бъде приложен от други 42 %), ползите от адаптивното обучение се увеличават (Gligorea, 2023 г.). Компаниите, които инвестират в ИИ, се очаква да надминат с 25 % до 2026 г. дружествата, които не се прилагат в областта на ИИ. Като цяло, приемането на адаптивно обучение в корпоративното обучение се очаква да нарасне с 22 % до 2028 г., което подчертава значението му за повишаване на потенциала на служителите и задържане на най-добрите таланти. Като използват адаптивно обучение, компаниите могат да осигурят по-ангажиращ, ефективен и въздействащ опит в обучението, като в крайна сметка подкрепят техния дългосрочен успех и конкурентоспособност.

И накрая, методите за анализ на ученето в днешно време се използват като метод, основан на данни, за да се гарантира непрекъснато оптимизиран и ефективен резултат от адаптивните стратегии за учене.

Анализ на ученето

Анализът на ученето е систематично събиране, измерване, анализ и докладване на данни за обучаемите и техния контекст, за да се разбере и оптимизира ученето и средата, в която то се случва.

Figure 10. Four categories of learning analytics questions | Source: HMCDeck.

Този процес включва използването на различни източници на данни и аналитични техники за оценка на ефективността, ангажираността и поведението на обучаемите, като предоставя действителни прозрения за подобряване на образователните резултати и подпомагане на персонализираните учебни пътеки. Ключови аспекти на анализа на обучението включват събиране на данни, анализ на данни, докладване и визуализация и осъществими прозрения. Има четири категории учебни анализи (описателни, диагностични, прогнозни и предписващи), които помагат на организациите да събират разнообразни данни и след това да получават отговорите на техните конкретни запитвания, в зависимост от изискванията на потребителя. Анализът на ученето играе решаваща роля за повишаване на ефективността на онлайн програмите за обучение в корпоративни условия, особено за стимулиране на задържането на таланти. Чрез систематично събиране и анализиране на данни за резултатите и ангажираността на учащите се, организациите могат да вземат информирани, основани на данни решения за прецизиране на съдържанието и предоставянето на учебни материали. Например, компаниите, които използват анализ на ученето, могат да идентифицират конкретни области, в които служителите може да се нуждаят от допълнителна подкрепа, което по същество води до по-целенасочени и ефективни интервенции.

Разработване на ефективни онлайн решения за обучение

Иновативните възможности, предлагани от днешните нови техники за онлайн обучение, трябва да бъдат използвани по подходящ начин, за да се осигури впечатляващ учебен опит, като се стимулира не само ангажираността и задържането на служителите, но и подкрепата за дългосрочния успех и адаптивност на организациите в една бързо променяща се бизнес среда. В този смисъл проектирането на ефективни решения за онлайн обучение изисква цялостен подход, който включва цялостен анализ на нуждите, персонализирано профилиране на учащите, ангажиране на разработването на съдържание, разнообразни методи за предоставяне и непрекъсната оценка и обратна връзка.

Анализ на потребностите и профилиране на учащите се

Основата на всяко успешно решение за електронно обучение започва с задълбочен анализ на нуждите. Този процес включва идентифициране на специфични компетенции и пропуски в знанията в рамките на организацията и разбиране на уникалните нужди и предпочитания на обучаемите. Привеждането на учебната архитектура в съответствие с организационните цели е от съществено значение за насърчаване на ангажираността на служителите и за ефективно преодоляване на пропуските в обучението. Изчерпателният анализ на потребностите помага за приспособяването на учебния опит, за да се гарантира уместност и ефективност. Профилирането на учащите отива още по-далеч, като събира данни за настоящите компетенции на отделните служители, стиловете на учене и кариерните стремежи. Тази информация е от решаващо значение за създаването на персонализирани учебни пътеки, които отговарят на нуждите на всеки служител, като по този начин подобряват учебния опит и резултатите.

Обърнете внимание как споменатите по-горе техники (т.е. адаптивно обучение и анализ на ученето) са неразделна част от анализа на нуждите и профилирането на учащите. Анализите на ученето, със систематичното събиране и анализ на данни за резултатите и ангажираността на учащите, подкрепят точно и динамично актуализирано профилиране на учащите, което дава възможност за създаване на персонализирани адаптивни учебни пътеки.

Разработване и доставка на съдържание

Разработването и доставката на съдържание са крайъгълните камъни на всяка успешна онлайн програма за обучение. Ето как тези фази работят заедно.

Развитие

Учебните дизайнери използват различни педагогически теории и модели (като таксономията на Bloom), за да гарантират, че материалът е подходящ за учебните цели, които могат да включват мултимедийни елементи, които могат значително да подобрят ангажираността на учащите се; няколко проучвания подкрепят важната роля на мултимедията по отношение на повишеното задържане, повишената ангажираност, подобряването на резултатите от обучението или повишената мотивация и постоянство на учащите се.

Доставка

След като съдържанието бъде разработено, начинът, по който се доставя, е също толкова важен. Съвременните онлайн платформи за обучение (известни като системи за управление на обучението или LMS) предлагат разнообразни инструменти, включително виртуални класни стаи, уебинари, интерактивност и социални мрежи, за да улеснят обмена на знания и ангажираността на учащите. Тези платформи (като Blackboard или Moodle) позволяват на инструкторите да управляват записването на обучаемите, да проследяват напредъка и да администрират оценки, като също така включват непрекъснато наблюдение и анализ. Тези функции позволяват прилагането на горепосочените стратегии за анализ/адаптивно обучение.

Чрез стратегическото комбиниране на добре развито съдържание с лесна за ползване платформа за доставка, компаниите могат да създадат въздействащи онлайн учебни преживявания, които да поддържат тяхната работна сила ангажирана и овластена.

Оценка и обратна връзка

Ефективните онлайн решения за обучение трябва да включват надеждни механизми за оценка и обратна връзка, за да се измерват резултатите от обучението и да се гарантира непрекъснато подобряване. Оценките следва да бъдат проектирани така, че точно да се прецени разбирането и прилагането на материала от обучаемите. Това може да включва викторини, практически задачи и интерактивни симулации, които осигуряват обратна връзка в реално време. По същия начин обратната връзка е от съществено значение за учащите, за да разберат напредъка си и областите за подобрение. Редовната, конструктивна обратна връзка помага да се поддържа мотивацията и ангажираността, като се гарантира, че учащите остават на път и постигат своите учебни цели. Непрекъснатите цикли за обратна връзка също така позволяват на инструктажните дизайнери да усъвършенстват и подобряват учебното съдържание и методите за предоставяне на информация въз основа на данни за изпълнението на обучаемите.

Извод

Войната за най-добрите дигитални таланти е ожесточена и компаниите се борят както за привличане, така и за задържане на тези висококвалифицирани професионалисти. Ожесточената конкуренция и голямото търсене на квалифицирани специалисти изискват от компаниите да прилагат иновативни стратегии, за да останат конкурентоспособни. Ключова стратегия за успех се крие в стабилните онлайн програми за обучение чрез методи като разказване на истории, игровизация, адаптивно учене и анализ на ученето. Този вид програми предлагат множество предимства, включително: гъвкавост (служителите могат да получат достъп до учебни материали по всяко време и навсякъде, да приспособят ученето в натоварените си графици), персонализиране (адаптивно обучение адаптира съдържанието към индивидуалните нужди и предпочитания, осигуряване на уместност и ангажираност), ангажираност (техники като разказване на истории и игровизация трансформират сухите модули за обучение в интерактивни и приятни преживявания) или задържане (ангажирането и ефективният онлайн опит за учене водят до по-добре осведомена и удовлетворена работна сила, с по-висок процент на задържане). Тъй като търсенето на таланти в областта на цифровите технологии продължава да расте, предприятията, които отдават приоритет на всеобхватни и иновативни решения за обучение, ще бъдат в по-добра позиция да стимулират иновациите и да поддържат конкурентно предимство в цифровата икономика.

За автора

Josué Iglesias е телекомуникационен инженер с повече от 15 години като специалист в областта на ИКТ. С опит както в частни компании (Ericsson, Telefónica R & D и др.), така и в публичния сектор (като университетски изследовател и професор), в момента се фокусира върху консултантски услуги в областта на иновациите в областта на ИКТ, специализирани във високотехнологична среда (AI, IoT, Blockchain и др.), прилагани в широк спектър от сектори (здравеопазване, мобилност, финанси, творчески култури и др.). Експерт по изготвяне на технически предложения, дейността му е съсредоточена върху европейските програми (Хоризонт Европа, ускорителя на ЕСИ, Eurostars и др.), но също така и върху инициативите на САЩ (напр. SBIR/STTR). Техническият му опит и опит се допълват от специфично обучение по управление на комуникациите и иновациите. Наскоро е нает като доцент в университета „Комплутенсе“ в Мадрид, където преподава няколко предмета, свързани с компютърната лингвистика.

Повече информация и изтегляне

War_for_Top_Tier_Talent_Deep_Dive_Josue_Iglesias_PDF

На 15-ти юли стартира най-новата инициатива на А1 – STEMfem Junior, в която момичета в 11. и 12. клас ще имат възможността да се обучават в сферата на технологиите. 

Целта на програмата е да събере момичета във финалните класове от гимназията, с изявен интерес към технологиите и да им помогне да разгърнат знанията и уменията си в тази сфера. Това е планирано да се постигне чрез комбинация от срещи с професионалисти, обучителни сесии, възможности за добиване на нови контакти и менторска подкрепа. 

Програмата ще продължи два месеца и ще включва уроци, свързани с ICT, бизнес, работа с различни софтуер приложения, както и обучения за подсилване на техните социални умения като емоциолнална интелигентност и лична ефективност. Допълнително, участниците ще имат възможността да присъстват на сесия за кариерно ориентиране, която да им помогне с избора на професия. 

В края на STEMfem Junior, всички участници ще получат сертификат, а избрани от тях ще бъдат поканени на стаж в А1. 

Българският супер компютър Discoverer предстои да бъде награден с цел повишаване на неговите възможности и предоставяне на нови, специализирани услуги, свързани с изкуствения интелект. 

Discoverer е петаскейл суперкомпютър с изчислителна мощ 4,5 петафлопа и върхова производителност 6 петафлопа. Разположен е в София Тех Парк и е част от световната класация за високопроизводителни машини. 

Обновяването на суперкомпютъра ще увеличи неговата мощност и производителство и ще добави нови функционалности, които ще подпомагат нуждите на потребителите. Това ще отвори врата към множество нови клиенти, занимаващи се с трениране на изкуствен интелект. Освен това, с новопридобитите си възможности, машината ще е от значима полза за развитието на науката и разработването на приложения с обществено значение за Европа. 

Новите компоненти, които ще бъдат добавени към Discoverer са: 

• • GPU (Graphics Processing Unit) – подобрява производителността
  • Long Term Storage и Flash Storage – дълговременно съхранение на данни 
  • Подобряване на UPS (Uninterruptible Power Supply) компоненти – увеличаване на отказоустойчивостта на суперкомпютъра

Discoverer е първият награден суперкомпютър от Европейския съюз, след създаването му през 2021.