Едно от най-добрите дефиниции за това какво е интелигентен град произхожда от сайта на Европейската комисия, където се посочва: „Интелигентният град е място, където традиционните мрежи и услуги се правят по-ефективни с използването на цифрови решения в полза на своите жители и предприятия. Интелигентният град надхвърля използването на цифровите технологии“ (Европейска комисия, 2024a).
Случай (и необходимост) за интелигентни градове
Първоначално трансформацията на интелигентните градове беше фокусирана върху въвеждането на нови цифрови системи за автоматизиране на градските функции. Управлението на трафика, събирането на отпадъци, публичното осветление, обществената безопасност, управлението на сградите са често срещани примери, които подобряват ефективността и оптимизират използването на ресурсите в рамките на града. Съвсем скоро стана ясно, че тази трансформация е многостранна и засяга всички аспекти на нашето ежедневие (Giffinger, 2007). Очевидно за ефективната подкрепа на тази мащабна трансформация градовете се нуждаеха от квалифицирана работна сила, способна да управлява и поддържа тези усъвършенствани системи. Обосновката на този аргумент е съвсем ясна — и основните аспекти са подробно описани.
Надеждност и ефективност
Тъй като основният субект, отговорен за своите граждани, е градът, надеждността и ефективността следва да бъдат крайъгълни камъни на всички негови дейности. След това ролята на управлението на градовете следва да бъде да се определят стратегически цели, да се наблюдава прилагането на интелигентни технологии и да се наблюдава тяхното ефективно изпълнение. Лидерството е друг ключ към уменията на градското управление, които са отговорни за определянето на стратегия и пътна карта за успех и следване, вместо просто да следят технологичните тенденции или да купуват на случаен принцип технологии и цифрови решения. Като поемат водеща роля, градовете могат да гарантират, че техните инициативи за интелигентни градове съответстват на уникалните нужди и приоритети на своите общности, а не се ръководят единствено от външни доставчици или от мимолетни технологични тенденции. Тази проактивна позиция позволява на градовете да поддържат контрол върху стратегическата си посока, да поддържат отчетност пред жителите си и да насърчават по-устойчива и отзивчива градска среда.
Устойчивост
Концепцията за устойчивост се очертава като крайъгълен камък в развитието на интелигентните градове. Тя дава възможност на градската среда да издържи и да се възстанови от сътресения и сътресения, включително природни бедствия, пандемии, нарушения на неприкосновеността на личния живот и сигурността и различни технологични смущения. Днешните интелигентни градове следва да включат аспектите на устойчивостта в своето проектиране и експлоатация чрез интегриране на различни технологии, включително системи за ранно предупреждение; подобряване на реакцията и възстановяването при бедствия и осигуряване на непрекъснатост на услугите от критично значение. Освен това градовете следва да се съсредоточат върху изграждането на стабилни инфраструктури, прилагането на стратегии за адаптивно планиране и насърчаването на ангажираността на общността с цел укрепване на капацитета им да издържат и да се възстановяват от предизвикателствата (Рамирез, 2020 г.). Чрез възприемане на устойчивостта градовете могат да гарантират благосъстоянието на своите граждани, да защитават критичните ресурси и да поддържат тяхната функционалност в условията на несигурност и смущения (UN-Habitat, 2019 г.).
Изменение на климата
Изменението на климата и влошаването на състоянието на околната среда са екзистенциална заплаха за Европейския съюз и за света (Европейска комисия, 2024б). Ето защо екологичният преход е основно изискване за всички градове, тъй като те се борят да създадат устойчиви и екологосъобразни градски екосистеми. Градовете следва да приемат решения за чиста енергия и ефективно използване на ресурсите, да прилагат принципите на кръговата икономика, да намаляват въглеродните емисии, да смекчават последиците от изменението на климата и да насърчават дългосрочната устойчивост на околната среда. Сближаването на кръговата икономика и устойчивите интелигентни градове се очертава като убедително решение, което води до революционна рамка, която има обещание за оформяне на градския живот (Сантибанез, 2023 г.). Тази промяна включва прилагането на възобновяеми енергийни източници, енергийно ефективни технологии и устойчиви практики в различни сектори, включително транспорта, управлението на отпадъците и градското планиране. Съвсем ясно е, че екологичният преход на градовете не само допринася за глобалните цели в областта на климата, но и подобрява качеството на живот на гражданите чрез подобряване на качеството на въздуха, намалено шумово замърсяване и по-здравословна жизнена среда (Европейска комисия, 2020 г.).
Цифрова грамотност
Тъй като интелигентните градове разчитат в голяма степен на технологиите и данните, цифровата грамотност е от решаващо значение за гражданите, служителите и градските служители. Програмите за образование и обучение могат да помогнат на хората да се научат как да използват цифрови инструменти, да интерпретират данни и да вземат информирани решения въз основа на фактически данни (UN-Habitat, 2022 г.).
Устойчив живот
Интелигентните градове трябва да инвестират в практики за устойчив живот, като например енергийно ефективни сгради, енергия от възобновяеми източници и нисковъглероден транспорт. Образователните програми могат да повишат осведомеността и да предоставят практически насоки за това как да се намали въглеродният отпечатък и да се запазят природните ресурси (Световна банка, n.d.).
Гражданска ангажираност
Интелигентните градове се нуждаят от активно участие от страна на своите граждани, за да бъдат успешни. Образователните програми могат да помогнат на гражданите да се научат как да се ангажират с градските служители, да участват в публични форуми и да се застъпват за техните нужди и тревоги (REMR, 2023 г.).
Предприемачество и иновации
Интелигентните градове често са центрове за иновации и предприемачество. Образователните програми могат да помогнат за развиване на уменията, необходими за стартиране и разрастване на стартиращи предприятия, и да предоставят ресурси в подкрепа на иновациите в области като интелигентната инфраструктура, градската мобилност и обществените услуги.
Критичност на „обществото с възможност за софтуер“
Прекъсванията в градските системи могат да имат животозастрашаващи последици — от прекъсвания в службите за спешна помощ до каскадни повреди в електропреносните мрежи. Дори и без такива екстремни сценарии, сривовете на системата могат да осакатят икономическата активност, тъй като предприятията разчитат в голяма степен на цифровата инфраструктура. Поправянето на тези грешки може да бъде невероятно скъпо, а политическото въздействие от смущенията в експлоатацията на града може да бъде значително (Fitsilis, 2022 г.).
Поради тези разнообразни и многобройни изисквания Европейската комисия подкрепя различни инициативи за насърчаване на развитието на интелигентни, екологични и устойчиви градове. Тези инициативи включват пазара на интелигентни градове, който насърчава иновативни решения; предизвикателството „Интелигентни градове“, като се застъпва за разработването на местни зелени пактове; Конвентът на кметовете за климата и енергетиката, който е съсредоточен върху действията в областта на климата; Споразумението за зеления град, за насърчаване на екологичната устойчивост; Европейската инициатива за градовете, улесняваща прилагането на иновативни технологични решения в градовете и обмена на добри практики. Тези инициативи са само няколко примера, които ясно показват акцента, който обществото и инструментите на ЕС поставят върху градското развитие.
Ето защо за управлението на горепосочените амбициозни цели персоналът на града следва да бъде образован с нови и специализирани знания, компетентности и умения. Традиционните работни роли постепенно се засилват и се появяват нови професии, за да се отговори на новите изисквания на интелигентните градове. Правилното използване на технологиите и присъствието на персонал с подходящ експертен опит са от решаващо значение за ефективното справяне с тези предизвикателства и за гарантиране на дългосрочната устойчивост и устойчивост на градовете (Цуца, 2022 г.). Без квалифицирана и осведомена работна сила реализирането на пълния потенциал на интелигентните градове се превръща в предизвикателство.
Профилите на работните места на развиващите се градове
Много изследвания са отишли в прогнозирането на това как могат да изглеждат нововъзникващите работни профили, които бъдещите ни градове ще изискват. В едно скорошно проучване анализирах и бъдещите новопоявили се длъжностни характеристики, които ще бъдат все по-необходими в градовете на утрешния ден, като идентифицирах основните им характеристики (Fitsilis et al. 2023). Това изследване идентифицира ключовите характеристики на тези роли, основните задачи, свързани с тях, и подчертава тяхното значение за управлението на технологичните, екологичните и социалните аспекти на интелигентните градове. Подобни проучвания на Cedefop (2022 г.), ОИСР (2022 г.) и JRC (2019 г.) подчертават необходимостта от умения от различни дисциплини, като например екологосъобразни технологии, анализ на данни, социална интелигентност и киберсигурност.
Използваната изследователска методология се основава на конструктивен подход, като признава възникващия характер на знанието в контекста на развитието на интелигентния град. Тя също така интегрира практически опит от съвместни проекти (напр. SmartDevOps, CRISIS и OpenDCO), които предоставиха основата за идентифициране и валидиране на иновативни длъжностни характеристики и учебни програми, специално пригодени за интелигентните градове. Първоначалното съставяне на длъжностни характеристики беше значително информирано от резултатите и прозренията, събрани от тези проекти, които след това бяха обогатени и валидирани чрез селективен преглед на описателната литература, насочен към съществуващите академични и промишлени публикации.
За да се повиши надеждността на тези профили, те бяха кръстосани и валидирани с помощта на базата данни European Skills Competences Qualifications and Occupations (ESCO). Тази критична стъпка гарантира, че разработените длъжностни характеристики са приведени в съответствие с установените европейски стандарти и класификации, предлагайки многоизмерен поглед върху всяка длъжностна характеристика, включително специфични умения, компетентности и квалификации. Крайният резултат осигурява добро разбиране на всеки профил, като същевременно е свързан с нуждите от заетост и професионално развитие.
Ключови области и професионални профили
В динамичния и развиващ се пейзаж на градското развитие концепцията за интелигентен, зелен и устойчив град придоби първостепенно значение. Тъй като градовете по света се стремят да станат по-устойчиви, технологично напреднали и приспособими към различни предизвикателства, необходимостта от всеобхватен подход към градското планиране и управление става все по-очевидна. Този подход обхваща не само интегрирането на цифровите технологии и екологосъобразните инициативи, но също така включва разработването на стратегии за устойчивост, които да устояват на екологичните, социалните и икономическите предизвикателства. Тези профили се класифицират в различни категории:
1. Професионални профили на ръководството: Роли, които включват стратегическо планиране, иновации и цялостна координация на инициативите за интелигентни градове.
2. Технологични професионални профили: Специализирани роли, фокусирани върху внедряването и управлението на технологични решения в градска среда.
3. Професионални профили заустойчивост: Позиции, посветени на подготовката и укрепването на градовете срещу различни рискове и извънредни ситуации.
4. „Зелени професионални профили“: Професиите са съсредоточени върху екологичната устойчивост, като насърчават екологосъобразната инфраструктура и практики.
5. Технически оперативни професионални профили: Роля на техническия експертен опит, която е от съществено значение за оперативните аспекти на инфраструктурата и услугите на интелигентните градове.
В следващите раздели представяме три категории нови иновативни професионални профили. Разбира се, следният списък не е нито изчерпателен, нито ясен — тъй като определенията и нуждите често се преплитат динамично.
Професионални профили на ръководството
В бързо променящия се пейзаж на градовете ефективното управление е от решаващо значение за оползотворяването на технологичния напредък и осигуряването на устойчиво градско развитие. Ключовите управленски роли са предназначени да ръководят иновациите, да укрепват устойчивостта, да повишават гражданската ангажираност и да насърчават културния приобщаване. По-конкретно:
► Главният директор „Иновации“ ръководи интегрирането на цифровите технологии в рамките на общината, като стимулира иновациите чрез стратегическо планиране и вземане на решения, основани на данни. Тази роля е от съществено значение за надзора на технологичната интеграция, управлението на проекти за цифрова трансформация и гарантирането на съответствието на иновациите с по-широките стратегически цели на града.
► Служителят по устойчивостта на интелигентните градове е от основно значение за изграждането на капацитета на града да устои и да се възстанови от различни предизвикателства, включително природни бедствия и технологични смущения. Тази роля включва извършване на оценки на риска, разработване, изпълнение и координиране на планове за действие при извънредни ситуации, ангажиране с общността и повишаване на цялостната устойчивост чрез стратегически инициативи на градовете.
► Граждански технолог разработва и реализира граждански технологични проекти за подобряване на обществената ангажираност и предоставяне на услуги. Тази роля се фокусира върху разработването на иновативни технологични решения, осигуряването на цифрова справедливост и управлението на проекти, които улесняват по-доброто взаимодействие между гражданите и общинските служби, като по този начин се засилва цялостното гражданско участие.
► Мултикултурният фасилитатор управлява мултикултурните и социалните различия в рамките на града, насърчавайки междукултурното разбирателство и разнообразие. Тази роля включва координиране на общностните програми, улесняване на диалозите и гарантиране, че културните политики са приобщаващи и отговарят на разнообразните нужди на всички жители, като насърчават сплотена градска среда.
Технологични професионални профили
Напредъкът на интелигентните градове разчита в голяма степен на специализирани технологични решения, които автоматизират работните процеси на града, използват данните, разработват интелигентни системи и гарантират сигурността и ефективността на градската инфраструктура. Тези роли са от жизненоважно значение за цифровата трансформация на градските операции и за подобряването на качеството на живот на гражданите.
► Анализът на данни за интелигентния град играе решаваща роля в анализа на градските данни, за да информира политиката и вземането на решения. Тази позиция управлява създаването на пространство за данни на града, събирането и анализа на данни. Освен това той препоръчва политики и практики за оптимизиране на градските системи за подобряване на ключови функции като транспорт и обществено здраве.
► AI & Machine Learning Scientist разработва сложни модели за изкуствен интелект и машинно обучение за анализиране на данни и вземане на решения, свързани с работата на интелигентния град. Тази роля се фокусира върху разработването на модели, тълкуването на данни и прилагането на решения с ИИ за подобряване на градското управление.
► Дигитален Twin Expert управлява интегрирането на много изходни градски данни за анализ в реално време и вземане на решения. Като се фокусира върху интегрирането на данни, системното моделиране и анализите в реално време, тази роля позволява на градските служители да симулират и анализират градската среда, подобрявайки планирането и оперативната ефективност.
► Мениджърът по киберсигурност наблюдава инициативите в областта на киберсигурността за защита на цифровата инфраструктура на града. Тази роля включва планиране на стратегии за киберсигурност, наблюдение на мрежите и смекчаване на заплахите, за да се гарантира сигурността и устойчивостта на градските системи.
► Дизайнерът/разработчикът на добавена реалност създава AR опит за градски приложения като туризъм, образование и др. Тази роля включва проектиране на AR съдържание, разработване на приложения и разработване на иновативни и оптимизирани потребителски преживявания, допринасяне за културните и образователни предложения на града и др.
► Инженерът на интелигентни мрежи проектира и поддържа инфраструктурата за разпределение на енергията в интелигентните градове. Тази позиция се фокусира върху проектирането на енергийната система, поддръжката на инфраструктурата и оптимизирането на системата, осигурявайки ефективно и устойчиво управление на енергията. Освен това тази роля включва планирането на станциите за зареждане на електрически превозни средства.
► Автономният оператор на превозни средства/техник наблюдава и контролира автономни превозни средства, като извършва, наред с другото, поддръжка и ремонт. Тази роля включва работа на превозното средство, отстраняване на неизправности в системата и диагностика, допринасяйки за напредъка на интелигентните решения за градска мобилност.
Профили за интелигентно градоустройство и устойчивост
Профилите за интелигентно градско планиране и устойчивост обхващат роли, които се съсредоточават върху стратегическото градско развитие, подобряването на мобилността, управлението на инфраструктурата и насърчаването на екологичната устойчивост. Тези роли са от съществено значение, за да се гарантира, че интелигентните градове са добре планирани, ефективни и екологични.
► Дигитален мениджър по трансформация проектира и внедрява инициативи за интелигентни градове като интелигентни транспортни системи и обществени Wi-Fi мрежи. Тази роля контролира цифровата трансформация на общината, като интегрира градоустройственото планиране с цифрови стратегии и управление на проекти.
► Мениджърът на Платформата за мобилност разработва стратегии за подобряване на градската мобилност. Това включва внедряване на програми за споделяне на велосипеди и интелигентни транспортни системи и подпомагане на управлението на трафика в реално време в различни видове транспорт.
► Мениджърът на трафика на безпилотни летателни системи подкрепя разработването на градски дрон технологии за доставка, поддръжка и мониторинг. Тази роля гарантира безопасността и регулаторното съответствие на операциите с дронове в градската среда.
► Общинският мениджър по широколентовия достъп проектира и внедрява общински широколентови мрежи, като се фокусира по-специално върху райони с недостатъчно обслужване. Тази роля включва проектиране на мрежи, изпълнение на проекти и ангажираност на заинтересованите страни, за да се гарантира широко разпространена свързаност.
► Мениджърът на интелигентните съоръжения контролира енергийно ефективните и технологично напреднали сгради. Тази роля интегрира интелигентни системи като осветление и ОВК, оптимизирайки управлението на сградите за енергийна ефективност и устойчивост.
► Специалистът „Зелена инфраструктура“ проектира и изпълнява проекти за екологосъобразна инфраструктура за насърчаване на градската устойчивост и устойчивост. Тази роля включва екологично проектиране, координиране на проекти и ангажираност на заинтересованите страни, като се гарантира, че градското развитие е екологосъобразно.
► Мениджърът на кръговата икономика разработва стратегии за насърчаване на кръговата икономика, като се фокусира върху устойчивото развитие на градовете. Тази роля включва разработване на стратегия, изпълнение на проекти и сътрудничество със заинтересованите страни за свеждане до минимум на отпадъците и насърчаване на повторното използване на ресурсите.
► Специалистът по изменението на климата разработва и прилага стратегии за смекчаване и адаптиране към изменението на климата. Тази роля включва разработването на политика в областта на климата, изпълнението на проекти и ангажираността на заинтересованите страни за справяне с последиците от изменението на климата върху градската среда.
► Специалистът по опазване на околната среда гарантира опазването на околната среда с акцент върху биологичното разнообразие и качеството на живот. Тази роля включва разработване на политики в областта на околната среда, изпълнение на проекти и ангажиране с общностите за насърчаване и защита на градското биологично разнообразие.
► Мениджърът на местната енергийна общност подкрепя създаването и управлението на общности за възобновяема енергия. Тази роля се фокусира върху дизайна на общността, управлението на системите за възобновяема енергия и сътрудничеството със заинтересованите страни, като насърчава устойчиви енергийни практики.
Изводи
Въпреки че прогнозирането, представено в предходния раздел, е показателно за бъдещите професионални профили, очевидно е, че появата на множество нови професии подчертава преобразяващата промяна в градската среда на работната сила. Освен това показва, че тази промяна е по-революционна, отколкото еволюционна. Професионалистите в тази нова ера на градовете ще трябва да се справят с разнообразни предизвикателства с еднакво разнообразни умения, адаптирайки се към бързия темп на технологични и екологични промени.
Ключов поглед е динамичният характер на изискванията за умения в интелигентните градове. Непрекъснатото развитие както на технологичния, така и на градския контекст изисква паралелна еволюция в набора от умения на работната сила. Тази динамика изисква ангажимент за непрекъснато обучение, преквалификация и адаптиране, като се гарантира, че нивото на знания на специалистите в града остава актуално, за да се отговори на изискванията на постоянно променящата се среда. Сложността на това начинание се увеличава от факта, че цялата тази технология променя начина, по който хората си взаимодействат и като цяло, начина, по който обществото е структурирано и следователно ни изправя пред важни етични и екзистенциални предизвикателства, които трябва да бъдат разгледани паралелно.
И накрая, бихме искали да подчертаем глобалната конкуренция за квалифицирани специалисти в сектора на интелигентните градове, печелейки войната на талантите. Тъй като общините в световен мащаб напредват към по-интелигентни градски рамки, конкуренцията за привличане и задържане на квалифицирани специалисти ескалира. Това подчертава значението на стратегическите подходи за развитие и придобиване на таланти, което прави от решаващо значение градовете да инвестират в програми за образование и обучение, които могат да осигурят необходимите умения.
В обобщение, докато се движим по пътя към интелигентно градско развитие, става все по-очевидно, че успехът зависи от култивирането на квалифицирана, гъвкава и интердисциплинарна работна сила. Бъдещето на интелигентните градове се крие не само в технологичния напредък, но и в цялостен подход към градското развитие, който интегрира социални, екологични и икономически съображения. Този подход трябва да се ръководи от работна сила, подготвена да посрещне тези многостранни предизвикателства, като се гарантира, че интелигентните градове могат да изпълнят обещанието си за по-добър градски живот за бъдещите поколения.
За автора
Професор Панос Фитсилис е пълноправен професор в катедрата по бизнес администрация на Университета в Тесалия, Гърция. Той има богат опит в управлението на проекти с разработването и внедряването на големи ИТ системи и богат управленски опит на различни висши ръководни длъжности. Неговите изследователски интереси включват интелигентни градове, интелигентни фабрики (индустрия 4.0), бизнес информационни системи, образователни технологии, компетентности и развитие на умения за 21-ви век и др. Той е автор на множество книги, включително Smart Cities Body of Knowledge.