Този Digital Brief изследва решаващата роля на стратегиите за онлайн обучение за привличането и задържането на таланти от най-високо ниво в бързо развиващия се сектор на ИКТ. Тя започва с споменаване на различните предизвикателства, пред които са изправени компаниите при набирането и задържането на квалифицирани специалисти в условията на ожесточена конкуренция, съчетана с голямото търсене. След това той дава аргументи, за да подчертае важната роля на програмите за онлайн обучение в осигуряването на гъвкав, персонализиран и ангажиращ образователен опит — всички основни фактори за поддържане на квалифицирани служители и осигуряване на удовлетвореност от работата. След това се описват ключови подходи като разказване на истории, игровизация, адаптивно учене и анализ на ученето, което показва тяхната ефективност за повишаване на резултатите от обучението и насърчаване на дългосрочна, ангажирана и находчива работна сила. По този начин резюмето подчертава основните роли на обучаващите се архитекти и проектанти за обучение в разработването на тези иновативни решения за обучение, като се гарантира съответствие с организационните цели и непрекъснато развитие на уменията. Чрез приемането на тези стратегии дружествата могат не само да преодолеят пречките пред набирането на персонал и задържането, но и да стимулират иновациите и да поддържат силно конкурентно предимство в цифровата икономика.
Фон
Този Digital Brief разглежда възможностите на нововъзникващите стратегии за онлайн обучение за привличане и задържане на цифрови таланти във всички компании. За да направите това, документът започва с преглед на предизвикателствата, пред които са изправени организациите в тази област. След това тя въвежда някои основни характеристики на онлайн обучението, преди да се потопите в ключовите профили, които отговарят за разработването и прилагането на стратегии за преподаване (инструктивни дизайнери, учебни архитекти и т.н.). И накрая, тя разглежда образователните иновации, които онлайн обучението дава възможност и предлага обобщение на процеса на проектиране на тези иновации — и как точно те се изграждат.
Предизвикателства пред дружествата при (набирането на персонал и) запазването на ИКТ профилите
Привличане на повече експерти в областта на ИКТ за цифровото десетилетие
В бързо развиващия се пейзаж на информационните и комуникационните технологии (ИКТ) предприятията са изправени пред значителни предизвикателства при привличането и задържането на експерти в областта на цифровите технологии от най-високо ниво. Борбата произтича до голяма степен от ожесточената конкуренция в технологичния сектор, където квалифицирани специалисти са в голямо търсене на световните пазари. Тези специализирани роли са необходими, за да се надминат настоящите предизвикателства на цифровата икономика в Европа, където недостигът на наличен персонал с подходящ набор от умения възпрепятства инвестициите за зашеметяващите 85 % от предприятията в ЕС. В този смисъл делът на ЕС в глобалните приходи на пазара на ИКТ е намалял драстично през последното десетилетие — от 21,8 % през 2013 г. на 11,3 % през 2022 г. споредгодишния доклад на Европейската комисия за цифровото десетилетие. В доклада също така се отбелязва високата зависимост на ЕС от чужди държави за над 80 % от неговите цифрови продукти, както и за основни услуги, инфраструктури и интелектуална собственост). Поради това Европейската комисия през 2023 г. отбелязва,че конкуренцията в тези профили на ИКТ оказва пряко въздействие върху европейските предприятия (напр. ограничен достъп до цифрови пазари и пропуснати възможности за стопанска дейност или неефективно ангажиране на клиентите). Като цяло дружествата от ЕС трябва да се справят със сложен набор от препятствия, за да осигурят и запазят таланта, необходим за стимулиране на иновациите и поддържане на конкурентно предимство.
Догонване до 2030 г.: бъдещи предизвикателства
Едно от основните предизвикателства е недостигът на висококвалифицирани дигитални експерти. Данните от Евростат за 2023 г. показват,че повече от половината от дружествата в Европа (62,8 %), които наемат специалисти в областта на ИКТ, срещат трудности при попълването на свободните работни места; и само Европа може да се сблъска с недостиг от близо 8 милиона експерти до 2030 г., което не отговаря на целта от 20 милиона, определена за началото на следващото десетилетие, което показва глобална тенденция (Евростат, 2023 г. — Статистика, обяснена). Картината варира в отделните държави — членки на ЕС. Според Евростат например държави като Словения (78 %), Чехия (77 %) или Германия (76,6 %) са имали повече трудности при попълването на свободните работни места в областта на ИКТ (вж. фигура 1). Други са имали по-малко борби: Полша (46,5 %), България (46 %) или Испания (32,8 %). Тези цифри възникват поради липса на заявления или съответни квалификации и опит, както и високи очаквания за заплати.
Figure 1. Enterprises that recruited or tried to recruit ICT specialists by size class of enterprise. Source: Eurostat | 2021
Като се има предвид размерът на дружествата и отново според Евростат, големите предприятия страдат от малко по-висок процент (72,2 %) трудности при наемането на профили в областта на ИКТ. Въпреки това процентите на малките предприятия (59,9 %) и средните предприятия (63,7 %) са еднакво високи (вж. фигура 2. Предприятия с трудни за попълване свободни работни места за специалисти в областта на ИКТ по класове по размер).
Figure 2. Enterprises having hard-to-fill vacancies for ICT specialists by size class. Source: Eurostat | 2021.
Също така трябва да се отбележи, че жените остават по-слабо представени в технологиите. Разликата между половете сред специалистите в областта на ИКТ все още е значителна, като само 20 % от общата работна сила в областта на ИКТ се състои от жени в доклада на Европейската комисия за състоянието на цифровото десетилетие за 2023 г. Присъствието на жените в ИКТ обаче нараства (макар и с бавни темпове) от 2014 г. насам. Съответно участието на мъжете в работни места в областта на ИКТ е намаляло от 2014 г. насам, но остава средно почти 5 пъти по-високо, отколкото при жените (вж. фигура 3). Следователно е очевидно как премахването на тази разлика между половете би увеличило значително общия брой на специалистите в областта на ИКТ в областта на заетостта.
Figure 3. Percentage of individuals employed in ICT in the EU by sex. Source: Eurostat | 2021.
Недостигът на ИКТ профили повишава дела в набирането на персонал, тъй като дружествата трябва не само да идентифицират подходящи кандидати, но и да ги привличат от изгодни предложения другаде. Ефективните стратегии за набиране на персонал често включват не само конкурентни пакети от заплати, но и привлекателни организационни култури и възможности за личностно и професионално израстване.
Да накараме дигиталните експерти да останат: предизвикателства във връзка със задържането
Запазването на специалистите в областта на ИКТ зависи и от осигуряването на ясни пътища за кариерно развитие. Талантливите професионалисти често се стремят да напреднат в кариерата си и да поемат нови предизвикателства. Без ясни възможности за растеж в рамките на една организация, те вероятно ще търсят възможности другаде. Компаниите трябва да прилагат структурирани планове за кариерно развитие, които очертават потенциалните траектории и етапи за техните служители. Това не само помага на служителите да бъдат ангажирани и мотивирани, но и решава страничното предизвикателство на бързия темп на технологичните промени: Специалистите в областта на ИКТ трябва непрекъснато да актуализират уменията си, за да бъдат в крак с новите инструменти, езиците за програмиране и методологиите.
В доклада за обучение
на работното място в LinkedIn за 2024 г. се подчертава, че 90 % от организациите са загрижени за задържането на служители и предоставянето на възможности за обучение е първата стратегия за задържане (вж. също фигура 4 по-долу). По-специално почти 1 на всеки десет дружества в ЕС е наел или се е опитал да набере ИКТ профили, но 62,8 % от тези дружества са съобщили за трудности при изпълнението на тези роли. Следователно организациите трябва да инвестират в разработването на стабилни програми за обучение и да предоставят достъп до най-новите образователни ресурси, ако искат да поддържат квалифицирана и конкурентна работна сила.
Недостигът на ИКТ профили повишава дела в набирането на персонал, тъй като дружествата трябва не само да идентифицират подходящи кандидати, но и да ги привличат от изгодни предложения другаде. Ефективните стратегии за набиране на персонал често включват не само конкурентни пакети от заплати, но и привлекателни организационни култури и възможности за личностно и професионално израстване.
Figure 4. Business outcomes and learning culture. Analysis scores companies on a learning culture index, then assesses the rate of retention, internal mobility, and promotions to management | Source: LinkedIn Learning Report, 2024.
По отношение на размера МСП е много по-малко вероятно да предлагат или финансират обучение на своите служители в сравнение с големите предприятия. На фигура 5 е показано как малките предприятия с по-малко от 5 служители са около 3 пъти по-малко склонни да предложат „възможности за обучение„или „обучение извън работното място“. В сравнение с по-големите си колеги, по-малките работодатели са много по-малко склонни да имат официален план за обучение или бюджет, заделен за дейности, свързани с обучението. По-рядко от средното, по-малките предприятия, които предлагат известно обучение извън работното място, също са склонни да не предоставят обучение, водещо до професионална квалификация — и това е така през последните две десетилетия (Johnson, 2002 г.).
Figure 5. Selected indicators of training activity by size of employer. Source: http://dx.doi.org/10.1108/14626000210438607.
Отчитайки необходимостта дружествата да инвестират сериозно във възможности за непрекъснато обучение и развитие, за да останат привлекателни за настоящите и потенциалните служители, ЕС разработи набор от стратегии за насърчаване на уменията на различните равнища. Европейската програма за умения за 2016 г. имаше за цел да насърчи ученето през целия живот, да подкрепи екологичния и цифровия преход и да изгради по-устойчива и конкурентоспособна работна сила). Европейската програма за умения от 2020 г. се основава на първоначалната стратегия за изготвяне и пренареждане на приоритетите както за повишаване на квалификацията, така и за преквалификация. Препоръката на Съвета от 2018 г. относно ключовите компетентности за учене през целия живот е политическа рамка, в която се определят 8 ключови компетентности, които са от съществено значение за личностното развитие, пригодността за заетост и активното гражданство — и цифровите умения са включени в тази комбинация. Планът за действие на Комисията в областта на цифровото образование (2021—2027 г.) допълнително очертава набор от мерки в подкрепа на цифровата трансформация на системите за образование и обучение в целия ЕС.
Компаниите също използват различни стратегии за справяне с тези предизвикателства. Те включват укрепване на търговската марка на работодателите, което включва, наред с другото, непрекъснато развитие на уменията, променящи се очаквания на работната сила и кариерно развитие. В оставащия текст се разглежда по-специално как стратегиите за онлайн обучение са от ключово значение за задържането на талантите в предприятията.
Роля на програмите за онлайн обучение в запазването на цифровите таланти
Прилагането на стабилни програми за онлайн обучение е критичен елемент от стратегията на дружествата за привличане и задържане на най-добрите цифрови таланти, като същевременно допринася за поддържането на конкурентно предимство (спореддоклада за бъдещето на работните места от 2023г.на Световния икономически форум 81 % от дружествата считат инвестирането в учене и обучение на работното място като ключова стратегия за постигане на своите бизнес цели — вж. фигура 6.
Figure 6. Share of organizations surveyed planning to adopt these workforce strategies for 2023-2027 | Source: World Economic Forum, Future of Jobs 2023.
След това тези онлайн програми за обучение играят значителна роля в задържането на служителите, като предоставят гъвкави, персонализирани и иновативни възможности за обучение, които са от съществено значение за кариерното развитие и удовлетворението от работата. В този смисъл проучванията показват, че служителите са по-склонни да останат в компания, която инвестира в личния и професионалния си растеж (например Hopes, 2023 г. установи, че преобладаващите 94 % от служителите биха останали по-дълго в компания, ако инвестират в кариерното си развитие). Тази инвестиция насърчава чувството за лоялност и ангажираност, тъй като служителите се чувстват ценени и виждат ясен път за кариерното си развитие в рамките на организацията.
Но… какви нови характеристики имат онлайн обучението, за да се постигне този успех?
Гъвкавост и персонализация
Едно от основните предимства на онлайн обучението е неговата гъвкавост. За разлика от традиционните сесии за лично обучение, онлайн обучението може да бъде достъпно по всяко време, навсякъде, което улеснява дигиталните служители да приспособят ученето в натоварените си графици. Тази гъвкавост е особено привлекателна в настоящия контекст, където дистанционните и хибридните работни модели стават все по-разпространени. Освен това (Francesc et al: 2019 Г.; Таваколи: 2023г.), съвременните онлайн платформи за обучение често използват адаптивни технологии за учене, за да персонализират учебния опит (напр. препоръки за съдържание, основани на ИИ, и ad hoc учебни пътеки).
Чрез адаптиране на съдържанието към специфичните нужди и предпочитания на всеки служител, компаниите могат да гарантират, че учебният материал е подходящ и ангажиращ, като по този начин се подобрява цялостният учебен опит.
Повишаване на ангажираността чрез иновативни методи на обучение
Онлайн обучението също така дава възможност за включване на иновативни методи на обучение, които могат значително да увеличат ангажираността и запазването на знанията. Техники като игровизация, разказване на истории и използването на мултимедия могат да превърнат обикновените модули за обучение в интерактивни и приятни преживявания. Например елементи на игровизация като точки, значки и ръководни съвети могат да мотивират служителите чрез въвеждане на конкурентен елемент в обучението. Разказването на истории може да направи ученето по-релевантно и запомнящо се чрез представяне на информация в повествователен формат. Тези методи не само правят ученето по-ангажиращо, но и подобряват съхраняването на информация.
Както е показано, инвестирането в стабилни онлайн програми за обучение е не само средство за поддържане на актуални умения, но и стратегически подход за насърчаване на мотивирана и ангажирана работна сила и критичен компонент на стратегиите за задържане на таланти в съвременното цифрово работно място. Но… колко трудно е да успееш?
С други думи, как е възможно да се развие качествен онлайн опит в обучението с ефективно въздействие върху задържането на работната сила в областта на цифровите технологии? По отношение на професионалните роли, въпреки че множество профили допринасят за концепцията и развитието на наистина въздействащи инструменти и курсове за онлайн обучение, 2 от най-критичните са обучението на архитекти и инструктажни дизайнери, които се представят по-нататък.
Ролята на обучаващите архитекти и инструктажните дизайнери в курирането на учебния опит
В сферата на онлайн обучението архитектите и дизайнерите на обучение играят решаваща роля в проектирането на ефективни и ангажиращи образователни преживявания. Техният опит е от съществено значение за разработването на решения за обучение, които съответстват на организационните цели и отговарят на разнообразните нужди на служителите.
Обучаващи архитекти
Учебните архитекти са професионалисти, които проектират цялостната структура и стратегия на учебните програми. Те имат цялостен поглед върху образователните потребности в рамките на една организация и разработват всеобхватни планове за посрещане на тези потребности. Техните отговорности включват извършване на оценки на нуждите, разработване на рамки за учебни програми и гарантиране, че инициативите за обучение са съобразени с бизнес целите и отговарят на организационните нужди. Учебните архитекти се фокусират върху голямата картина, създавайки сплотена и мащабируема учебна среда, която подкрепя непрекъснатото професионално развитие.
Figure 7. Skills and qualities of a learning architect.
Инструктажни дизайнери
Инструктажните дизайнери, от друга страна, са по-фокусирани върху спецификата на създаването на образователно съдържание и опит. Те използват учебни теории и модели за разработване на подробни учебни материали, включително съдържание на курса, оценки и мултимедийни елементи. Инструктажните дизайнери гарантират, че съдържанието е педагогически добро и ангажиращо за обучаемите. Те често си сътрудничат с експерти по теми, за да създадат материали, които са точни и подходящи.
Разликите между тези роли понякога могат да се размият, особено в по-малките организации, където един човек може да носи няколко шапки. Въпреки това и двете роли са неразделна част от успеха на онлайн учебните програми и заедно гарантират, че онлайн учебният опит е добре структуриран, подходящ и въздействащ, като стимулира ангажираността и задържането на служителите. На фигура 8 е представено обобщение на уменията и качествата, които тази роля следва да бъде профилирана.
Figure 8. Skills and qualities of an instructional designer | © 2024 Instructional Design Australia
Защо тези роли са толкова важни в корпоративната учебна среда?
В корпоративната учебна среда архитектите на обучение и инструктажните дизайнери допринасят значително за развитието на ефективен учебен опит. Тяхната работа гарантира, че инициативите за учене са не само образователни, но и ангажиращи и свързани с ролите и стремежите на служителите. Нещо повече, в доклад на Deloitte се подчертава не само значението на тези роли за създаването на ефективен учебен опит, но и това води до увеличаване на иновациите на дружествата (+ 92 %), производителността на служителите (+ 37 %) или подготовката на служителите да отговорят на бъдещото търсене (+ 58 %). Като цяло, използвайки своя опит, обучаващите се архитекти и дизайнерите помагат на организациите да увеличат максимално възвръщаемостта на инвестициите в развитието на служителите.
С нарастването на търсенето на непрекъснато обучение ролите на обучаващите се архитекти и инструктажни дизайнери ще стават все по-важни в подпомагането на организациите да останат конкурентоспособни и иновативни.
Но как тези профили създават ефективен учебен опит, който от своя страна максимизира задържането на таланти? Следващите раздели разглеждат най-забележителните стратегии за онлайн обучение, които оказват влияние върху задържането на таланти и основните принципи на проектиране при прилагането на този вид развитие на обучението.
Основен принос на решенията за онлайн обучение
Разказването на истории и игровизацията са два нови подхода в онлайн обучението, които имат за цел да направят учебния процес по-интересен и по този начин по-ефективен.
Разказване на истории
Разказването на истории е мощен инструмент в корпоративното онлайн обучение, което значително подобрява както ангажираността, така и запазването на знания. Инструктажните дизайнери често включват разказването на истории в своите материали, защото представянето на информация в повествователен формат прави ученето по-релевантно и запомнящо се. Изследванията показват, че 63 % от хората запазват информацията по-добре, когато тя е опакована в история, в сравнение със само 5 % от стандартните презентации. По-специално, неотдавнашно проучване (Медупин, 2024 г.) установи,че след като са използвали разказването на истории като стратегия за учене, 89 % от респондентите са заявили, че това им е помогнало да мислят по-ясно за структурата на историите; 84 % заявяват, че това им е помогнало да разберат по-добре съдържанието на курса; 63 % са заявили, че са ги мотивирали да учат; а 58 % казват, че това е по-полезно и полезно, отколкото директното изнасяне на лекции. Това е от решаващо значение в корпоративна среда, в която около 40 % от хората са учещи визуално, 40 % са слухови учащи, а 20 % са учещи кинестетици; разказването на истории ефективно ангажира всички тези видове учащи чрез комбиниране на визуални, слухови и експериментални елементи (Помощ, 2020 г.). Освен това, със средна продължителност на вниманието, варираща между 8 секунди и 15 минути, разказването на истории помага да се поддържа активно внимание по време на учебните сесии, което го прави безценна техника за повишаване на ангажираността и задържането на служителите. Чрез вграждането на учебно съдържание в завладяващи послания, компаниите могат да насърчат по-ангажирана и квалифицирана работна сила, като в крайна сметка подобрят цялостното представяне и удовлетвореност от работата.
Игровизация
Геймификацията в електронното обучение се отнася до прилагането на елементи и принципи за проектиране на игри в образователния контекст, за да се повиши ангажираността на потребителите, мотивацията и резултатите от обучението. Този подход включва функции като точково оценяване, лидерски съвети, значки и интерактивни предизвикателства, за да направят учебните дейности по-приятни и възнаграждаващи. Чрез интегрирането на тези елементи платформите за електронно обучение могат да трансформират традиционните модули за обучение в динамични и интерактивни преживявания, които привличат различни стилове на обучение.
Геймификацията се очертава като мощна стратегия в корпоративното онлайн обучение, което значително повишава ангажираността и задържането на служителите. Според проучване от 2019 г. на TalentLMS, 89 % от служителите съобщават, че се чувстват по-продуктивни, когато работата им е била игровизирана, а 88 % се чувстват по-щастливи и по-мотивирани на работа.
Освен това компаниите, които са внедрили геймифицирани решения за обучение, са отбелязали 37 % увеличение на ангажираността на служителите. Освен това изследванията показват, че организациите, използващи геймификация, могат да подобрят процента на задържане с до 60 %.
Тези статистически данни подчертават значението на геймификацията при създаването на интерактивна и мотивираща учебна среда, която не само подобрява резултатите от обучението, но и насърчава по-ангажирана и удовлетворена работна сила. Както разказването на истории, така и игровизацията (както и всякакви други по-традиционни подходи) могат да разширят тяхното въздействие чрез използване на адаптивни механизми за учене.
Адаптивно обучение
Адаптивното обучение се превърна в ключов елемент в корпоративното онлайн обучение, като значително повиши ангажираността и задържането на служителите. Архитектите за обучение и инструктажните дизайнери използват адаптивни технологии за обучение, за да персонализират образователния опит, като адаптират съдържанието и темпото въз основа на индивидуалните постижения и предпочитания на обучаемия. Този индивидуален подход гарантира, че всеки служител получава най-подходящото и ефективно обучение, като по този начин увеличава запазването на информация. Например, проучвания от Техническия университет в Колорадо показват как неговата платформа за адаптивно обучение е подобрила процента на задържане на курсовете от 9 % на 95 %, а процентът на преминаване е нараснал с 27 %. Освен това адаптивното обучение може да намали разходите за обучение чрез използване на технологии като потапящи симулации за измерване на прилагането на умения и динамично адаптиране на учебните пътувания въз основа на недостига на умения.
Тъй като ИИ става все по-разпространен (използва се от 35 % от дружествата и се очаква да бъде приложен от други 42 %), ползите от адаптивното обучение се увеличават (Gligorea, 2023 г.). Компаниите, които инвестират в ИИ, се очаква да надминат с 25 % до 2026 г. дружествата, които не се прилагат в областта на ИИ. Като цяло, приемането на адаптивно обучение в корпоративното обучение се очаква да нарасне с 22 % до 2028 г., което подчертава значението му за повишаване на потенциала на служителите и задържане на най-добрите таланти. Като използват адаптивно обучение, компаниите могат да осигурят по-ангажиращ, ефективен и въздействащ опит в обучението, като в крайна сметка подкрепят техния дългосрочен успех и конкурентоспособност.
И накрая, методите за анализ на ученето в днешно време се използват като метод, основан на данни, за да се гарантира непрекъснато оптимизиран и ефективен резултат от адаптивните стратегии за учене.
Анализ на ученето
Анализът на ученето е систематично събиране, измерване, анализ и докладване на данни за обучаемите и техния контекст, за да се разбере и оптимизира ученето и средата, в която то се случва.
Figure 10. Four categories of learning analytics questions | Source: HMCDeck.
Този процес включва използването на различни източници на данни и аналитични техники за оценка на ефективността, ангажираността и поведението на обучаемите, като предоставя действителни прозрения за подобряване на образователните резултати и подпомагане на персонализираните учебни пътеки. Ключови аспекти на анализа на обучението включват събиране на данни, анализ на данни, докладване и визуализация и осъществими прозрения. Има четири категории учебни анализи (описателни, диагностични, прогнозни и предписващи), които помагат на организациите да събират разнообразни данни и след това да получават отговорите на техните конкретни запитвания, в зависимост от изискванията на потребителя. Анализът на ученето играе решаваща роля за повишаване на ефективността на онлайн програмите за обучение в корпоративни условия, особено за стимулиране на задържането на таланти. Чрез систематично събиране и анализиране на данни за резултатите и ангажираността на учащите се, организациите могат да вземат информирани, основани на данни решения за прецизиране на съдържанието и предоставянето на учебни материали. Например, компаниите, които използват анализ на ученето, могат да идентифицират конкретни области, в които служителите може да се нуждаят от допълнителна подкрепа, което по същество води до по-целенасочени и ефективни интервенции.
Разработване на ефективни онлайн решения за обучение
Иновативните възможности, предлагани от днешните нови техники за онлайн обучение, трябва да бъдат използвани по подходящ начин, за да се осигури впечатляващ учебен опит, като се стимулира не само ангажираността и задържането на служителите, но и подкрепата за дългосрочния успех и адаптивност на организациите в една бързо променяща се бизнес среда. В този смисъл проектирането на ефективни решения за онлайн обучение изисква цялостен подход, който включва цялостен анализ на нуждите, персонализирано профилиране на учащите, ангажиране на разработването на съдържание, разнообразни методи за предоставяне и непрекъсната оценка и обратна връзка.
Анализ на потребностите и профилиране на учащите се
Основата на всяко успешно решение за електронно обучение започва с задълбочен анализ на нуждите. Този процес включва идентифициране на специфични компетенции и пропуски в знанията в рамките на организацията и разбиране на уникалните нужди и предпочитания на обучаемите. Привеждането на учебната архитектура в съответствие с организационните цели е от съществено значение за насърчаване на ангажираността на служителите и за ефективно преодоляване на пропуските в обучението. Изчерпателният анализ на потребностите помага за приспособяването на учебния опит, за да се гарантира уместност и ефективност. Профилирането на учащите отива още по-далеч, като събира данни за настоящите компетенции на отделните служители, стиловете на учене и кариерните стремежи. Тази информация е от решаващо значение за създаването на персонализирани учебни пътеки, които отговарят на нуждите на всеки служител, като по този начин подобряват учебния опит и резултатите.
Обърнете внимание как споменатите по-горе техники (т.е. адаптивно обучение и анализ на ученето) са неразделна част от анализа на нуждите и профилирането на учащите. Анализите на ученето, със систематичното събиране и анализ на данни за резултатите и ангажираността на учащите, подкрепят точно и динамично актуализирано профилиране на учащите, което дава възможност за създаване на персонализирани адаптивни учебни пътеки.
Разработване и доставка на съдържание
Разработването и доставката на съдържание са крайъгълните камъни на всяка успешна онлайн програма за обучение. Ето как тези фази работят заедно.
Развитие
Учебните дизайнери използват различни педагогически теории и модели (като таксономията на Bloom), за да гарантират, че материалът е подходящ за учебните цели, които могат да включват мултимедийни елементи, които могат значително да подобрят ангажираността на учащите се; няколко проучвания подкрепят важната роля на мултимедията по отношение на повишеното задържане, повишената ангажираност, подобряването на резултатите от обучението или повишената мотивация и постоянство на учащите се.
Доставка
След като съдържанието бъде разработено, начинът, по който се доставя, е също толкова важен. Съвременните онлайн платформи за обучение (известни като системи за управление на обучението или LMS) предлагат разнообразни инструменти, включително виртуални класни стаи, уебинари, интерактивност и социални мрежи, за да улеснят обмена на знания и ангажираността на учащите. Тези платформи (като Blackboard или Moodle) позволяват на инструкторите да управляват записването на обучаемите, да проследяват напредъка и да администрират оценки, като също така включват непрекъснато наблюдение и анализ. Тези функции позволяват прилагането на горепосочените стратегии за анализ/адаптивно обучение.
Чрез стратегическото комбиниране на добре развито съдържание с лесна за ползване платформа за доставка, компаниите могат да създадат въздействащи онлайн учебни преживявания, които да поддържат тяхната работна сила ангажирана и овластена.
Оценка и обратна връзка
Ефективните онлайн решения за обучение трябва да включват надеждни механизми за оценка и обратна връзка, за да се измерват резултатите от обучението и да се гарантира непрекъснато подобряване. Оценките следва да бъдат проектирани така, че точно да се прецени разбирането и прилагането на материала от обучаемите. Това може да включва викторини, практически задачи и интерактивни симулации, които осигуряват обратна връзка в реално време. По същия начин обратната връзка е от съществено значение за учащите, за да разберат напредъка си и областите за подобрение. Редовната, конструктивна обратна връзка помага да се поддържа мотивацията и ангажираността, като се гарантира, че учащите остават на път и постигат своите учебни цели. Непрекъснатите цикли за обратна връзка също така позволяват на инструктажните дизайнери да усъвършенстват и подобряват учебното съдържание и методите за предоставяне на информация въз основа на данни за изпълнението на обучаемите.
Извод
Войната за най-добрите дигитални таланти е ожесточена и компаниите се борят както за привличане, така и за задържане на тези висококвалифицирани професионалисти. Ожесточената конкуренция и голямото търсене на квалифицирани специалисти изискват от компаниите да прилагат иновативни стратегии, за да останат конкурентоспособни. Ключова стратегия за успех се крие в стабилните онлайн програми за обучение чрез методи като разказване на истории, игровизация, адаптивно учене и анализ на ученето. Този вид програми предлагат множество предимства, включително: гъвкавост (служителите могат да получат достъп до учебни материали по всяко време и навсякъде, да приспособят ученето в натоварените си графици), персонализиране (адаптивно обучение адаптира съдържанието към индивидуалните нужди и предпочитания, осигуряване на уместност и ангажираност), ангажираност (техники като разказване на истории и игровизация трансформират сухите модули за обучение в интерактивни и приятни преживявания) или задържане (ангажирането и ефективният онлайн опит за учене водят до по-добре осведомена и удовлетворена работна сила, с по-висок процент на задържане). Тъй като търсенето на таланти в областта на цифровите технологии продължава да расте, предприятията, които отдават приоритет на всеобхватни и иновативни решения за обучение, ще бъдат в по-добра позиция да стимулират иновациите и да поддържат конкурентно предимство в цифровата икономика.
За автора
Josué Iglesias е телекомуникационен инженер с повече от 15 години като специалист в областта на ИКТ. С опит както в частни компании (Ericsson, Telefónica R & D и др.), така и в публичния сектор (като университетски изследовател и професор), в момента се фокусира върху консултантски услуги в областта на иновациите в областта на ИКТ, специализирани във високотехнологична среда (AI, IoT, Blockchain и др.), прилагани в широк спектър от сектори (здравеопазване, мобилност, финанси, творчески култури и др.). Експерт по изготвяне на технически предложения, дейността му е съсредоточена върху европейските програми (Хоризонт Европа, ускорителя на ЕСИ, Eurostars и др.), но също така и върху инициативите на САЩ (напр. SBIR/STTR). Техническият му опит и опит се допълват от специфично обучение по управление на комуникациите и иновациите. Наскоро е нает като доцент в университета „Комплутенсе“ в Мадрид, където преподава няколко предмета, свързани с компютърната лингвистика.
Повече информация и изтегляне
War_for_Top_Tier_Talent_Deep_Dive_Josue_Iglesias_PDF