Спечелване на „Състезанието за таланти“ за нашите интелигентни градове

Интелигентните градове са сложни екосистеми, които използват информационни и комуникационни технологии, за да помогнат на своите граждани и организации да се справят с предизвикателствата на урбанизацията, безопасността, екологизирането, устойчивостта и устойчивостта. Изграждането на интелигентни градове е процес на дълга и трудоемка трансформация. Но това не трябва да се разглежда само като техническо предизвикателство, а по-скоро като движение, което има за цел да създаде ориентирани към гражданите екосистеми, които подобряват качеството на живот на хората и стимулират икономическия растеж.

Интелигентните градски екосистеми наистина включват всички — включващи хора, организации и предприятия, политики, технологии, законодателство и процеси, които са интегрирани и вървят ръка за ръка един с друг, за да постигнат желаните резултати.

„Въпреки че работим върху развитието на тези интелигентни нови екосистеми от няколко години, съвсем наскоро открихме, че факторът „хора“ не се счита в достатъчна степен.  

Осъзнахме, че въпреки че милиарди евро се инвестират в технологично или градско развитие, усилията, изразходвани за развитие на необходимата работна сила с умения за изпълнение на тази визия, просто не са достатъчни. Както ние рутинно казваме, ние живеем в „софтуерно общество“ и не можем да рискуваме.

Тъй като животът ни зависи изненадващо толкова много от гладкото функциониране на цифровите услуги, трябва да се успокоим и да дадем възможност на служителите на интелигентните градове да притежават знанията, компетентностите и уменията, необходими за управлението на тези сложни екосистеми.   

Как проектът SmartDevOps спомага за преодоляване на тази празнина?

DevOps е култура и набор от практики, които съчетават разработка на софтуер (Dev) и ИТ операции (Ops), насочени към съкращаване на жизнения цикъл на софтуера и осигуряване на непрекъсната доставка на високо качество на софтуера.

Тези наблюдения бяха мотивацията ни за проекта SmartDevOps, финансиран от Еразъм+ KA2.(*) Проектът SmartDevOps разработи три нови професии за интелигентни градове, обширен списък с компетентности, свързани с интелигентните градове, и организира обширно пилотно обучение, на което присъстваха стотици стажанти, мрежа от експерти и общност от практики на европейско равнище.  

В този проект разгледахме основния въпрос относно необходимостта от специализирани специалисти за развитието на интелигентни градове и дали тази специализация представлява една или повече нови, дискретни професии. Проучването, проведено в контекста на проекта SmartDevOps, доказа, че това са три нови работни роли, необходими за професионалистите в интелигентния град, а именно: Smart City Planner, Smart City IT Manager и Smart City IT Officer. Разбира се, горният списък далеч не е изчерпателен, тъй като трябва да проучим повече професиите, свързани с интелигентните градове, и да обхванем области като устойчивостта на интелигентните градове, сигурността, отворените данни и т.н.

Проектът също така разработи първата версия на Smart Cities Body of Knowledge (SCBoK) — свободно изтеглящ се ресурс. Това е опит за систематично разглеждане на въпроса за компетенциите, изисквани от интелигентните градове. Освен това тя предлага учебни програми, които могат да се използват за последователно и систематично изграждане на необходимите знания.

Екосистемите на интелигентните градове са сложни, самоорганизиращи се и динамични системи — и те непрекъснато се развиват. Поради това развитието на служителите и уменията на интелигентните градове трябва да получават достатъчно внимание и да се подхожда систематично към тях.

Какво друго трябва да се направи?

Действия като признаване на новите професионални нужди, разработване на нови длъжностни характеристики, създаване на учебни програми и програми за специализирано обучение, създаване на схеми за сертифициране, насърчаване на тези нови професии, необходими за създаването на интелигентни градове и др., могат да подобрят значително актуалното състояние.

Също толкова важно е да осъзнаем, че единственият начин да запазим (и дори да увеличим) качеството на нашите градове, а следователно и на нашия живот, е „да спечелим състезанието за таланти“. Спечелването на това е свързано както със задължението, така и с амбицията нашите европейски градове да останат най-доброто място за своите граждани в света.

(*) Проектът Smart DevOps е финансиран от Еразъм+ KA2 по проект № 601015-EPP-1—2018—1-EL-EPPKA2-SSA.  

За Panos Fitsilis

Професор Гр е пълноправен професор в катедра „Бизнес администрация“ на Университета в Тесалия, Гърция. Той има богат опит в управлението на проекти с разработването и внедряването на големи ИТ системи и богат управленски опит на различни висши ръководни длъжности. Неговите изследователски интереси включват интелигентни градове, интелигентни фабрики (индустрия 4.0), бизнес информационни системи, образователни технологии, компетентности и развитие на умения за 21-ви век и др.

За Университета в Тесалия

Университетът на Тесалия (UTH) е голям регионален европейски университет, разположен в Гърция.  UTH е динамична институция за висше образование, която предлага курсове и програми, водещи до официално признати степени за висше образование в няколко области на обучение.  Освен това, след като UTH реализира радикалната трансформация, която цифровизацията и екологизирането внасят във всички сектори на икономиката, наред с другото, инвестира сериозно в нови учебни програми, насочени към цифровата икономика, изучаването на нови професии и насърчаването на модерни образователни подходи. Пример за тази стратегия е проектът SmartDevOps, който създаде нови професионални профили за професионалисти в областта на интелигентните градове.